品質(zhì)技術(shù)和手法

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1、目錄第一篇認(rèn)識品質(zhì)管制一、品質(zhì)——企業(yè)致勝的利器二、品質(zhì)管制的定義三、品質(zhì)管制演講史四、如何管理品質(zhì)五、如何控制不良的來源——變界六、防止不良的要訣第二篇品管應(yīng)用手法一、層別法二、柏拉圖三、特性要因圖法四、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)五、散布圖法六、查核表七、直方圖法八、分布圖法九、管制圖法十、推移圖法十一、抽樣計(jì)劃十二、品質(zhì)成木十三、制程流程圖十四、IE方法研究第三篇工廠檢驗(yàn)制度設(shè)計(jì)與應(yīng)用一、品管組織與工作職掌二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)三、檢驗(yàn)制度四、進(jìn)料檢驗(yàn)與供應(yīng)商五、制程巡檢與線上檢驗(yàn)六、出貨檢驗(yàn)與品質(zhì)稽核七、品質(zhì)工程與不良改善八、操作者自主管理第四篇全員參與全員改善一

2、、品管圈二、提案改善制度第五篇品質(zhì)管制教冇一、品管教育Z實(shí)施二、品質(zhì)一一永無止境的追求第六篇服務(wù)業(yè)的品管一、服務(wù)業(yè)的興起二、服務(wù)業(yè)的品質(zhì)三、企業(yè)形彖與員工培訓(xùn)四、人際關(guān)系五、制造業(yè)的服務(wù)意識六、成功的典范七、展望未來的服務(wù)業(yè)第七篇品質(zhì)管制制度評鑒顯示部分信息媒體評論目錄上篇常用方法第1種方法：章魚圖法第2種方法:質(zhì)最功能展開第3種方法：設(shè)計(jì)失效模戎及后果分析第4種方法:過程失效模式及后果分析第5種方法：持續(xù)改進(jìn)法第6種方法:層別法第7種方法：5S法第8種方法：過程能力分析法第9種方法：平均值-極差控制圖第10種方法烏龜圖法第11種方法質(zhì)量成本分析法第1

3、2種方法屮位數(shù)-極差控制圖第13種方法直方圖第14種方法柏拉圖第15種方法親和圖法第16種方法平均值一標(biāo)準(zhǔn)差控制圖第17種方法因果圖第18種方法基于概率的控制圖第19種方法預(yù)防措施法第20種方法糾正措施法第21種方法不合格率控制圖第22種方法自動化及人一機(jī)工程評價(jià)法第23種方法設(shè)備的預(yù)防性保養(yǎng)法第24種方法專案改善法第25種方法散布圖第26種方法缺點(diǎn)數(shù)控制圖第27種方法系統(tǒng)圖第28種方法制造過程審核法第29種方法產(chǎn)品W核方法第30種方法矩陣數(shù)據(jù)解析法第31種方法:網(wǎng)絡(luò)圖法第32種方法:IE方法第33種方法:關(guān)聯(lián)圖法第34種方法:單位缺點(diǎn)數(shù)控制圖第35種

4、方法:檢查表第36種方法:個(gè)別值一移動極差控制圖第37種方法:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書第38種方法:MTL—Scrr—105及00抽樣計(jì)劃第39種方法:質(zhì)量手冊第40種方法:PDPC法第41種方法:不合格品數(shù)控制圖第42種方法:矩陣圖第43種方法:現(xiàn)場巡視法第44種方法:工序診斷法第45種方法:價(jià)值丁?程法第46種方法:物料管理法第47種方法:捕樣檢驗(yàn)法第48種方法:防錯(cuò)法第49種方法:推移圖第50種方法:腦力激蕩法下篇拓展方法第51種方法:點(diǎn)狀圖第52種方法:是/非矩陣圖第53種方法:戴明循壞輪第54種方法:和似分類圖法第55種方法:標(biāo)桿學(xué)習(xí)法第56種方法:權(quán)變規(guī)

5、劃法第57種方法:標(biāo)準(zhǔn)測試法第58種方法:顧客需求交義分析表第59種方法:力量分析法第60種方法:及時(shí)管理法第61種方法:秘密巡視法第62種方法:H標(biāo)排序法第63種方法:計(jì)劃評核法第64種方法:要徑分析法第65種方法:范圍制圖法第66種方法:進(jìn)化運(yùn)作法第67種方法:缺失樹形分析圖法第68種方法:力場分析法第69種方法:產(chǎn)品存續(xù)時(shí)間分析法第70種方法:配對比較法第71種方法:母數(shù)設(shè)計(jì)法第72種方法:信度第73種方法:健全設(shè)計(jì)法第74種方法第75種方法第76種方法第77種方法第78種方法第79種方法第80種方法第81種方法第82種方法第83種方法第84種方

6、法第85種方法第86種方法第87種方法第88種方法第89種方法第90種方法第91種方法第92種方法第93種方法第94種方法第95種方法第96種方法第97種方法第98種方法第99種方法容忍設(shè)計(jì)法共識達(dá)成法突破窠臼法想象力發(fā)揮法促進(jìn)內(nèi)部過程計(jì)劃側(cè)面思考法列表消除法心智圖法強(qiáng)制的形態(tài)聯(lián)結(jié)法多重票選法名目團(tuán)體技術(shù)機(jī)會分析法豐富圖像法滾雪球法建議法基本統(tǒng)計(jì)法盒丿於與細(xì)隔圖幾何移動平均數(shù)移動平均數(shù)多朮變杲圖圓餅圖制程分析法蛛網(wǎng)圖莖葉圖法標(biāo)記圖第100種方法:樹形圖顯示部分信息在線試讀部分章節(jié)第1種方法：章魚圖法章魚圖法作為一個(gè)用來識別組織存在過程的圖形，最早起源丁

7、?英國。章魚圖法能將顧客導(dǎo)向過程(CustomerOrientedProcess,COP)及企業(yè)所需要的支持過程(SupportProcess,SP)和管理過程(ManagementProcess,MP)描述得清清楚楚,明明白白。下面從顧客導(dǎo)向過程和模式介紹章魚圖法的形成機(jī)理及有關(guān)應(yīng)用。一、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一個(gè)以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)最管理體系模式，它必然是一個(gè)PDCA模式,PDCA模式適用于所有過程。PDCA模式可簡述如下：P—策劃：根據(jù)顧客的要求和紐織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)過程。D—實(shí)施：實(shí)施過程。C—檢查：根據(jù)方針、H標(biāo)和產(chǎn)品要求

8、，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果。A—改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。這個(gè)模式展示