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北京孝夕陽(足力健)總裁張京康:一切決策都是為了用戶

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1、北京孝夕陽(足力?。┛偛脧埦┛担阂磺袥Q策都是為了用戶↑張京康新華社客戶端電(李瑜)憑借一雙老人鞋年賺十幾個億,張京康的勵志人生讓他成為了中國鞋履市場的一個傳奇人物。創(chuàng)業(yè)伊始,張京康想法就跟別人不太一樣,他常說,企業(yè)要想賺錢,企業(yè)家就不能滿腦子都是錢……這看似矛盾又古怪的想法張京康為何執(zhí)拗堅持?老人鞋產(chǎn)業(yè)到了他手里為何變得如此紅火?12月20日,北京孝夕陽總裁、足力健老人鞋創(chuàng)始人張京康在接受記者專訪時,給出了自己的答案。“一個企業(yè)若想一直往前走,靠的一定不是商業(yè)模式,而是價值觀?!睆膭?chuàng)辦企業(yè)之初,張京康就一

2、直在思考一個問題,孝夕陽的企業(yè)核心價值觀究竟是什么?最終,他定下了“誠信做人,誠實做事”這句很多晉商都喜歡的家常話,正如張京康這位山西人做出的鞋子,盡管樸素,卻很實用。有了明確的價值觀,還要有勇氣去實踐和實現(xiàn)。隨著我國步入老齡化社會,老年人的健康問題愈加受到關(guān)注。俗話說“人老腳先衰”,足部健康問題已成為影響老年人日常生活和身心健康的重要因素。這也是張京康義無反顧、力排眾議選擇做老人鞋的原因,他堅信,這不僅是一個商機,更是用戶需求的一個痛點?!拔覀兊氖姑褪亲屆恳晃焕先硕即┥蠈I(yè)老人鞋?!比欢瑥埦┛档倪@份

3、宏愿在那些年里卻并不被同行們所看好。“當(dāng)時我們一說做老人鞋,所有做鞋的人都反對?!钡菑埦┛颠€是堅持了下來,因為他覺得想做成一個品牌必須要有品類,沒有品類品牌就無從談起?!皬淖畛醯浆F(xiàn)在不能說是成功,最起碼是成長了?!背砷L,是如此驚人。短短3年,足力健老人鞋便實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。其銷量每年都保持高速增長,從2014年的幾千雙鞋,到2018年的4500萬雙驚人銷量,張京康的“老人鞋”產(chǎn)業(yè)徹底紅了?!斑@說明一開始我們的決策是對的?!闭劶爱?dāng)年的選擇與堅持,張京康神情十分篤定。在張京康看來,足力健老人鞋的成功,靠的就是

4、對“用戶思維”的執(zhí)念與堅守。2015年北京孝夕陽(足力?。┏闪⒘擞脩粞芯恐行模饕獜挠脩粜枨?、產(chǎn)品調(diào)研、專項開發(fā)三大模塊,采集用戶腳型數(shù)據(jù),探詢用戶需求,建立用戶畫像,收集用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋建議等研究工作。對用戶的生活方式、消費習(xí)慣、消費心理進行全方位調(diào)研。“我們企業(yè)的一切決策都是圍繞用戶去做,包括經(jīng)營、營銷、廣告,所有事情都是以用戶為中心點和落腳點。”張京康如是說。外人也許很難想象,作為堂堂的企業(yè)掌門人,財務(wù)權(quán)并不是張京康最在意的事情,他所關(guān)注的始終是產(chǎn)品,鞋子合不合腳,老人穿著舒不舒服。“我可能不

5、會過問公司的每一筆錢,但我一定會抓企業(yè)研發(fā)的每一款產(chǎn)品!這關(guān)系到我們的每一個用戶,它是企業(yè)的生命線?!比缃瘢懔∽鳛槔先诵奉惖拈_創(chuàng)者,其憑借強大的技術(shù)優(yōu)勢,足力健老人鞋在產(chǎn)品外觀、鞋底、鞋墊等方面,先后榮獲實用新型、外觀設(shè)計等84項國家技術(shù)專利?!拔覀兂闪⒘俗悴靠茖W(xué)研究院,邀請了18位全國各大醫(yī)院的頂尖足踝科專家,共同參與產(chǎn)品研發(fā)?!睆埦┛当硎?,足部科學(xué)研究院的成立,為足力健的產(chǎn)品科學(xué)化提供了大量的臨床跟蹤數(shù)據(jù),并以此形成了“數(shù)據(jù)+技術(shù)+反饋+升級”的產(chǎn)品生產(chǎn)模式,這種模式讓足力健獲得了持久且旺盛的產(chǎn)

6、品生命力。目前,足力健老人鞋已遍布全國30多個省、區(qū)和直轄市,擁有5000多家專賣店,電商平臺全渠道覆蓋。足力健火了,老人鞋紅了。但是,取得了巨大成功的張京康并沒有選擇躺在功勞簿上盡享成果。閑不住的他,又開始琢磨起了更大的事情?!拔磥硎?,我們還是會聚焦老人鞋,但同時也要做大量的公益事業(yè)?!遍L年跟老人打交道的張京康深知,在老齡化逐漸加重的大背景下,中國有太多的老人需要的不僅僅是一雙舒適的鞋子,而是一個可以安心養(yǎng)老的家。“明年我們會設(shè)立一個基金專門服務(wù)這些需要幫助的老人?!睆埦┛当硎?,孝夕陽在睢縣建立的“足

7、力健幸福小鎮(zhèn)”,除了建立全產(chǎn)業(yè)鏈智能化鞋業(yè)園區(qū)、中華孝心園,還將探索建立一個專業(yè)養(yǎng)老院?!八耆枪娴?,如果收錢,就失去了我們做這件事情的意義?!鼻Ю镏?,始于足下。在張京康看來,如果一個企業(yè)想發(fā)展壯大,做成百年老店,那這個企業(yè)滿腦子想的就應(yīng)該都是用戶,而絕不能是錢?!斑@正是我們的企業(yè)這些年能夠快速成長的原因,這份初心,我們會一直堅守下去?!?/p>

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