儀容儀表培訓(xùn)

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1、儀容儀表培訓(xùn)武漢同泰鼎承物業(yè)管理有限公司儀容儀表的概念儀容：指一個(gè)人的容貌，包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型襯托。就個(gè)人的整體形象而言，容貌是整個(gè)儀容的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它反映著一個(gè)人的精神面貌，朝氣和活力，是傳達(dá)給接觸對(duì)象感官最直接，最生動(dòng)的第一信息。儀表：指一個(gè)人的外表，是一個(gè)人總體外表的統(tǒng)稱。除容貌和發(fā)型之外，還包括人的服飾和姿態(tài)等。武漢同泰鼎承物業(yè)管理有限公司注意儀容儀表的意義儀容儀表，從微觀上講，是體現(xiàn)個(gè)人形象的表現(xiàn)，是自尊自愛的表現(xiàn)；儀容儀表，從宏觀上講，是公司形象的標(biāo)志，公司文明服務(wù)水平

2、和管理水平的體現(xiàn)；儀容儀表，從客觀上講，反映了新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，所以，儀容儀表，禮儀禮節(jié)是決定成功的微小細(xì)節(jié)。武漢同泰鼎承物業(yè)管理有限公司儀容儀表的具體體現(xiàn)制服：穿著統(tǒng)一制服，佩戴工牌，工牌應(yīng)端正佩戴于左胸的上衣口袋上方；制服要求干凈、整潔、無折皺，領(lǐng)子袖口絕對(duì)保持干凈，上衣肩無頭屑；外衣紐扣須全部扣上，不得敞開、卷袖，外衣和襯衣領(lǐng)口不得顯露個(gè)人衣物，外衣衣袋不得多裝物品，顯得鼓起；不允許當(dāng)眾整理、穿脫衣服；非因工作需要，不得在工作區(qū)域外著工作服。武漢同泰

3、鼎承物業(yè)管理有限公司儀容的具體標(biāo)準(zhǔn)1.整體：自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，神采奕奕，容光煥發(fā)，整齊整潔。2.頭發(fā)：梳理整齊，勤洗頭，無頭屑，無異味，不得焗色油。3.發(fā)型：男士——平頭，前發(fā)不得過眉，側(cè)發(fā)不得觸耳，后發(fā)長(zhǎng)度不得超過1.5CM。女士——大方，不留怪異新潮發(fā)型，不留披肩發(fā)，前發(fā)不得遮眼，側(cè)發(fā)不得蓋耳，需扎起做盤發(fā)。4.面容：男士——臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，胡子刮干凈。女士——臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，可花淡妝。5.口腔：每天起床刷牙，以保持口腔清潔，不吃油異味的食物，牙齒里沒有雜物。6

4、.身體：勤洗澡，無體味。7.不能留長(zhǎng)指甲，手、指甲保持干凈，女士不能涂指甲，或只能涂無色透明指甲油。儀容的具體標(biāo)準(zhǔn)8.飾品：領(lǐng)帶扎系得當(dāng)，至腰帶扣并齊，內(nèi)衣不得外露，除手表外，不能佩戴首飾，允許佩戴一枚婚戒及小粒耳釘。9.制服：穿著統(tǒng)一制服，佩戴工牌，工牌應(yīng)端正佩戴于左胸的上衣口袋上方；制服要求干凈、整潔、無折皺，領(lǐng)子袖口絕對(duì)保持干凈，上衣肩無頭屑；外衣紐扣須全部扣上，不得敞開、卷袖，外衣和襯衣領(lǐng)口不得顯露個(gè)人衣物，外衣衣袋不得多裝物品，顯得鼓起；不允許當(dāng)眾整理、穿脫衣服；非因工作需要，不得在工作

5、區(qū)域外著工作服。10.鞋襪：襪子拉挺無破損；統(tǒng)一穿黑色皮鞋，保持光亮，鞋帶系好，鞋跟完好。男士——穿黑色或深色看不見皮膚顏色的襪子。女士——穿與膚色相同或崗位制服要求顏色的襪子，穿短裙的女士穿連褲襪，不得穿跳絲或有洞的襪子儀容儀表的具體體現(xiàn)鞋襪：襪子拉挺無破損；統(tǒng)一穿黑色皮鞋，保持光亮，鞋帶系好，鞋跟完好。男士：穿黑色或深色看不見皮膚顏色的襪子。女士：穿與膚色相同或崗位制服要求顏色的襪子，穿短裙的女士穿連褲襪，不得穿跳絲或有洞的襪子。武漢同泰鼎承物業(yè)管理有限公司儀表的具體標(biāo)準(zhǔn)面部表情：微笑：別人在

6、離你三米的時(shí)候就可以看到你絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)迷人的微笑，面容祥和、嘴角微微上翹，發(fā)自內(nèi)心自然大方，而非職業(yè)性的，露出上齒的六/八顆牙齒，此微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。目光：與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，正確的目光是自然地，注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯對(duì)方，道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。聲音表情：吐字清晰，態(tài)度和藹，耐心，音量適中，發(fā)音清楚，易懂，盡量不夾雜地方口音。站姿：抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然垂下.男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。女士：雙腳并

7、攏呈工字型或丁字狀站立，雙手交叉放于腹前。儀容儀表的具體體現(xiàn)頭發(fā)

8、發(fā)型：梳理整齊，勤洗頭，無頭皮屑，無異味，不得焗色油。注意有無脫發(fā)落在制服上.男士不得留長(zhǎng)發(fā)或蓬松的發(fā)式；不得留鬢角；額前劉海不得壓眉；頭發(fā)兩側(cè)不得遮住耳朵；后面不得蓋住衣領(lǐng)。女士頭發(fā)過領(lǐng)口應(yīng)扎起；應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起；發(fā)際線要清楚；頭發(fā)整齊凈；嚴(yán)禁披頭散發(fā)；額前劉海不得壓眉；不得讓頭發(fā)遮住臉；不要使用刺激味大的發(fā)膠、發(fā)乳、頭油等.武漢同泰鼎承物業(yè)管理有限公司儀表的具體標(biāo)準(zhǔn)坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，兩腿分開約70厘米

9、，兩手自然放在兩膝上，上體正直，微向前傾，頭部要端正，頸部挺直，肩部放松，挺胸立腰，雙目向前平視。行姿：步伐穩(wěn)重有力，上體要正直，身體重心稍向前，頭部要端正，頸要梗，雙目向前平視，肩部放松，挺胸，立腰，左腳向正前方邁出約75CM著地，身體重心前移，腳跟先著地，右腳相同。雙臂前后自然擺動(dòng)，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)。跑姿：上體要正直，微向前傾，頭部要端正，頸要挺直，雙目向前平視，肩部放松，立腰，握拳，跑步時(shí)雙臂前后自然擺動(dòng)。儀容儀表的具體體現(xiàn)面容：注意保持面部的滋潤(rùn)和清潔，保證