I質(zhì)量手冊正文

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1、1?總則公司釆用IS09001：2000質(zhì)量管理體系的冃的：a）為證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)（如：公司法、合同法、專利法、計最法、標準化法、產(chǎn)品質(zhì)最法、勞動法、勞動合同法、消防法、安全生產(chǎn)法、環(huán)境保護法及國家標準等）要求的產(chǎn)品。b）通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增加顧客滿意。2.范圍本手冊規(guī)定的所有條款都適用于公司生產(chǎn)的飯金件及金屬結(jié)構(gòu)件等產(chǎn)品。刪減：本公司所有產(chǎn)品圖紙由顧客直接提供，本組織只負責來圖加工，不存在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)活動，并不承擔設(shè)計開發(fā)職責，故刪減7

2、.3條款。3?術(shù)語引用標準引用有效版本GB/T19000—2000,IS09001：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語。4.質(zhì)量管理體系4?1總要求公司按照GB/T19001—2000（idtIS09001:2000）《質(zhì)量管理體系一要求》建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進，為此應(yīng)做到如下要求：a）對公司質(zhì)量管理體系所需的過程進行識別，IS09001:2000體系要求過程（見圖1）,公司具體質(zhì)量活動的全過程（見圖2）；b）確定這些過程的順序和相互作用，各部門必須識別本部門的過程的順序及相丸作用；c）確定為確保這些過程的

3、有效運作和控制所需的準則和方法；d）確保nJ以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；e）監(jiān)視、測量和分析這些過程；0實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。公司應(yīng)按IS09001標準的要求管理這些過程。另公司冇產(chǎn)品熱處理和表面涂裝外包過程，按7.4條款實施管理和控制。注：上述質(zhì)量體系所需的過程應(yīng)該包括管理活動，資源提供，產(chǎn)站實現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。公司主要質(zhì)最活動的過程見圖1,圖2■＞增值活動??信息流圖1以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式圖2產(chǎn)品實現(xiàn)過程圖圖1是對標準GB/T19001—2000（idt

4、IS09001：2000）《質(zhì)量管理體系一要求》第5?8章過程方法模式表展示，該模式屮規(guī)定顧客要求的輸入起到了重要作川，公司還必須對顧客滿意度進行監(jiān)控,以便評價和確認公司對顧客要求是否己滿足。該模式雖未詳細地反映各過程，但卻覆蓋了木標準的所冇要求。本手冊對該模式的引用，說明該模式能反應(yīng)公司的各過程。圖2展示了公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中各子過程Z間聯(lián)系，以及過程的組合和相互作用。4.2文件要求4.2.1總貝IJ公司質(zhì)量管理體系文件有：a）形成文件的質(zhì)雖方針和質(zhì)雖忖標；b）質(zhì)量手冊；c）IS0900I：2000標準所要求的形成文件的程序；d）公司為確

5、保具過程有效策劃、運作和控制所需的文件;（包括具它程序文件，過程方法準則等）e）IS09001:2000標準所要求的記錄。4.2.2質(zhì)量手冊公司己編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括：a）質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了GB/T19001—2000（idtIS09001:2000）《質(zhì)量管理體系要求》標準（除7.3外）的全部要求；b）為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?；c）質(zhì)量管理體系過程的相互作用的表述；d）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。標題：質(zhì)量管理體系條款：4頁碼：44.2.3文件控制為對質(zhì)雖管理體系要求的文件控制，公司已編制《文件控制程序

6、》，確保以下方面所盂要的控制。a）文件發(fā)布前應(yīng)得到批準，以確保文件是充分和適宜的；b）必要時對文件進行評審與更新，并再次批準；c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；d）確保在使用時可獲得有關(guān)版木的適用文件；c）確保文件保持清晰，易于識別；0確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；g）防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件應(yīng)加蓋“作廢”,“保留”印章。4.2.4記錄的控制公司已制訂《記錄控制程序》。質(zhì)量記錄是提供質(zhì)屋管理體系符合要求和冇效運行的證據(jù)，為此要求如下：a）記錄保持清晰及具有可追溯性；b）記錄由各責任部

7、門負責收集；c）記錄保存期分短期（二年）、長期（三年）及永久保留；記錄超過年限的由管理部門屮請，經(jīng)最高管理者批準后處理、銷毀；d）各部門記錄保存應(yīng)有適當?shù)沫h(huán)境，防止霉變，損壞丟失，保管方式應(yīng)便于存取和檢索；e）對記錄進行分析，為糾正措施，預(yù)防措施，過程改進提供輸入，為質(zhì)量管理體系的有效性及持續(xù)改進提供依據(jù)；f）《記錄控制程序》規(guī)定了記錄的標識、儲存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。4.3質(zhì)量管理原則木手冊是根據(jù)GB/T19000（idtIS09（）0（）:20（）0）《質(zhì)量管理體系一基木原理和術(shù)語》標準屮規(guī)定的8項原則制定的，8項原

8、則內(nèi)容如下：a）以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望；b）領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工