新員工入職培指導(dǎo)

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1、一.到職前培訓(xùn)1、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)（每天早會(huì)時(shí)），需要用什么樣的面貌接待新員工。2、劃分新員工所屬店鋪3、店鋪想好如何帶新員工，歸納出需要教哪些東西，并按輕重緩急做好計(jì)劃。4、為新員工指定一位老員工為新員工的導(dǎo)，領(lǐng)班一同協(xié)助。5、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)或首要的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。二、部門崗位培訓(xùn)K到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái),并且對(duì)新員工首次培訓(xùn)。2、介紹新員工到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)本部門員工，了解工作場(chǎng)所，工作崗位。3、統(tǒng)一進(jìn)行PPT培訓(xùn)，涉及部門、公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化程序，

2、處理流程等共性的內(nèi)容。并進(jìn)行相應(yīng)考核到職后第五天：1、到達(dá)店鋪，老員工親自手把手.身體力行的教新員工，不可讓其獨(dú)自作業(yè)，布置第一項(xiàng)需要掌握的工作技能，并加以指導(dǎo)。到職后第七天：1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。2、提出一些短期的目標(biāo)。到職后第三十天每周經(jīng)理至少與新員工進(jìn)行一次非正式的談話，討論近期的表現(xiàn)與工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。四.新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其

3、最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以我們成功地給予新員工一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予管理人員好印象同樣的重要。2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；4）不熟悉的人、事.物，使他分心；5）對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)；6）不熟悉公司規(guī)章制度;7）他不知道所遇的上司屬哪一類型;8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。3、友善的歡迎管理、培訓(xùn)人員去接待新員工時(shí)

4、，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新員工以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為人所疏忽。4、介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。5、使新

5、進(jìn)人員對(duì)工作滿意最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新員工到來(lái)的時(shí)候去鼓勵(lì)和幫助他們。6、與新進(jìn)人員做朋友以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，并且在工作之外予以新員工更多關(guān)切，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。7、如何解釋公司政策、部門要求對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公

6、司政策及部門的崗位要求時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋制度和要求(特別是違規(guī)的處罰)，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，培訓(xùn)人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道制定理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)

7、新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，讓新員工感覺(jué)到是為了他們好，而不只是硬性的規(guī)定，這也是是培訓(xùn)老師與管理人員的責(zé)任。11、解釋問(wèn)題新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題(也是面試前咨詢的最多的問(wèn)題)(1)何時(shí)發(fā)放薪金;(2)上、下班時(shí)間。