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1、情緒與心態(tài)管理開創(chuàng)積極、樂觀、健康的人生營造成功、和諧、團(tuán)結(jié)的職場氛圍雨天的故事情緒影響你的心態(tài)，心態(tài)決定你的行為。零、心態(tài)的抉擇——一念之間?你不能決定生命的長度;但你可以控制它的寬度。?你不能左右天氣的變化;但你可以改變心情。?你不能改變?nèi)菝?但你可以展現(xiàn)笑容?你不能掌握別人;但你可以掌握自己?你不能預(yù)知明天;但你可以利用今天?你不能樣樣順利;但你可以事事盡力一只蜘蛛和三個人的故事雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地掉下來……看到這只蜘蛛，你會想到什么？第一個人看到了，他
2、嘆了一口氣，自言自語：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得?！庇谑?，他日漸消沉。第二個人看到了，他說：“這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去？我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。第三個人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動了。于是，他變得堅強(qiáng)起來。有成功心態(tài)者，處處都能發(fā)現(xiàn)成功的力量！記住第一部分了解你的情緒WHAT？我現(xiàn)在有什么情緒？由于我們平常比較容易壓抑感覺，或者常認(rèn)為有情緒是不好的，因此常常忽略我們真實(shí)的感受。因此，情緒管理第一步就是要先能察覺我們的情緒，并且接納我們的情緒。情緒沒有好壞之分，只要是我們真實(shí)
3、的感受，我們就要學(xué)習(xí)正視接受它。只有當(dāng)我們認(rèn)清我們的情緒，知道自己現(xiàn)在的感受，才有機(jī)會掌握情緒，也才能為自己的情緒負(fù)責(zé)，而不會被情緒所左右。WHY？我為什么會有這種感覺（情緒）？我為什么生氣？我為什么難過？我為什么覺得挫折無助？我為什么……？找出原因我們才知道這樣的反應(yīng)正常嗎？找出引發(fā)情緒的原因，我們才能對癥下藥。什么是情緒管理？顧名思義，情緒管理就是一個人在情緒方面的管理能力，以形成良好的習(xí)慣及影響。其他問題情商：即情緒智商，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商的構(gòu)成：一是認(rèn)識自身的情緒。二是能妥善管理自己的情緒。三是自我激勵。四
4、是認(rèn)知他人的情緒。五是人際關(guān)系的管理。情緒管理的重要能力不好不一定會成功，但是情緒管理不好一定不會成功。當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)泄在我們周圍的人身上，那種和諧的關(guān)系就可能被破壞。好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂縫。所以一定要用心學(xué)習(xí)管理自己的情緒。第二部分了解你的心態(tài)什么是心態(tài)？心態(tài)是人的心理對各種信息刺激做出反應(yīng)的趨向，而這種趨向?qū)θ说乃季S、選擇、言談和行動具有導(dǎo)向和支配作用。心態(tài)決定成功和失敗，心態(tài)決定一個人的命運(yùn)。月有陰晴園缺，人有情緒高低請不要留戀低迷的狀態(tài)………..心態(tài)的影響人生所追求的，大事都與心態(tài)有關(guān)；決定你身價的是你的態(tài)度而非才能；
5、追求成功，要主宰自己命運(yùn)的關(guān)鍵，全在于如何引導(dǎo)和掌握自己的心態(tài)。行為是心態(tài)的反映；心態(tài)的好壞直接關(guān)系到你的成敗，有人說心態(tài)決定命運(yùn)，可見心態(tài)調(diào)整的重要性。一個必須思考的問題我們應(yīng)該有怎樣的處世方法或者說工作態(tài)度？我們應(yīng)該有一個積極的心態(tài)！什么是積極心態(tài)？積極的心態(tài)偏向于創(chuàng)造性活動而不是枯燥乏味；偏向于歡樂而不是悲傷；偏向于希望而不是絕望。積極心態(tài)只有通過有意識的努力，才能夠得以維持。如果一個人的精神狀態(tài)被某事推向了消極的方向，積極的人知道，為了復(fù)原，必須進(jìn)行調(diào)整。你越是能專注于環(huán)境的積極因素，就越能容易保持積極的心態(tài)。每個人都會遇到挫折，都可能會陷入消
6、極之中。當(dāng)發(fā)生這種情況，你所面臨的挑戰(zhàn)就是：迅速利用心態(tài)調(diào)整技巧使自己復(fù)原，恢復(fù)積極心態(tài)。請注意！人們喜歡和積極樂觀的人在一起！你知道么？繃起臉來要用60條肌肉，但笑的時候只需要14條肌肉。從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽， 比賽的終點(diǎn)是：一個非常高的鐵塔的塔頂比賽開始了，一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油......青蛙的故事老實(shí)說：群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達(dá)塔頂，他們都在議論：“這太難了！！它們肯定到不了塔頂！”“他們絕不可能成功的，塔太高了！”......聽到這些，一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。 群蛙
7、繼續(xù)喊著：“這太難了??！沒有誰能爬上頂?shù)?！”越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點(diǎn)沒有放棄的意思。最后，它費(fèi)了很大的勁，終于成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮?。很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的?有一只青蛙跑上前去問它哪來那么大的力氣跑完全程？它發(fā)現(xiàn)什么呢？這只青蛙是個聾子！這個故事告訴我們什么呢？永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人，因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的夢想與希望！請總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的心態(tài)。所以，總是要保持：積極、樂觀！要總是想著：我一定能做到！這個故事
8、給我們在培養(yǎng)積極心態(tài)上做了很深的一課！第三部分管理你的情緒負(fù)面的情緒：憤怒、性急、緊張、悲觀、
