專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作細(xì)則

《專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作細(xì)則》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作服務(wù)細(xì)則一、服務(wù)對(duì)象全市行業(yè)廣大零售戶(hù)和消費(fèi)者，服務(wù)企業(yè)，面向社會(huì)二、服務(wù)內(nèi)容1、行政執(zhí)法。依法查處違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，通過(guò)教育和懲處相結(jié)合，引導(dǎo)廣大零售戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)，并保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。2、行政許可。堅(jiān)持辦理行政許可快捷便民的原則，通過(guò)發(fā)布公告、在辦公場(chǎng)所張貼辦證流程及公布辦證專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)等方式，竭力為辦證申請(qǐng)人提供盡可能的便利。3、卷煙打假。依法嚴(yán)厲打擊制售假煙的違法行為，保證國(guó)家利益和消費(fèi)者利益不受侵害。4、市場(chǎng)管理。定期走訪(fǎng)零售戶(hù)，掌握市場(chǎng)信息，宣傳法律法規(guī)，維護(hù)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。同時(shí)通過(guò)不定期走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)對(duì)卷煙貨

2、源供應(yīng)的投放的公平、公開(kāi)，送貨是否到位，內(nèi)部人員是否向客戶(hù)索取不正當(dāng)利益進(jìn)行監(jiān)管，保證客戶(hù)合法利益不受損害。5、保障經(jīng)營(yíng)規(guī)范。按專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作流程規(guī)范對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行日常監(jiān)管，定期開(kāi)展季度檢查，嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作中14依法行政、文明執(zhí)法，執(zhí)法當(dāng)中要出示執(zhí)法檢查證件，要使用文明用語(yǔ)，務(wù)必嚴(yán)格依法辦案，同時(shí)注重法律法規(guī)的宣傳教育。辦理行政許可要遵循便民快捷的原則，對(duì)辦證申請(qǐng)人要熱情接待、指引，在申請(qǐng)材料方面給予足夠的指導(dǎo)和幫助，辦理過(guò)程中務(wù)必嚴(yán)格遵循法定的時(shí)限。卷煙打假工作中要本著對(duì)合法經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，

3、對(duì)查獲的假煙追根溯源，做到“端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”。市場(chǎng)管理工作中要與零售戶(hù)真誠(chéng)交流，為其著想，為其解憂(yōu)，同時(shí)在法律法規(guī)和假煙識(shí)別方面提供幫助和指導(dǎo)。在內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》、省局《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作流程規(guī)范》、市局《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督執(zhí)行手冊(cè)》，全體專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員要做到“學(xué)法起步、道德上線(xiàn)、素質(zhì)上崗、制度培訓(xùn)、流程到位、監(jiān)管透明、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、自律提升、形象再塑”。四、服務(wù)承諾執(zhí)法公正、辦事公允，時(shí)刻以維護(hù)呂梁卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定和繁榮為己任，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙的不法分子，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)。合理布局轄區(qū)范圍內(nèi)零售點(diǎn)，為零售

4、戶(hù)的穩(wěn)定盈利提供保障，為消費(fèi)者提供便利。內(nèi)部監(jiān)管工作做到嚴(yán)格執(zhí)法、公平公正、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果透明。14五、職責(zé)與考核市級(jí)局專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科科長(zhǎng)工作職責(zé)與考核一、在本局局長(zhǎng)和分管副局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的全面工作及對(duì)下級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。（10分）二、負(fù)責(zé)組織制定本轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)督檢查工作目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)情況。（10分）三、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、檢查本轄區(qū)貫徹執(zhí)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的情況。（5分）四、依法協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、組織開(kāi)展本轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的打假打私、打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)監(jiān)管工作。（10分）五、制定本轄區(qū)的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作制度，完善內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)

5、督工作長(zhǎng)效機(jī)制，并負(fù)責(zé)落實(shí)、指導(dǎo)、檢查和考核。（10分）六、落實(shí)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)制度措施，組織實(shí)施教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證件的管理。（5分）七、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)行政執(zhí)法部門(mén)的工作聯(lián)系，有效加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法工作的緊密銜接。（5分）八、依法組織查處發(fā)生在本轄區(qū)的煙草專(zhuān)賣(mài)違法、違規(guī)案件。（10分）九、負(fù)責(zé)組織落實(shí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法責(zé)任制的工作。（5分）十、制定并落實(shí)本轄區(qū)卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃，指導(dǎo)縣級(jí)局依法實(shí)施煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可，全面推進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法工作。（10分）14十一、受理、答復(fù)、核實(shí)、反饋有關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)管理的咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴、質(zhì)詢(xún)等事項(xiàng)。

6、（10分）十二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成上級(jí)局和本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（10分）市級(jí)局專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科副科長(zhǎng)工作職責(zé)與考核一、在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助科長(zhǎng)組織實(shí)施專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。（10分）二、檢查、督促本轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。（15分）三、組織開(kāi)展本轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的打假打私、打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)監(jiān)管工作。（15分）四、組織開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。（10分）五、負(fù)責(zé)落實(shí)加強(qiáng)基層專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作。（10分）六、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、檢查本轄區(qū)貫徹執(zhí)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的情況。（15分）七、負(fù)責(zé)組織對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)檢查證、行政執(zhí)法證等證件的申領(lǐng)、發(fā)放和管理工作。（15分

7、）八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（10分）14市級(jí)局專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科綜合證件辦公室工作職責(zé)一、在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本科室綜合事務(wù)管理、文檔管理、證件管理、案件處理、涉案物品管理、信息管理等各項(xiàng)工作。（10分）二、負(fù)責(zé)組織落實(shí)本轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)工作，組織開(kāi)展對(duì)本轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，建立健全本轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理培訓(xùn)考核檔案。（5分）三、負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)基層專(zhuān)賣(mài)管理所、煙草專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)的建設(shè)和卷煙零售點(diǎn)的合理布局工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和考核。（5分）四、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)文件、資料、文書(shū)、檔案、印章、票據(jù)等進(jìn)行登記、

8、保管、存檔