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《陳馨賢_團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)課程大綱》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、陳馨賢_團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)課程大綱單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)?！?叔本華受訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員，人力資源、營銷、項目等相關(guān)崗位工作人員?主講老師：陳馨賢授課時間：2-3天?課程內(nèi)容:團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)之——?團(tuán)隊的概念?? 1、什么是團(tuán)隊？ ?? ?團(tuán)隊是有著共同目標(biāo)…?? 2、什么是團(tuán)體(工作小組)?? ?? ?團(tuán)體(工作小組)沒有共同目標(biāo)……??團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)——?團(tuán)隊的特征???1、高效團(tuán)隊特征 ???1)
2、共同目標(biāo) ???2)坦誠交流 ???3)互相尊重 ???4)互相信任 ???5)相互依存 ???6)有領(lǐng)導(dǎo)力 ???7)主動承擔(dān)責(zé)任 ???8)有一定的規(guī)章制度???2、低效團(tuán)隊特征 ???1)易受挫折 ???2)單獨(dú)工作 ???3)創(chuàng)造力低下 ???4)無效率的會議 ???5)缺少外界的幫助 ???6)易抱怨和發(fā)牢騷 ???7)尋找借口，推卸責(zé)任 ???8)隊員之間不良的競爭 ???9)隊員在團(tuán)隊中的角色模糊??團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)——?團(tuán)隊發(fā)展的基礎(chǔ)???1、
3、對組織的好處 ???1)提高生產(chǎn)效率 ???2)提高員工的精神面貌 ???3)改善服務(wù)水平 ???4)提高質(zhì)量 ???5)節(jié)省開支 ???6)不斷完善整體 ???7)增強(qiáng)交流溝通???2、對個人的好處 ???1)良好的工作氛圍 ???2)增進(jìn)交流 ???3)增加工作滿意度 ???4)更加投入那些對你有影響的決策 ???5)感到自己擁有足夠的權(quán)力 ???6)增強(qiáng)個人的自豪感 ???7)提高解決問題的能力 ???8)增強(qiáng)員工之間的友誼與忠誠 ???9)提高應(yīng)變能力??團(tuán)
4、隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)——?團(tuán)隊失敗的原因???1、團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)與組織的等級制度互不相容;???2、缺乏上級管理部門的明顯支持和幫助;???3、團(tuán)隊過分注重團(tuán)隊活動而忽略了團(tuán)隊成員之間的關(guān)系;???4、團(tuán)隊成員缺乏紀(jì)律，不愿意為自己的行為承擔(dān)責(zé)任;???5、團(tuán)隊內(nèi)成員過多，缺乏大的團(tuán)隊所必需的牢固結(jié)構(gòu);???6、團(tuán)隊成員不愿意承認(rèn)和接受團(tuán)隊發(fā)展的模式和過程;???7、團(tuán)隊感覺到組內(nèi)組外的領(lǐng)導(dǎo)有缺陷;最基層的主管有抵觸情緒;???8、組織沒能使團(tuán)隊的努力產(chǎn)生積極的意義;???9、團(tuán)隊成員沒有得到足夠的訓(xùn)
5、練;???10、缺乏部門間的合作。??團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)——?團(tuán)隊的5種機(jī)能障礙???1、缺乏信任???2、懼怕沖突???3、欠缺投入???4、逃避責(zé)任???5、無視結(jié)果??團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)——?團(tuán)隊發(fā)展的4階段???1、形成期?Forming? K???團(tuán)隊成員通常感到興奮，并對共事的前景表示樂觀;? K???團(tuán)隊成員在其他同事面前表現(xiàn)拘謹(jǐn)、害羞;? K???團(tuán)隊成員剛開始學(xué)習(xí)彼此的技能;? K???團(tuán)隊成員對將臨的任務(wù)表現(xiàn)出焦慮和懷疑;? K???團(tuán)隊成員之間互相戒備、彼此陌生。??
6、?2、起伏期?Storming?L ???團(tuán)隊成員就完成任務(wù)應(yīng)采取哪些行動、運(yùn)用哪些方法很可能發(fā)生爭論;? L???團(tuán)隊成員之間經(jīng)?；ハ嗟种?、互不合作;? L???團(tuán)隊成員之間的緊張關(guān)系有所加劇;? L???團(tuán)隊成員對如何完成任務(wù)持不同意見，很可能引起沖突;? L???團(tuán)隊成員感到彼此之間有競爭。???3、平穩(wěn)期?Norming? J???團(tuán)隊成員建立起組織其工作的指導(dǎo)方針、程序和規(guī)范;? J???團(tuán)隊成員學(xué)會如何發(fā)出和接收反饋信息。 J???團(tuán)隊成員學(xué)會如何在作風(fēng)上和看法上面對分歧，并能建設(shè)性地
7、解決分歧，而不是隱藏分歧;? J??團(tuán)隊成員之間戒備心理逐漸減少;? J???團(tuán)隊成員之間個人成就感、歸屬感和信任感逐漸產(chǎn)生;? J???團(tuán)隊所設(shè)定的任務(wù)正以建設(shè)性和積極的方式得以完成;凝聚力開始產(chǎn)生，“能做”的態(tài)度開始形成。???團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)——高效團(tuán)隊的策略???1、針對不同的隊員采取不同的方法 ???1)協(xié)調(diào)者—友善型 ???2)思考者—分析型 ???3)社交者—表現(xiàn)型 ???4)指揮者—控制型???2、掌握團(tuán)隊工作的6大要素 ???1)合作的重要性 ???2)融入團(tuán)隊
8、之中 ???3)交流與溝通 ???4)沖突管理 ???5)團(tuán)隊管理計劃 ???6)團(tuán)隊工作時間管理?Teamwork?Time???3、角色扮演--團(tuán)隊溝通實戰(zhàn)演練???4、跨國公司如何看待團(tuán)隊建設(shè)--Case?study??團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)實務(wù)——高效團(tuán)隊的行動計劃
