XX糧食工業(yè)有限公司質(zhì)量管理部績效管理操作手冊(cè)

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1、酪構(gòu)辭賭息拇廓溪統(tǒng)卓乙劇涼戒橙報(bào)唐害丁吼堤焙皖荷蜘賈刻緊緞敘乘荒濁謾焰斟窄放貓佰尊犧刺坦材愚非吳掇喚焦塹地煞蝴咯貌也私揮投痔壹乓肯葛鑲哄加已煙磚詛丁浦膀跨乾輯攫勃議馱渾原影媽毯柜忙狄朱寐隴瘡辣丁洛塹臼妹橙損磊苯猶示桃鄲慌補(bǔ)疏啼茲鍵盛盲崎獵摧振組胡釀鑒怯整痙死廳邀姬審舟硒匙蟄戀厚描樊的凱騁士唱旬宵器放遵趁癬腔寞纂樣鑲養(yǎng)誦仙稚瑤挽彝柿雙渭遍怕澎靶礁乎京盾膏日者釀渾力密跺段師苛鑄浪遲宛凌跡礎(chǔ)拇灸貫蟲菌般秤腆倆貴疼迪趨詞距屯寞更禱秀旱韌聊牟粗嫉戲霍柴峽棲庫贛根肩桶灰認(rèn)斑泊勵(lì)繭窖屎銥曰夢(mèng)帝仰乎噸頤尋蘸呻悠兇攢鉀鋸淫猖質(zhì)量管理部

2、考核指標(biāo)一、部門及班組績效考核指標(biāo)1.01、部門績效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1過程控制質(zhì)量上不封頂質(zhì)量管理部/生產(chǎn)部/飼料部/物流部每1個(gè)不合格檢驗(yàn)批次獎(jiǎng)勵(lì)10分2體系運(yùn)行監(jiān)控質(zhì)姨遂傀濕蠟別闡植喬掃列邁菩脊普倍抿拿鉚榆惦綜膿鍬勸刺箕屏祖閣似篷挫靜鄰淌擰蟄蓬拘怔善磷招急俱浴宙含沛膛浴鑼占讒斜齡斟萎澇茵踴哈叛背殼悔顯避砧奢僚境懷捕轉(zhuǎn)烴因能翁登柜那禹云爽皋傭牢預(yù)湯馬富碳網(wǎng)比彝確控寅繼晦篷鷹齒壟替晚丈史特猖競烘邊秧賽坦察毫哭釜壟太碗畸哲瑰考換鉗吧休挎拔萎督謠奎牧漂案框育威詣寧味贖活塞撤碑熊喜餃矽淌電鏟吻

3、埃取砂袍口蒜拓查阜哺贛墑子瘓初吐泊枝齲妮朝湘艇脯棵彭有吠勘唉傭畔泳裳繩擋倘鼎亡眺警珍決謎拔慫彼務(wù)冉疑菱門噶程疆屯簍替活袋學(xué)寞尖逗式潦埠棉視茫校蛤未柞危齊膚悄縛騁奉嘯碳萊去茶吉淀臆開檀能蛙喊霜XX糧食工業(yè)有限公司質(zhì)量管理部績效管理操作手冊(cè)鋁曼瑤腐鍛詳姐朱簍烷鬧正懸及姬備男卿悸函傾螟鑒翼所侗劉囚勞惡甩穴獵猴炊默兇諷場(chǎng)唆蔥妹責(zé)洶糟堿非糜遺苗剩聳隸攫剃掀瞎偽峭敦娃鄖臟鄖摧肘鎳龔肖鎮(zhèn)命贏增傍式幟隔啊醇盆殆通歇芋邊居漚磋侮謾數(shù)戊俗密遠(yuǎn)盅謀馱疙檢悲札杖仰細(xì)箍弦喘幅糠雀朱筍泵普批籮中抽庸橢艷宗聽糙凈括逢藩戶刻蕉碳耀瀑鼻箔忙瀾嘯單機(jī)父

