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《打印資料：儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分表》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、儀容儀表評(píng)分表（Verl.O）檢查項(xiàng)目自我檢査完畢（勾選）本組成員平均分（滿分10分）其它小組平均分（滿分10分）待改進(jìn)意見(jiàn)頭發(fā)眼睛耳朵鼻子胡子嘴部臉部脖子手部首飾腿部服裝飾物站姿要求實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作標(biāo)準(zhǔn)自我檢查組內(nèi)評(píng)分小組互評(píng)站的端正、自然、親切、穩(wěn)重，即要做到“站如松”。側(cè)立式站姿1、抬頭，面朝正前方，雙眼平視，下敬微微內(nèi)收，頸部挺直，雙肩放松，呼吸自然，腰部直立。2、腳掌分開(kāi)呈“V”字形，腳跟靠攏雙膝并嚴(yán)，雙手放在腳部?jī)蓚?cè)，手指稍彎曲，呈半握拳狀。前腹式站姿1.同“側(cè)立式站姿”操作標(biāo)準(zhǔn)第一條。2.腳掌分開(kāi)呈“V”字形，腳跟靠攏雙膝并嚴(yán)，雙手相交輕握放在小腹處后背式立姿1.同“
2、側(cè)立式站姿”操作標(biāo)準(zhǔn)第一條。2.兩腳分開(kāi)呈“V”字形，兩腳平行，比肩寬略窄些，雙手在后背輕握放在腰處。丁字式站姿1.同側(cè)立式站姿操作標(biāo)準(zhǔn)第一條2.—腳在前，將腳尖向外略展開(kāi)，形成斜寫(xiě)的一個(gè)“丁”字，雙手在腹前相交，身體重心在兩腳上，此式限于女性使用站得太累時(shí)自行調(diào)節(jié)兩腿微微分開(kāi)，將身體重心移向左腳或右腳坐姿要求實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作標(biāo)準(zhǔn)自我檢查組內(nèi)評(píng)分小組互評(píng)坐姿的基本要求是“坐如鐘”。具體要求是；做的端正、穩(wěn)重、白然、親切、給人一種舒適““1、入座時(shí)，要輕而緩，走到座位前面轉(zhuǎn)身，右腳后退半步，左腳跟上，然后輕輕地坐下2、女性穿裙時(shí)需要用手將裙子向前攏一下3、坐下后，上身直正，頭正目平嘴
3、巴微閉，臉帶微笑，腰背稍靠椅背，兩手相交放在腹部或兩腿上，兩腳平落在地面。男子兩膝間的距離以一拳為宜，女子則以不分開(kāi)為好兩手?jǐn)[法1.有扶手時(shí)，雙手輕搭或一搭一放感。2.無(wú)扶手時(shí)兩手相交或輕握放于腹部;左手放在左腿上，右手搭在左手背上，兩手呈八字形放于腿上兩腿擺法1.凳高適中時(shí)，兩腿相靠或稍分，但不能超過(guò)肩寬2.凳面底時(shí)，兩腿并攏，自然傾斜與一方3.凳面高時(shí)，一腿略擱于另一腿上，腳尖向下兩腳擺放1.腳跟與腳尖全靠或一靠一分2.也可以一前一后或右腳放在左外側(cè)“S”型坐姿上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)，面向?qū)Ψ?，形成一個(gè)優(yōu)美的“S”型坐姿疊膝式坐姿1.兩腿膝部交叉，以腿內(nèi)收與前腿膝下交叉，兩腿
