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《通用統(tǒng)計技術(shù)及品質(zhì)手法.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、1.0目的通過進(jìn)行‘通用統(tǒng)計技術(shù)及品質(zhì)手法’的培訓(xùn)，使受訓(xùn)者能夠具備靈活運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。2.0適用范圍此培訓(xùn)教程適用于喜高公司所有從事生產(chǎn)、技術(shù)、工程、品質(zhì)等方面的人員。3.0參考文件無4.0內(nèi)容4.1QC七大手法4.1.1層別法4.1.1.1概念一種最基本的QC手法。它就是將事物、現(xiàn)象等按照不同層次、類別進(jìn)行分類，尋求差異或共同點(diǎn)，由此作為分析原因的著眼點(diǎn)。4.1.1.2層別法的作用l同一物品進(jìn)行比較l同一動作進(jìn)行比較l同一設(shè)備或生產(chǎn)線進(jìn)行比較l用層別法觀察現(xiàn)場l用層別
2、法觀察現(xiàn)物l用層別法觀察現(xiàn)況4.1.1.3層別法的目的l發(fā)掘問題，界定問題IPQC用層別法找出哪條生產(chǎn)線不良率最高l發(fā)掘問題的影響因素用層別法區(qū)分A&B兩臺切割機(jī)切割不良造成的原因4.1.1.3使用層別法的步驟l明確目的你想使用層別法做什么？l掌握影響問題的因素l決定層別的項目a.問題組b.比較組l層別觀察到的事實(shí)并做記錄l尋找差異點(diǎn)l結(jié)論4.1.2查檢表4.1.2.1概念查檢表就是記錄表。其特點(diǎn)為1、方便檢查事實(shí)或項目2、記錄檢查的必要項目，以免檢查遺漏3、分層、分類統(tǒng)計4、方便將檢查結(jié)果記錄于檢查表上。
3、4.1.2.2查檢表分類l不良內(nèi)容查檢表不良項目不良數(shù)抽樣數(shù)不良率ABCDl不良原因查檢表不良原因不良數(shù)抽樣數(shù)不良率縮水夾水紋混色其它l調(diào)查品質(zhì)分布狀況次數(shù)扭力（kgf.cm）次數(shù)＞36.030~3618~30l機(jī)器/設(shè)備開機(jī)前查檢表序號檢查項目標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果對策1電源是否接好220VPage:3√2氣壓是否正常5kg/cm2√3油壓是否正常10~25kg/cm2√4.1.2.3設(shè)計查檢表的步驟l明確收集數(shù)據(jù)的目的做什么用途l整理并決定查檢項目l考慮是否需要層別l決定查檢數(shù)據(jù)的方法l決定查檢表格式l試使用l進(jìn)行修
4、正4.1.1柏拉圖4.1.3.1概念l以項目別進(jìn)行分類l依出現(xiàn)次數(shù)大小順序排列圖示l表示出各項目之累積比率或影響度l從眾多復(fù)雜的事物或不良項目找出影響最大或最主要的項目(一般以累積比率或影響度80%以上為界限)。4.1.3.2制作柏拉圖的方法l明確柏拉圖分析目的l決定層別項目、收集時間、收集方法、制作查檢表。l收集數(shù)據(jù)l制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計表a.數(shù)據(jù)匯總后依大小順序排列a.計算各項累積比率b.小項目可以合并為其他項目柏拉圖統(tǒng)計表區(qū)分不良項目不良數(shù)不良率累積比率A2038.5%38.5%B1630.8%69.2%C1
5、019.2%88.5%D59.6%98.1%Others11.9%100.0%TTL52l繪制柏拉圖a.縱軸為項目出現(xiàn)的頻率b.橫軸為不良項目分類（由大到小排列）c.分縱軸表示累積比率（影響度）d.繪制累積折線e.注明柏拉圖名稱，收集數(shù)據(jù)期間、制作者4.1.1.3制作標(biāo)柏拉圖注意事項l橫軸項目以4~6項為宜l縱軸一般代表出現(xiàn)的頻數(shù)l分縱軸代表累積比率l一定要注明柏拉圖名稱、數(shù)據(jù)收集方式、時間、制作者4.1.1特性要因圖（魚刺圖）4.1.4.1概念特性要因圖即為將結(jié)果（特性）與原因（要因）之間相互影響的關(guān)系表
6、示在一個圖中，形如魚刺，故又稱魚刺圖。4.1.4.2物性要因圖的作用l分析因果關(guān)系l表達(dá)因果關(guān)系l通過識別癥狀、分析原因、尋找措施，促進(jìn)問題的解決。4.1.4.3特性要因圖的制作方法l決定品質(zhì)特性、繪制骨架特性首先將品質(zhì)特性（不良現(xiàn)象）寫在紙張或白板右邊，并用“”將其圈起來，然后自左向右畫出一個粗箭頭且箭頭指向品質(zhì)特性。l列出大的要因、找出可能的原因，然后將各要因分成幾個大項，每大項以“”圈起來并加以箭頭，箭頭以60°斜度插于橫線上，并且箭頭要指向品質(zhì)特性。l大要因可依4MIE（人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境）
7、來分類。設(shè)備特性人材料環(huán)境方法l依據(jù)大要因，再分中要因細(xì)分出中要因之中骨線（與主干線保持平線），中要因選定約3~5個為宜（但非硬性規(guī)定），繪制時應(yīng)將有因果關(guān)系之要因歸于同一骨線內(nèi)。設(shè)備人特性材料方法環(huán)境l依據(jù)中要因，再細(xì)分出小要因，將中要因分成可以采取措的小要因人設(shè)備特性材料環(huán)境方法l圈出最可能的主要原因a.造成一個結(jié)果的原因很多，可以通過收集數(shù)據(jù)或自由討論的方式（頭腦風(fēng)暴法），將最可能的主要原因用“-”圈出來。b.最可能的主要原因以4~6項為宜（但非硬性規(guī)定）。l整理記錄a.標(biāo)題、作為、日期、參與者b.作
8、成看板周知4.1.4.4制作特性要因圖注意事項l要因必須是可對策的要因l要因都是思考出來的，必須去驗證才可下對策l要因必須避免“不當(dāng)”、“不注意”、“疏忽”等字眼l對每一個特性要有一張?zhí)匦砸驁D4.1.5直方圖4.1.5.1概念直方圖是通過對大量計量值數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工，找出其統(tǒng)計規(guī)律，即數(shù)據(jù)的分布形態(tài)，以便對其總體的分布特征進(jìn)行分析的方法。4.1.5.2直方圖的作用l制程異常的判斷l(xiāng)不良率的預(yù)知l判斷工程能力的
