會籍顧問銷售問與答

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1、實用文案銷售問與答1、你們這里辦卡方式有幾種？答：回答此問題時店內(nèi)技巧是主推“年卡”在會員強(qiáng)烈要求下適特殊情況下再向會員推薦其他卡種，而不是一下介紹所有的卡種。我們健身中心全部實行會員制，年卡價格為。。。。2、為什么沒有短期的卡？答：此問題圍繞以下幾個方面：會員制健身中心、保障健身效果：我們的健身中心全部實行會員制，也就是說我們會員比較穩(wěn)定，鍛煉的時間比較長，要想使會員達(dá)到理想的目標(biāo)，是需要一個長期的過程。所以，我們不賣短期卡。所有的會員都有自己的體測報表和健身計劃。3、團(tuán)隊辦卡有優(yōu)惠嗎？答：此問題店內(nèi)不做過多的解釋，如接待來店參觀或電話咨詢的客戶，需立即將

2、客戶資源轉(zhuǎn)到店內(nèi)店長或銷售總監(jiān)處，由店長繼續(xù)解答。如果店長不在，必須留下客人的姓名及電話，并在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)交店長或經(jīng)理處。6、你們的會籍時間可以轉(zhuǎn)讓嗎？轉(zhuǎn)讓需要付手續(xù)費(fèi)嗎？答：可以轉(zhuǎn)讓，每個會籍時間只能轉(zhuǎn)讓一次，需要交納100元做為手續(xù)費(fèi)用。如果您送給朋友希望換一張卡，還需交納30元制補(bǔ)卡費(fèi)用。（具體見會員入會合同須知）7、如果我介紹朋友入會，我有沒有優(yōu)惠？我的朋友有沒有優(yōu)惠？答：當(dāng)然會有優(yōu)惠，但是不同時期我們的優(yōu)惠政策不同。目前您如果推薦朋友加入成為我們的會員，只需提前告訴我們會籍顧問，您就將會得到我們贈送的一個月會籍時間，您的朋友入會也會以低于新會員入

3、會的價格（會籍顧問及時將現(xiàn)行的銷售政策傳達(dá)給會員，并以此價格辦理入會）注：會員推薦朋友若享受加月政策需提前在會籍顧問處填寫會員推薦資料8、你們的場地有多少平方米？答：1店900多平米，2店1000多平米，3店1300平米，4店1000平米，6店1200平米，7店1400平米8店2000平米。9、為什么器械擺放的這么密？答：回答此問題主要集中在以下幾個方面：塑身工廠、器械種類全面體積大，但如果您在健身中也就是在跑臺上不會有擁擠的感覺、器械數(shù)量多，可以使會員做充足的選擇，在您的健身時間充分健身而不必為等待器械而占用您的健身時間。再者所使用的器械全是商用器械，顧而

4、體積大，顯得密集。10、頂層為什么沒有吊頂？（7店）文案大全實用文案答：回答此問題可以與新風(fēng)相結(jié)合在一起回答。突出特點(diǎn)：健身中心的新風(fēng)非常適合有氧運(yùn)動后您的需求；所以可以在這里可以建議他有機(jī)會感受一次，增強(qiáng)他對中心的好奇心。設(shè)計理念相一致。原因一；體現(xiàn)場地的簡單化與空曠，讓會員一進(jìn)場地就有一種強(qiáng)烈的運(yùn)動感。原因二：為了保障室內(nèi)的空氣質(zhì)量，本中心引進(jìn)了幾套新風(fēng)系統(tǒng)，故管道特別多，如果在安裝吊頂：一、與我們的設(shè)計理念相違背。二、會使場地的空氣分布不均勻，影響會員鍛煉的質(zhì)量。12、你們這里的空氣怎么樣？答：我們引進(jìn)了整套的通風(fēng)和新風(fēng)裝備，水制冷的空氣保障空氣濕度，

5、室內(nèi)的濕度比室外高15%。新風(fēng)在引入室內(nèi)的同時通過制氧機(jī)向新風(fēng)加氧，室內(nèi)的氧氣含量比室外高30%。主要保證有高質(zhì)量的空氣提供會員呼吸。13、你們現(xiàn)在有多少會員？會不會出現(xiàn)人員擁擠？答：各店具體多少我們也沒有統(tǒng)計過，大概各店都有2000多。我們健身中心不會出現(xiàn)人員擁擠這種情況，我們這里的每天的人流量最多為150-200多人左右，這些人在1000多平米的俱樂部健身非常的寬松。14你們這里投資了多少資金？是誰投資的？答：由于我們的器械比較全面，故價格也比較貴。投入了數(shù)百萬資金，我們中心隸屬長沙閃亮健身有限公司。18、你們場地是租的還是買的？答：是租的，租期是十年，

6、我們要坐的是一個長期的健身事業(yè)，我們要把閃亮打造成為中國健身行業(yè)的“健身航母”。19、短期之內(nèi)你們會不會倒閉？答：不可能，因為本中心是2008年5月18日正式開業(yè)的，本身投資健身行業(yè)回報周期是一個很長的過程，短期之內(nèi)是不可能盈利的。我們投入了數(shù)百萬資金，并且投資該中心對于我們來說是一個長期的預(yù)算。所以在短期之內(nèi)是不可能倒閉。20、你們的教練有多少人？水平如何？答：回答此問題時，技巧在于不一下把教練數(shù)量都說出來，而是逐一的介紹。尤其是明星教練的特點(diǎn)需要銷售非常清楚。不要忘了介紹我們的明星教練，這是一個商業(yè)健身房的亮點(diǎn)。我們的器械教練有5人左右，都是具有多年健身

7、中心教練經(jīng)驗，都擁有私人教練證書。21、你們這有教練指導(dǎo)嗎？答：會員加入我們知道中心后，首先我們的教練會先給您做體能測試，是為了了解自身的體驗狀況，科學(xué)準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)幫您指定系統(tǒng)的健身計劃。通過教練的指導(dǎo)使您達(dá)到健康目標(biāo)。22、你們的教練是兼職還是專職？答；我們的教練都是簽約教練，也是專職教練，因為只有專職的教練才能給會員帶來更周全的服務(wù)。23、什么是動感自行車？什么是瑜珈？練習(xí)瑜珈有什么作用和好處？答：此答案見會籍培訓(xùn)資料中有。文案大全實用文案24、私人教練和巡場教練有什么區(qū)別？答：私人教練簡單的說就是一對一的服務(wù)。需要另外付費(fèi)，價格從120元/小時到20

8、0元/小時。私人教練必須具有專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，持有