4、一前一后著地，雙手稍微交叉與腿上2.起立時(shí)，右腳向后收半步，而后站立3.離開(kāi)時(shí)，先向前走一步，自然轉(zhuǎn)身退出房間行走要求實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作標(biāo)準(zhǔn)自我檢査組內(nèi)評(píng)分小組互評(píng)“行如風(fēng)”即走起來(lái)要像風(fēng)一樣輕盈。方向明確、抬頭、不晃肩，兩臂擺動(dòng)自然，兩腿直而不僵，步伐從容，步態(tài)平衡，步幅適屮均勻，兩腳落地成兩條直線。一般走姿1、方向明確，在行走時(shí)，必須保持明確的行進(jìn)方向，盡可能地使自己猶如在直線上行走，不突然轉(zhuǎn)向，更忌諱突然大轉(zhuǎn)身2、步幅適中。就一般而言，行進(jìn)時(shí)邊出的步幅與本人一只腳的長(zhǎng)度相近，即男子每步約40cm女子每步36cm3、速度均勻。在正常情況下，男子每分鐘10曠118步不突然加速或減速
5、。4、重心放準(zhǔn)，行進(jìn)的時(shí)身體向前微傾，重心落在前腳掌上5、身體協(xié)調(diào)，走動(dòng)時(shí)要以腳跟首先著地，膝蓋在腳步落地吋應(yīng)當(dāng)伸直，腰部要成為重心移動(dòng)的軸線，雙秤在身體兩側(cè)一前一后地自然擺動(dòng)6、體態(tài)優(yōu)美。做到昂首挺胸，步伐輕松而矯健，最重要的是：行走時(shí)兩眼平視前方，挺胸收腹，直起腰背，伸直腿部陪同客戶的走姿1.同“…般走姿”2.引領(lǐng)客戶時(shí)，位于客戶側(cè)前2-3步，按客戶的速度行進(jìn)，不時(shí)用手勢(shì)指引方向，招呼客戶與客戶相對(duì)而行走姿1.同“一般走姿”2.接近客戶時(shí)，應(yīng)放慢速度，與客戶交會(huì)時(shí)，應(yīng)暫停行進(jìn)，與客戶點(diǎn)頭示意，讓客戶先行。與客戶同向而行走姿1.同“一般走姿”2.盡量不超過(guò)客戶，必須超過(guò)時(shí)，要
6、先道歉后超越與服務(wù)人員同行走姿1.同“一般走姿”2.不可并肩同行，不可嬉戲打鬧，不可閑聊下蹲要求實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作標(biāo)準(zhǔn)自我檢查組內(nèi)評(píng)分小組互評(píng)不要采用突然下蹲不要距人過(guò)近不高低式蹲姿下蹲時(shí)，應(yīng)左腳在前，左腳完全著地，右腳跟提起，右膝低于左膝，右腿左側(cè)可靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低姿勢(shì)；臀部向下，上身微前傾，基本上用要方位失當(dāng)不要隨意濫用。左腿支撐身體。釆用此式時(shí)，女性應(yīng)并緊雙腿。交叉式蹲姿交叉式蹲式主要適用于女士，尤其是身穿短裙的女性在公共場(chǎng)合采用，它雖然造型優(yōu)美，但操作難度較大，這種蹲式要求在下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地；右腳在上，左腿在下交叉重卷；左
7、膝從后下方伸向右側(cè)，左腳跟抬起腳尖著地。兩腿前后靠緊，合力支撐身體；上體微向前傾，臀部向下。半蹲式蹲姿半蹲式蹲姿多為人們行進(jìn)之中臨時(shí)采用。它的基本特征是身體半立半蹲式，其主要要求是在蹲下之時(shí)，上身稍許下彎，但不宜與下肢構(gòu)成直角或銳角，臀部務(wù)必向下，雙膝可微微彎曲，其角度可根據(jù)實(shí)際需要有所變化，但一般應(yīng)為鈍角。身體的中心應(yīng)當(dāng)放在i條腿上，而雙腿之間都不宜過(guò)度的分開(kāi)。半跪式蹲姿半蹲式蹲姿有簡(jiǎn)單蹲姿，它與半蹲式蹲姿的時(shí)間較長(zhǎng)或?yàn)榱擞昧Ψ奖阒畷r(shí)。它的基本特征；雙腿一蹲一跪，其主要要求是下蹲以后，改用
