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《如何使自己快速成長》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、事實上,每一位雇主心中都對員工有一種最強(qiáng)烈的期望,那就是:不要只做我告訴你的事,運(yùn)用你的判斷和努力,為公司的利益、成功,去做需要做的事。盡管很少有企業(yè)清楚明白地說明過這一點(diǎn),但每一個員工都應(yīng)該知道?!恫灰蛔鑫腋嬖V你的事,請做需要做的事》作者[美國]鮑伯·尼爾森——世界領(lǐng)先的管理顧問、員工激勵專家如果你想使工作變得更有樂趣,你就需要知道如何辦好事情。善于自我管理、自我引導(dǎo)的人,才會有未來。過去老板與雇員的關(guān)系:員工只要忠誠于老板與企業(yè)即可。如果在一線接待顧客的員工只會說“對不起,這是公司的政策”,或“
2、我不過是在這里打工的”,或“你去找我的上司談,行嗎?”顧客只會牢騷滿腹、氣急敗壞。聰明的顧客都想跟有能力做決定的人打交道。這正是在競爭中勝出的關(guān)鍵所在,也是最能激勵員工之處?,F(xiàn)在老板與企業(yè)的“終極期望”——不要只做我告訴你的事,請做需要做的事。有機(jī)會對工作產(chǎn)生影響力的員工,才能創(chuàng)造出一流的服務(wù)。內(nèi)容介紹無論你在哪里工作,無論你的老板是誰,管理層都期望你始終運(yùn)用個人的最佳判斷和努力,為公司的成功而把需要做的事情做好。前言在眾多的經(jīng)營要素中,是什么決定了一家公司蒸蒸日上,而另一家公司步履維艱呢?是人——在
3、工作中有主見,勇于承擔(dān)責(zé)任,表現(xiàn)出自覺主動精神的人在自我管理的時代里,每一位員工都應(yīng)該確實了解個人的努力對于達(dá)成公司使命和目標(biāo)的重要意義,并積極主動的表現(xiàn)自我,力圖對工作、對所在部門和整個組織產(chǎn)生更大的影響力。在你學(xué)會主動出擊的同時,你的工作將變得越來越有樂趣,你將目睹自身的行動所產(chǎn)生的影響,這同時也是你不斷學(xué)習(xí)、成長和發(fā)展的過程。作為積極行動、推動公司前進(jìn)的人,你將贏得他人的尊敬,有更多機(jī)會承擔(dān)更重要、更有挑戰(zhàn)性的工作,而報酬和獎賞也將接踵而至。導(dǎo)言——機(jī)會就在每一份工作中No.1小故事:尼爾森在7
4、-11連鎖超市當(dāng)收銀員的故事啟發(fā):需要時時注意哪些工作是需要做的,而不是消極等待別人來告訴做什么。越是專注于自己的工作,學(xué)到的東西就越多,工作就完成得越出色。結(jié)論:自動自覺的尋找機(jī)會,努力發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情。任何一位員工,無論他在什么崗位,都需要聽到并有這一基本信念:從今天開始,你就可以讓自己的生活有所改變——從你現(xiàn)在擔(dān)負(fù)的工作開始,而不是那夢想中的遙不可及的理想工作。小故事:尼爾森在7-11連鎖超市當(dāng)收銀員的故事No.2對員工最深切的希望——不要做等指示,請做需要做的事企業(yè)對員工的終極期望:永遠(yuǎn)做
5、非常需要做的事,而不必等待別人要求你去做。企業(yè)是聘你來工作的,但更重要的是聘你來為了公司的最大利益,而隨時隨地思考、運(yùn)用你的判斷力并采取行動的。一刻都不要忘記企業(yè)對你的“終極期望”。在你和企業(yè)的雇傭關(guān)系存續(xù)期間,讓它始終伴隨你左右,成為你積極主動工作的一盞指路明燈,時時刻刻鞭策你思考和行動。簡便的策略和方法——如何開始付諸行動No.3一、思考——需要做哪些事情所有重要的行動,都開始于一個理念:自己能做一些有所不同的事,使現(xiàn)有的工作更上一層樓。增加工作的難度例:莎倫·萊?!?lián)公司的經(jīng)理助理萊希:“當(dāng)
6、經(jīng)理不在時,我就擔(dān)負(fù)起了運(yùn)營的全部職責(zé)?!比?lián)老板:“任何老板都在尋找這樣的人,他能自動承擔(dān)起責(zé)任和自愿幫助別人,即使沒有告訴他要對某事負(fù)責(zé)或者對別人提供幫助?!币弧⑺伎肌枰瞿男┦虑樗兄匾男袆?,都開始于一個理念:自己能做一些有所不同的事,使現(xiàn)有的工作更上一層樓。增加工作的難度無論什么時候,只要有可能,就要想方設(shè)法增加你的工作難度。多擔(dān)待一些責(zé)任,自愿幫助別人,主動請纓加入那些為解決疑難問題而特別成立的團(tuán)隊或工作組。這一策略將顯示你是一個能主動承擔(dān)更多責(zé)任或有能力承擔(dān)責(zé)任的人——你對公司的價值
7、也將隨之日趨增加。如果能夠主動積極的擴(kuò)展自己的職責(zé),你不僅可以得到更多的回報,而且在這個過程中還可以學(xué)到更多的東西,從而有助于你更得心應(yīng)手地把昔日的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥淼臋C(jī)會。想想事情能怎樣改善大多數(shù)行動都開始于一個想法,而控制你的所思所想并不困難。在工作中,一定要展開思想的翅膀,想一想事情怎樣才能改善。從小事開始。比如,如何能更好地組織你的工作;比其他人早一點(diǎn)點(diǎn)來到辦公室,對一天的工作做一個預(yù)先規(guī)劃;被問到問題時,努力弄清問題后面隱含的問題;定期向經(jīng)理請示,看自己是否能在什么方面幫上忙;注意周圍的同事沒有
8、說出口的請求,盡你的能力為他們分憂。每周對你擔(dān)任的工作至少提出兩個建議。提議該如何改善事情,提議該如何節(jié)省成本,或者提議該如何改進(jìn)流程。首先將焦點(diǎn)集中在你自身的工作上,隨著你的技能、信心的提升和周圍人對你的尊敬程度的增加,你可以逐漸為你所在的部門出謀劃策,乃至在整個公司發(fā)揮影響力。樹立“辦公室小氣鬼”的名聲例:博德魯公司——行業(yè)信息和圖書出版公司。公司的一名運(yùn)務(wù)員建議說,公司在下一次重印一種圖書時,應(yīng)當(dāng)考慮適當(dāng)縮減成品紙張的尺寸,那樣的話在交付海運(yùn)時,就