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《儀容儀表培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、儀容儀表2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象塑造專業(yè)職業(yè)形象的三個方面職業(yè)形象儀表素養(yǎng)氣質(zhì)哪些做法會影響我們的職業(yè)形象？形象準備2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象常見違規(guī)行為2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象常見違規(guī)行為2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象常見違規(guī)行為2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象儀表著裝美發(fā)化妝衛(wèi)生2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象男銷售顧問注意事項勤理發(fā)，勤梳理，無頭屑，不宜選用顏色過雜或怪異的彩油男士頭發(fā)前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)、面不留須；且不留長發(fā)和怪發(fā)，鬢角不可太長男士不宜使用任何發(fā)飾，女士的發(fā)飾以
2、樸實無華為宜，且不帶任何花飾，忌色彩鮮艷或帶卡通、動物、花卉圖案的發(fā)飾勤洗手，勤修剪指甲男士禁留長指甲，禁抹指甲油；女士以透明色為宜上班前不喝酒，不吃帶強烈刺激氣味的食物襯衣下擺必須掖入裙腰之內(nèi)，不可懸垂于外或腰間打結(jié)襪口不可暴露于外2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象頭發(fā)以自然、端莊為宜；披肩長發(fā)的應(yīng)當用深色絲帶把頭發(fā)扎起來，有劉海的不宜過密過長；避免公開修飾頭發(fā)不濃妝艷抹，以自然適度為宜；避免過量使用芬香型化妝品避免當眾化妝或補妝，力戒妝面出現(xiàn)殘缺不宜涂指甲油，不可佩戴手鐲和帶墜子的耳飾，不宜戴惹
3、眼的胸飾、領(lǐng)花和戒指等女銷售顧問注意事項首飾至多不超過三種，每種不宜多于兩件，不佩戴與個人身份有關(guān)的首飾、不佩戴有可能過度張揚“女人味”的首飾出于禮貌，不可在客戶面前脫下上衣，直接以襯衣面對客戶常備備用褲襪保證完好無損，鞋襪不可當眾脫下或?qū)⒁m子擼下去一半不同時穿兩雙襪子，不將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿胸牌、絲巾、手表氣質(zhì)表情站姿坐姿走姿握手2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象心靈是眼神之源，眼神是心靈之窗。2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象傳遞信息的總效果=7%語言+38%聲音+55%表情——美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉賓A?B?C
4、?眼神的重要性2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象社交注視：與新客戶的談話，凝視標準區(qū)域的時間應(yīng)占交談時間的30%-60%，稱為“社交注視”三角區(qū)：以人的兩眼和嘴為大致范圍，構(gòu)筑眼神凝視的“三角區(qū)”，稱為凝視的標準區(qū)域轉(zhuǎn)動：眼睛轉(zhuǎn)動的幅度不要太快或太慢。應(yīng)表現(xiàn)出活力。太快表示不誠實、不成熟，給人輕浮、不莊重的印象；太慢則顯得沒有活力、遲鈍凝視時間眼神區(qū)域眼神動作2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象給人以自信的感覺讓人感覺到你的真誠是對付憤怒的良藥能使彼此精神愉悅，相處的氣氛變得輕松和諧微笑的益處有哪些？微笑有
5、標準嗎？2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象現(xiàn)場演練：兩個人表演，一個人點評！要求：每小組挑選兩名銷售顧問把前臺當做T型臺各組分別就“站、坐、走、握手”四個動作進行表演和解釋根據(jù)展廳介紹中可能會做出的各種姿勢進行表演形式不定，可一人表演正確的，一人表演不正確的并解釋，或一人表演客戶，一人表演銷售顧問點評員除點評規(guī)定動作，還應(yīng)點評眼神和微笑2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象請體會肢體語言的作用。2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象站姿在站立時，則要注意表現(xiàn)出女士輕盈，嫵媚，嫻靜典雅的韻味，要努力給人以一種“靜”的優(yōu)美感。具體來講，在站立時，女士
6、可以將雙手相握或疊放于腹前女士在站立時，要注意表現(xiàn)出男士剛健，瀟灑，英俊，強壯的風(fēng)采，要力求給人以一種“勁”的壯美感。具體來講，在站立時，男士可以將雙手相握，疊放于腹前，或者相握于身后男士站姿注意事項：1、不要兩腿交叉2、手不宜插在腰間及衣褲袋中3、不要扭動身體，不要東張西望兩腳尖相距10厘米張角45度，呈V字狀前腳根輕靠后腳弓重心集中于后腳2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象坐姿入坐前應(yīng)先把椅子輕輕地拉出來先請客戶入座請客戶坐在右側(cè)與客戶面對面入座時應(yīng)采用后退步方式動作不要太快或太慢、太重或太輕上半
7、身與桌子保持一拳距離，坐滿椅子的2/3入座后上身垂直，腰部挺起，重心垂直向下大小腿成直角，膝蓋并攏，不翹腿，不抖腿不要搭拉肩膀、駝背、含胸等2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象走姿過快給人輕浮印象過慢則顯得沒有時間觀念，沒有活力頭正頸直，兩眼平視前方，面色爽朗上身挺直，挺胸收腹兩腿跟在一條直線上，腳尖偏離中心線約10度正確而自然優(yōu)雅有風(fēng)度輕捷有節(jié)奏上體自然挺直，收腹，挺腰兩腿靠攏而行，走出一條直線。步履勻稱自如，輕盈，端莊文雅，含蓄，恬靜，顯示出女士莊重優(yōu)雅的溫柔之美女士步履穩(wěn)健大方，顯示男士剛強雄健的陽剛之美男士2.1.1塑造
8、專業(yè)的職業(yè)形象握手握手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先握手時間一般在1-3秒為宜握手力度不宜過猛或毫無力度要注視對方并面帶微笑男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位拒絕對方主動要求握手的舉動是無禮的看圖挑錯：1234嚴謹熱情專業(yè)誠懇得體大氣有禮2.1.1塑造專業(yè)的職業(yè)形象素養(yǎng)
