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1、工作倦怠量表：工作倦怠方面最權威、最常用的量表——MBI-GS(MaslachBurnoutInventory-GeneralSurvey)。2002年，李超平獲得該問卷開發(fā)者MichaelLeiter教授的授權，在國內修訂MBI-GS。結果表明：該量表在國內具有較好的信度和效度。該量表包括三部分：情緒衰竭(EmotionalExhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（ReducedPersonalAccomplishment）。情緒衰竭分量表包括5道題，玩世不恭分量表包括5道題，成就感低落分量表包括6道題，整個問卷共16道題。該量表采用利克特7分等級量
2、表，0代表“從不”，6代表“非常頻繁”。整個量表的修訂過程如下：1、先由4名專家獨立將問卷翻譯成中文，再通過討論確定中文稿。然后，請6名來自不同企業(yè)不同文化程度的企業(yè)員工實際填寫了問卷，在問卷填寫完之后對他（她）進行了訪談，并根據訪談結果對部分文字表述進行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。之后，邀請兩名學英文專業(yè)的專家通過討論將中文的問卷回譯成英文。最后，將回譯的英文稿寄給了MBI-GS的主要開發(fā)者之一MichaelLeiter，讓其對回譯的問卷和原來的問卷進行了比較，并根據Michael的意見對翻譯的問卷進行了部分調整，確定了最后的中文問卷。2、由于工作倦怠量表在國內是
3、第一次使用，所以我們先在3家企業(yè)對工作倦怠量表進行了預試。預試發(fā)放問卷340份，收回問卷303卷份，有效問卷294份。3、對MBI-GS的16個項目進行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交轉軸，發(fā)現“玩世不恭”有一個項目的交叉負荷較高。刪除該項目之后，重新進行了因素分析，得到了非常理想的結果。調整后的MBI-GS（刪除了其中的第13道題）與原來的MBI-GS結構完全一致，表明MBI-GS在中國具有較好的構想效度。4、情緒衰竭，玩世不恭和成就感低落三個維度的內部一致性系數分別為：0.88，0.83及0.82。5、此后，我們在很多研究中進一步對MBI-GS的構想效度和信度
4、進行了檢驗，都得到了比較理想的結果。6、國內部分學者在他們的研究中采用了MBI-GS，同時對MBI-GS的信度與效度進行了檢驗，也都得到了比較理想的結果。7、所有這些研究結果都表明，我們修改訂后的工作倦怠量表MBI-GS在國內具有較好的信度和效度。由于版權原因，我們無法在網上公開該問卷。如果大家希望在研究中采用該問卷，請與中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所李超平聯(lián)系，email:lichaoping@mparuc.edu.cnMaslach職業(yè)倦怠調查普適量表（MaslachBurnoutInventoryGeneralSurvey，簡稱MBI-GS），國際通用，經
5、過多次反復驗證，具有很高的信度和效度。問卷共16個題目，包括：情緒耗竭（1.2.3.4.6共5題）、去個性化（8.9.13.14.15共5題）和職業(yè)效能（5.7.10.11.12.16共6題）三個維度。量表采用7點自評方式，計分方式為0～6分，從不為0分，一年中有幾次或更少為1分，一個月一次或更少為2分，一個月中有幾次為3分，一個星期一次為4分，一個星期中有幾次為5分，每天為6分，分值越高則倦怠越強。七點計分之平均值中間數為3分，3分以下者表示職業(yè)倦怠較低，3~5分者表示職業(yè)倦怠比較嚴重，5分以上者表示職業(yè)倦怠非常嚴重。下面列出一些問題，以了解您在實際工作中某些想法、感覺出現
6、的頻率。請您按照自己的真實情況，選擇符合您的選項，在符合的答案所代表的數字上打“√”。您覺得下列各項敘述在實際生活中出現的情況是：從不1每年幾次2每月幾次3每周幾次4每天5c1.工作讓我心情疲乏?！ ?2345c2.一天的工作結束后，我會感覺筋疲力盡?！?2345c3.想到要開始新的一天的工作，我就會有一種疲憊感?！ ?2345c4.工作真的是一件非常累的事情?！ ?2345c5.我能高效率地解決問題。 12345c6.我被工作累垮了?！ ?2345c7.我能通過工作做出積極的貢獻。 12345c8.我對工作的興趣減退?！?2345c9.我對工作的熱情減退。 12345c1
7、0.做起工作來我得心應手?！?2345c11.每次完成任務，我都感覺非常欣喜、愉快。12345c12.我從事的是有價值的工作?！ ?2345c13.我的工作目的很單純，只是把它當成任務來完成?！ ?2345c14.我對工作的結果漠不關心。 12345c15.我懷疑工作的意義。 12345c16.我對自己的做事效率有信心。 12345c17.總的來說，我覺得自己在工作中(可多選)：a很有成就感b感覺輕松c沒什么特別的感覺d熱情減退e沒有什么成就感
