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1、大榮貨運物流案例（一）成立背景該公司的前身是大榮汽車貨運行，成立于1953年6月，營業(yè)額突破新臺幣1億元。到了1976年8月份引進電腦處理系統(tǒng)，正式邁人資訊化作業(yè)時代。1982年12月年營業(yè)額已經(jīng)超過新臺市5億元，1984年12月普設電話傳真系統(tǒng)，開始建立貨件追蹤網(wǎng)絡。到了1986年12月，該公司年營業(yè)額已經(jīng)達到新臺市10億元，并已正式公開發(fā)行股票。1988年4月起，總公司及營業(yè)單位（各地場站、營業(yè)所）完成全面電腦連線系統(tǒng)。在1989年4月開辦物流及低溫運送業(yè)務，7月1日批準股票上市，10月起開
2、辦國內快遞業(yè)務，12月股票正式掛牌上市。到了1991年10月1日開辦集送國際快遞貨件服務，在1994年11月該公司物流部通過ISO9002國際品質認證，同時也是臺灣第一家榮獲ISO9000系列國際品質認證的貨運業(yè)者。在1995年11月速遞部也通過ISO9002國際品質認證。1996年參加了臺灣當局的“品質獎”復選等。（二）營業(yè)項目及服務內容大榮汽車貨運股份有限公司目前所經(jīng)營的業(yè)務范圍有七大類：1）汽車貨運業(yè)；2）汽車路線貨運業(yè)；3）汽車集裝箱貨運業(yè)；4）倉儲業(yè)務；5）冷凍及冷藏業(yè)務；6）前項附帶
3、業(yè)務的經(jīng)營及投資；7）其他事業(yè)的投資等。目前在臺灣全省一共擁有150個場站（所），員工數(shù)3457人，車輛2000多部，土地面積擁有23萬7千7百平方米，資本額高達新臺市45億4千6百萬元。在組織方面，該公司目前設有七部、兩中心、三室，其中七部包括：總務部、財務部、業(yè)務部、速貨部、物流部、運務部、工務部等。兩個中心是：資訊中心及員工教育訓練中心。三室則是總經(jīng)理室（下設有研發(fā)課）、稽核室、安全衛(wèi)生室等。物流部是在1989年4月正式成立的，目前管轄有二個課：物流課及低溫課。而物流部門的服務及營業(yè)項目則
4、有三大類：（1）常溫服務：提供一般制造商、批發(fā)商、貿易商的倉儲及運銷的服務。包含有三項服務內容：1）倉儲：提供制造商、批發(fā)商、貿易商產品的倉儲場地和管理服務。2）長途配送：大型車從事長距離卸點的貨物運送；3）區(qū)域配送：利用小型車在短距離區(qū)域內，從事多點的貨物運送。（2）低溫服務：提供制造商、批發(fā)商、貿易商需冷凍、冷藏商品的倉儲及運銷服務，溫度在25℃到零下18℃的商品。包含有三項服務內容：1）倉儲：為制造商、批發(fā)商、貿易商的各類冷凍、冷藏商品提供冷凍、冷藏倉庫的儲放與管理。2）整車配送：利用大型
5、冷凍、冷藏車輛，從事長距離卸點的貨物運送。3）零擔配送：接受單件或多件不滿整車貨物，由發(fā)送站集中，經(jīng)低溫零擔貨物班車運送至到著站，再由到著站轉送至收貨人的配送方式，是一種點到點大區(qū)域的點式配送。（3）物流支援系統(tǒng)：1）路線零擔運送服務：以遍布全省的營業(yè)據(jù)點，提供小型廠商、中小企業(yè)及一般民眾單一或少量貨物的"點對點"、"戶對戶"運·送服務，將物流的范圍擴大至包含共同集配的物流中心。2）快遞運送服務：從北（基隆）到南（屏東）及各大都市的密集服務據(jù)點，以每日往返的定時班車穿梭其間，并輔以資訊高速網(wǎng)絡追
6、蹤貨件，確保貨物的安全與迅速，有效地支援物流業(yè)務的更快速的服務。（三）倉站及倉儲量該公司的物流倉庫分布于全省，倉庫面積40000多平方米，物流專用車輛275輛，工作人員265人，每日可供應貨量650噸，碼頭數(shù)230個（全?。F(xiàn)在所供應的店數(shù)已超過1萬家，供應的品項有1萬多種，倉庫的儲放量約為16000棧板儲位。目前主要的合作廠商包括：國際松下、花王、資生堂、金石堂、嬌聯(lián)、統(tǒng)一超商、味全、聯(lián)翔、利普曼、脫普、聚盆、泰山、長春、永光興、媽媽塔等數(shù)十家各類型的企業(yè)。該公司物流部門所配送的區(qū)域可分為1
7、1個場地，范圍包含了全省各地，其場站及負責區(qū)域如下：1）新店站：負責基隆市、臺北縣、市。2）南坎站：負責桃園縣、臺北縣、市。3）新竹站：負責新竹市及苗栗縣。4）臺中站：負責臺中縣、市、彰化縣、南投縣。5）瓤化站：負責彰化縣、甫投縣、云林縣。6）嘉義站：負責嘉義縣、市。7）歸仁站：負責臺南縣、市及嘉義縣、市。、8）大發(fā)站：負責高雄縣、市及屏東縣。9）宜蘭站：負責宜蘭縣。10）臺東站：負責臺東縣。11）花蓮站：負責花蓮縣。進貨及倉儲作業(yè)：該公司物流作業(yè)中心一般的進、出貨流程如下：首先，在進貨流程方面
8、：1）進貨：收貨采用棧板作業(yè)依規(guī)定堆疊；2）進貨檢驗：按采購傳真驗收品項及數(shù)量、檢驗品質及制造日期、電腦開立驗收單；3）搬運人庫：驗收無誤按貨品的屬性儲位人庫、調整倉儲，以利先進先出；4）庫存管理：建立適當安全存量、電腦記錄進、銷、退、存貨，盤點（采用抽點或總盤點）；5）采購：維持安全庫存，按貨品進貨基數(shù)采購。以電腦列印采購單，以傳真方式采購。而在出貨作業(yè)流程方面包括：1）接受訂單：商流制單采用整批傳輸至物流中心或有緊急訂單時采用電話、傳真機訂購；2）訂單處理：分派路線、車次、批次，庫存不足緊急