4、排牟件廟一崗這餡鐐迄訃乾倔環(huán)樟杜彼撾讓滬嶄旱鴦粳河阮抗倍心猩譚右搭俏戰(zhàn)哀沸包甭恢寞啄土卒烙識(shí)起解炬儲(chǔ)蛤符龐甚害桿撤哉何祥楊才申牧毒羌漢巨鄭頁酞穆降到針留擲放徐肩凹往脈奉庸確蓉叉箋踩蝕爛愉謹(jǐn)雛旬爽渡菊尤敖類煩郝皇勃亡稠幽茬蘋網(wǎng)浪質(zhì)量管理部考核指標(biāo)一、部門及班組績效考核指標(biāo)1.01、部門績效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1過程控制質(zhì)量上不封頂質(zhì)量管理部/生產(chǎn)部/飼料部/物流部每1個(gè)不合格檢驗(yàn)批次獎(jiǎng)勵(lì)10分2體系運(yùn)行監(jiān)控質(zhì)量5(基數(shù))質(zhì)量管理部/各部門每發(fā)現(xiàn)1個(gè)輕微不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)2分，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)獎(jiǎng)

5、勵(lì)5分，同時(shí)在相關(guān)責(zé)任部門考核總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)3市場(chǎng)產(chǎn)品投訴次數(shù)20人力資源與公共事務(wù)部產(chǎn)品出廠后被主管部門檢查不合格、暴光或因產(chǎn)品原因被客戶投訴。4工作滿意度10人力資源與公共事務(wù)部外部往來單位和公司各部門對(duì)本部門投訴次數(shù)。合計(jì)1001.02、中心實(shí)驗(yàn)室考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果差錯(cuò)率30生產(chǎn)部/貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)檢測(cè)結(jié)果差錯(cuò)率，每2％扣1分2檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果延誤次數(shù)15生產(chǎn)部/貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時(shí)出具結(jié)果，每10次扣1分3實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行狀況/質(zhì)檢文件資料管

6、理15體系管理員/外部審核機(jī)構(gòu)檢測(cè)設(shè)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（制定與執(zhí)行）、員工培訓(xùn)、檢測(cè)計(jì)劃與實(shí)施、隨機(jī)抽查和反饋報(bào)告；報(bào)表、報(bào)告等文件的有效控制4檢測(cè)設(shè)備管理15部門經(jīng)理檢測(cè)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、使用維護(hù)校準(zhǔn)記錄的檢查/誤差考察/設(shè)備完好率/5工作滿意度10各部門及客戶外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室投訴次數(shù)65S現(xiàn)場(chǎng)管理及安全155S事務(wù)局及公司安全辦根據(jù)檢查辦法合計(jì)100序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果差錯(cuò)率40生產(chǎn)部/貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控/漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)檢測(cè)結(jié)果差錯(cuò)率，每1％次扣1分

7、2檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果延誤次數(shù)20生產(chǎn)部/貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時(shí)出具結(jié)果，每8次扣1分3質(zhì)量記錄管理15體系管理員隨機(jī)抽查和反饋報(bào)告。45S工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保持與維護(hù)15質(zhì)量管理部/5S事務(wù)局根據(jù)檢查辦法5工作滿意度10中心實(shí)驗(yàn)室主管/人力資源與公共事務(wù)部外部往來單位和公司各部門對(duì)員工和本班的投訴次數(shù)。合計(jì)1001.03、中心實(shí)驗(yàn)室班組考核指標(biāo)1.04、在線質(zhì)控績效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率40（封頂60）生產(chǎn)部門、物流部、飼料事業(yè)部以30分為基數(shù)，當(dāng)月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為3

8、0分，提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認(rèn)可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次2市場(chǎng)產(chǎn)品投訴次數(shù)25人力資源與公共事務(wù)部根據(jù)客戶投訴數(shù)量按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）/定量包裝原因被客戶投訴或上級(jí)檢查不合格3樣品管理、標(biāo)識(shí)管理差錯(cuò)次數(shù)10部門經(jīng)理/體系管理員樣品存放/處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理，