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《淺談保險企業(yè)文化建》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺談保險企業(yè)文化建設摘要:保險企業(yè)止處于行業(yè)的轉(zhuǎn)型期,在市場規(guī)范化程度不斷加深,競爭層次不斷升級的情形下,為了更好地發(fā)揮企業(yè)文化在保險業(yè)生存發(fā)展中的重大作用,木文從企業(yè)文化的內(nèi)涵等基木概念入手,研究保險企業(yè)文化如何推動保險企業(yè)的健康發(fā)展。本文首先闡述了選題的背景和意義,保險企業(yè)文化的核心內(nèi)容,分析了構建保險企業(yè)文化的必要性,介紹了當前保險企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀,探討了企業(yè)文化建設過程中面臨的主要問題,最后提出了推動保險企業(yè)文化建設的一系列建議,達到更好地構建和實施保險企業(yè)文化的目的。關鍵字:保險企業(yè)企業(yè)文化競爭力前言:很多人也許會好奇,保險業(yè)有文化嗎?其實各行各業(yè)都其文化
2、標準,保險行業(yè)作為社會穩(wěn)定的支撐,也有其文化,而且保險文化也已經(jīng)作為保險行業(yè)提升軟實力的重要因素。保險內(nèi)容很廣博,內(nèi)涵很深刻,它是一種精神,是不屈不撓、堅忍不拔的意志;是一種“我為人人,人人為我”、“互濟互助”的奉獻理念。一、保險企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的,帶有木組織的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,是這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。所謂保險公司企業(yè)文化,實際是企業(yè)文化的一個行業(yè)分支。保險企業(yè)文化是保險公司在長期經(jīng)營活動中所口覺形成的,并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨
3、、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。二、加強保險企業(yè)文化建設的必要性保險文化建設對于促進保險業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提升保險業(yè)的質(zhì)量和品質(zhì),改善行業(yè)社會形象,增強保險業(yè)在全社會的影響力發(fā)揮著重要作用。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層面,四者Z間相互影響、相互制約,共同構成動態(tài)的企業(yè)文化體系。善于總結(jié),解放思想,走創(chuàng)新發(fā)展之路,堅持貫徹黨的十八大和中央經(jīng)濟工作會議精神,對保險行業(yè)而言,蘊藏在其內(nèi)部的文化精神與理念構成了保險行業(yè)內(nèi)部活的靈魂,構建保險企業(yè)文化的必要性主要體現(xiàn)在:(-)企業(yè)文化建設可以深層次的提升核心競爭力核心競爭力理論最
4、初也是由美國管理界學者于20世紀90年代初提岀的。核心競爭力又叫“核心專長”或“核心能力”。在當而保險企業(yè)越來越多同質(zhì)化產(chǎn)品、同質(zhì)化營銷手段的情況下,建設獨特、優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于建立保險企業(yè)核心競爭能力,打造獨具風格、客戶滿意的保險公司,具有重要意義。對于當前保險業(yè)的發(fā)展,制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和險種創(chuàng)新具有重耍意義,但這并不意味著那些就是保險企業(yè)應該重點培育的核心競爭力,特別是險種創(chuàng)新很難成為保險企業(yè)的核心競爭力。不少專家把險種創(chuàng)新視為企業(yè)的核心競爭力,是因為技術或產(chǎn)品專利能為企業(yè)帶來市場壟斷優(yōu)勢。但在保險市場上,這種壟斷優(yōu)勢在是很難形成和維持的,因為險種沒有被賦予專
5、利權,某個保險公司一旦推出并銷售新險種,其他的競爭者就能迅速而合法地仿制出來。因此這種并不產(chǎn)生品牌效應、排他效應的創(chuàng)新力必然不能成為保險企業(yè)的核心競爭力。然而企業(yè)文化與Z不同,縱觀世界成功的企業(yè),如美國的通用電氣、日本的佳能、中國人壽等等,其經(jīng)久不衰的原I大I除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高額的銷售之外,最主要的是他們深厚的文化底蘊,據(jù)對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明,這些企業(yè)Z所以出類拔萃,關鍵就是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。強而有力的文化是企業(yè)取得成功的必要條件。企業(yè)文化通過改造和提高員工的思想,使員工個人的價值統(tǒng)一在企業(yè)的群體價值觀里。這樣使員工根據(jù)企業(yè)的原則和辦事方式積極主動地完成
6、任務,保證了命令和計劃的貫徹執(zhí)行。所以耍想使我們的保險企業(yè)增強競爭力,關鍵就是構建并實施科學的企業(yè)文化。(-)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化有利于提供高層次的保險產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)濟利益的實現(xiàn)最終取決于它能提供什么樣的產(chǎn)品并為消費者帶來什么樣的效用。在現(xiàn)今生產(chǎn)和生活條件下,產(chǎn)品的效用不僅體現(xiàn)為消費者生理上的滿足感,更體現(xiàn)為消費者心理層次上的滿足感。越是科學發(fā)展、經(jīng)濟繁榮的時代,消費者就越是注重心理上的感受。這種心理消費就是文化消費,具有濃重文化色彩的保險產(chǎn)品的消費亦是如此。對消費者來說,消費保險產(chǎn)品的原因分為三種:一是轉(zhuǎn)嫁風險,通過減少損失來確保生活穩(wěn)定和順利生產(chǎn),借以滿足安全的需要;二是通
7、過對某些特定的險種的投資,用以獲取比銀行存款更大的投資收益,從而滿足發(fā)展的需要;三是借以展現(xiàn)個人財產(chǎn)價值或人生價值,滿足心理層次的需要??梢哉f,作為保險公司運營核心的保險產(chǎn)品,在更高層次上表現(xiàn)為文化消費品。所以經(jīng)營保險產(chǎn)品其實就是經(jīng)營企業(yè)文化,保險企業(yè)間深層次的競爭也就是企業(yè)文化間的競爭,通過構建優(yōu)秀的企業(yè)文化,提供高層次的保險產(chǎn)品,才能獲得更大的市場份額。(三)加強企業(yè)文化建設可以適應客戶的多元化需要參與保險市場的競爭在很大的程度上是保險企業(yè)形象的表現(xiàn),而保險公司形象則是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。如今,保險業(yè)的競爭□益激烈,各家保險企業(yè)都以爭奪市場份