提升volte客戶感知的優(yōu)化分析方法

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1、提升volte客戶感知的優(yōu)化分析方法中國移動通信集團廣東有限公司東莞分公司523129木文闡述了volte網絡架構和關鍵指標體系，研宄了volte端到端分析方法，從主動分析和被動改進兩方面入手，提出了六元六域四環(huán)分析法,實現了volte客戶感知的提升，為volte端到端優(yōu)化分析提供了方向。關鍵詞：volte；客戶感知；優(yōu)化分析4G網已逐步成熟，，選用CSFB作為LTEM絡語音解決過渡方案。但隨著LTE網絡的逐步成熟，網絡規(guī)模和用戶規(guī)模爆炸性擴大，CSFB帶來的問題逐步顯露，額外的回落時延、LTE向2G與3G回落，帶來的失敗等都影響了用廣語音業(yè)務感知。LTE系統(tǒng)是全面面向IP

2、的，3GPP組織考慮到整個LTE網絡架構的扁平化，要求摒棄CS（電路交換）域，保留PS（分組交換）域，取消RNC（無線基站控制器），降低時延，提高速率，增加帶寬。正由于LTE網絡只支持PS域，volte也就應運而生。一、volte網絡特性和性能指標volte業(yè)務過程中主要涉及eutran、epc以及ims系統(tǒng)。其中，eutran無線系統(tǒng)用于提供無線業(yè)務接入，EPC系統(tǒng)用于提供業(yè)務承載，IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）系統(tǒng)用于實現業(yè)務控制功能，它們三者共同完成端到端的LTE語音和視頻通信業(yè)務。此外，還需要釆用PCC架構實現用戶業(yè)務QoS控制以及計費策略的控制等功能。1、volte網

3、絡特性volte系統(tǒng)中，需要傳送ims控制消息、話音信息以及數據業(yè)務。用戶面話音數據釆用RTP/RTCP協(xié)議進行承載，控制面消息釆用SIP協(xié)議經由IMS網絡進行傳送。根據3GPP規(guī)定，QCI1適用于對實時性要求較高的GBR類業(yè)務（如話音業(yè)務）；QCI5專門用于IMS信令，其丟包率要求更嚴格；QCI9則適用于緩存視頻流業(yè)務或者基于tcp的各類業(yè)務。中國移動集團volte測試過程中，要求建立3個DRB,其中IMS信令(SIP)采用QCI5的缺省承載，語音采用QCI1的專用承載，數據采用QCI9的缺省承載。LTE用戶進行VoLTE業(yè)務時，需要經過無線連接建立、EPS附著、IMS注

4、冊、呼叫建立、呼叫保持以及呼叫釋放等過程。2、volte網絡性能指標呼叫過程中，UE需要建立RRC連接和E-RAB,因此，RRC和E-RAB相關的性能指標是首先需要關注的關鍵指標。另外，考慮到UE的移動性，切換相關的指標也非常重要。LTE核心網關鍵指標則包括UE與EPS之間相關連接的性能信息，決定了是否能夠成功建立Volte業(yè)務。volte建立過程中，首先需要保證良好的LTE無線性能指標，如RRC連接建立成功率、E-RAB建立成功率、E-RAB掉線率、EPS附著成功率等。二、volte分析方法1、volte涉及領域無線、EPC、IMS、業(yè)務等十大領域，十幾種設備、二十多個關

5、鍵接口,這增加了網絡的復雜性，參數配置的多重性以及設備交互的配合難度。同吋Volte業(yè)務與傳統(tǒng)的CSFB業(yè)務、2G/3G業(yè)務仍然會長期共存，這造就了VoLTE前期甚至中期的業(yè)務復雜性。VoLTE通話過程中，如果LTE覆蓋效果不佳，則需要eSRVCC；CS用戶主叫VoLTE用戶則需要錨定；VoLTE用戶還涉及CSFB用戶、2G/3G用戶、PSTN用戶、互相撥打等，這就引入了多重呼叫場景?？傊?，網絡復雜、業(yè)務復雜是VoLTE面臨的新挑戰(zhàn)。運營商對VoLTE業(yè)務的迫切需求，必然會大力推動VoLTE業(yè)務的快速發(fā)展。VoLTEB前受終端限制，商用后的用戶增長速度緩慢，但是隨著后續(xù)高普

6、及率的終端支持，爆發(fā)性的用戶增長是可以預見的，所以留給優(yōu)化人員的分析優(yōu)化吋間估計只有幾個月。Volte的快速發(fā)展迫使優(yōu)化人員必須找準方向，理清思路。2、KQI指標從接入性、完整性、保持性和移動性四方面定義了六大kqi:volte接通率、呼叫建立吋長、掉話率、eSRVCC切換成功率、eSRVCC切換時長、MOS值，進一步關聯(lián)到了網元級的16項KPI指標。KQI指標可以直觀地表征用戶體驗情況，可以作為優(yōu)化人員是否需要展開優(yōu)化的晴雨表?？紤]到上文提到的與普通2G/3G用戶、CSFB用戶的交互，可以進一步設置分業(yè)務場景的指標，如volte呼叫volte接通率、volte呼叫cs接通

7、率等。另外，因為涉及査詢動作，HSS查詢成功率或者ENUM查詢成功率等也可以考慮加入到優(yōu)化人員的客戶感知體系。當然，要綜合考慮指標的實用性、實現難易度等因素，避免大而全，從而影響判斷。三、客戶感知體系優(yōu)化方法客戶感知體系建立優(yōu)化資源配置，保證優(yōu)質服務質量，提高用戶的出行感知度，完成后就可以開展優(yōu)化工作。優(yōu)化方法一般分為兩種：主動出擊和被動改進。1、主動出擊主動出擊就是利用工具與平臺等手段，開展專項分析或者利用撥測系統(tǒng)開展大規(guī)模的撥測來發(fā)現問題。主動出擊需要相關手段，特別是基于信令的分析,如果需要短、平、快地去建設工