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《中專教材 商務禮儀授課計劃(全套)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、沈陽職業(yè)技術學院學期授課計劃2017~2018學年第一學期課程：商務授課對象：電子商務1701班；電子商務1702班；總學時：56學時本學期學時：14周×4=56學時任課教師：郭迎春教研室主任：孟祥久院長（部主任）：董鳳福2017年9月1日學期授課計劃編訂說明教學大綱名稱批準單位及時間《商務禮儀》課程標準本院教學內容(授課起止章節(jié))項目一，項目二，項目三，項目四，項目五，項目六教材名稱、作者及出版單位《商務禮儀》；陳啟懷，譚正剛；航空工業(yè)出版社本課程總時數(shù)56已講授時數(shù)16尚需講授時數(shù)40本學期授課時數(shù)分配班別教學周數(shù)本學期周學時本學期總學時其中講授實驗上機習題案例實訓其它電
2、子商務1701班14456272234高電子商務1702班144562724備注一、考試方式：禮儀展示考核70%（含日常出勤、學習態(tài)度、課堂表現(xiàn)）,期末考試占30%。二、教學方法：本課程以課堂實訓為主，精講多練，用討論、觀摩、場景模擬、多媒體應用等采取“教”“學”“做”一體化教學。簽字：董鳳服2017年9月1日（形勢與政策）2017-2018第一學期授課計劃任課教師：郭迎春授課對象：電子商務1701班；電子商務1702班；填報日期：2017年9月1日周別課次主要授課內容授課目的需要課時數(shù)需用教具作業(yè)講授實驗上機習題案例實訓其它14項目一：商務禮儀概述任務一：認知禮儀1.了解禮
3、儀的基本概念特征和作用2.了解禮儀的起源和發(fā)展3124項目一：商務禮儀概述任務二：認知商務禮儀3.掌握商務禮儀的原則和操作4.熟悉商務禮儀的特點和作用以及基本原則3134項目二：商務人員形象禮儀任務一：儀容禮儀任務二：服飾禮儀1.儀容修飾的方法及禮儀2.掌握商務人員儀容的重要性3.掌握男士、女士著裝禮儀及搭配技巧13化妝品、領帶、絲巾課堂完成化妝步驟、領帶絲巾的打法44項目二：商務人員形象禮儀任務三：儀態(tài)禮儀4.規(guī)范站、坐、走、蹲、的姿態(tài)5.掌握認真的眼神，真誠的微笑22鏡子課堂訓練站、坐、走、蹲、笑容54項目三：商務人員交往禮儀任務一：了解見面禮儀1.稱呼的種類、用法及稱呼
4、的禮儀規(guī)范；2.各種問候禮及問候的禮儀規(guī)范；3.介紹與被介紹的禮儀規(guī)范；4.握手的方式及禮儀規(guī)范；5.名片的制作、名片的遞送及禮儀規(guī)范。22名片課堂實訓介紹禮儀及制作名片64項目三：商務人員交往禮儀任務二：拜訪與接待禮儀任務三：饋贈禮儀6.掌握饋贈應該注意的事項和禮儀7.明確商務性拜訪與接待禮儀的規(guī)范與要求8.熟練運用拜訪與接待技巧22小禮品實訓饋贈禮品注意事項74項目三：商務人員交往禮儀任務四：電話禮儀9.電話禮儀；接、打電話的禮儀；10.使用移動電話的禮儀；收發(fā)傳真和電子郵件禮儀；11.掌握商務工作專用電話記錄的要求22課堂模擬接、打電話84項目四：商務禮儀與專題活動禮儀
5、任務一：開業(yè)典禮禮儀任務二：剪彩儀式禮儀1.熟悉開業(yè)典禮相關禮儀要求2.熟悉剪彩儀式準備工作3.掌握開業(yè)典禮籌備工作和基本程序4.掌握剪彩儀式要求5.能夠按照要求參加、策劃、組織開業(yè)典禮、剪彩活動22多媒體觀看相關視頻并結合教材講解流程94項目四：商務禮儀與專題活動禮儀任務三：簽字儀式禮儀任務四：新聞發(fā)布會禮儀6.熟悉簽字儀、新聞發(fā)布會式相關禮儀7.掌握簽字儀式、新聞發(fā)布會準備工作及操作程序8.能夠按照相關禮儀要求參加、策劃、組織簽字儀式和新聞發(fā)布會。22多媒體觀看相關視頻并結合教材講解流程104項目五：商務宴請禮儀任務一：商務宴請禮儀任務二：中式宴請禮儀1.了解商務宴請禮儀
6、、宴請形式、宴請的組織準備、宴會接待的禮儀；2.理解商務赴宴禮儀、應邀禮儀、赴宴禮儀、席間禮儀、中途道別的禮儀、宴會結束離席的禮儀；3.掌握中餐禮儀、桌次排列禮儀、席位安排禮儀、餐具使用禮儀、勸菜勸酒禮儀、飲茶禮儀；22模擬商務宴請，實訓宴請禮儀114項目五：商務宴請禮儀任務三：西式宴請禮儀4.了解西餐禮儀、席次安排禮儀、餐具使用禮儀、西餐菜肴、進餐禮儀。22模擬商務宴請，實訓宴請禮儀124項目六：涉外商務禮儀任務一：涉外見面問候禮儀任務二：禮賓次序禮儀1.掌握不同國家的問候禮儀和行禮要求2.能夠在不同場合靈活運用不同國家的見面問候禮儀3.掌握禮賓次序的含義，明確它的重要性4
7、.掌握禮賓次序的安排22多媒體播放相關視頻資料134項目六：涉外商務禮儀任務三：涉外饋贈禮儀任務四：了解不同國家的商務禮儀5.熟悉涉外商務活動中禮品的選擇要求6.能夠根據(jù)不同國家的禁忌選擇合適的禮品包裝7.能夠選擇正確的時機和方式饋贈禮品8.掌握不同國家的交往禮儀以及習俗禁忌22多媒體播放相關視頻資料14考試考試課堂內完成綜合考試內容4共1頁第1頁
