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1、合作伙伴管理A1231合作伙伴管理概述31」合作伙伴信息分類81.2合作伙伴信息權(quán)限管理102合作伙伴信息管理A121132.1新建合作伙伴信息流程A1211142.2查詢合作伙伴信息流程A1212172.3共享其他合作伙伴信息流程A1213182.4修改合作伙伴信息流程A1213213合作伙伴信用管理A122223.1維護(hù)客戶信用等級(jí)A1221253.2維護(hù)供應(yīng)商信用等級(jí)A122226合作伙伴管理A12合作伙伴評(píng)估合作伙伴JR務(wù)合作伏伴詢價(jià)合作伙伴業(yè)務(wù)數(shù)擁燥介■貸主推薦、廣交貿(mào)如等■?合作伙伴侑總管理
2、合作伙伴佶總記錄AI21總部f區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)合作伙伴還款記錄節(jié)點(diǎn)號(hào):A12注程名稱:合作伙伴詩(shī)理運(yùn)作淵程儲(chǔ)用計(jì)算規(guī)則合作伙伴公旬性質(zhì)合作伙伴信息記錄合作伙伴信用玄理合作伙伴信用記錄A122總斛區(qū)域orrnw?頁(yè)號(hào):05A12合作伙伴管理分為:■A121合作伙伴信息管理■A122合作伙伴信用管理1合作伙伴管理概述合作伙伴管理是貨運(yùn)代理企業(yè)的最基礎(chǔ)的組成部分,是貨運(yùn)代理企業(yè)保證基礎(chǔ)貨源、不斷增加貨源、降低成本支出并且不斷提高貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在合作伙伴管理里主要針對(duì)的對(duì)彖是為我們提供貨源的貨運(yùn)客戶以及為我們提供
3、服務(wù)的供應(yīng)商和代理機(jī)構(gòu)。我們的設(shè)計(jì)思路是將貨運(yùn)客戶、供應(yīng)商和代理機(jī)構(gòu)等都看作我們的合作伙伴統(tǒng)一進(jìn)行管理,這是由于貨運(yùn)業(yè)務(wù)的合作伙伴互為服務(wù)對(duì)彖的特點(diǎn)而決定的。因?yàn)樵谪涍\(yùn)業(yè)務(wù)中經(jīng)常互為服務(wù)關(guān)系,互相變換客戶和供應(yīng)商的角色,這樣就具備統(tǒng)一管理合作伙伴的基本條件。對(duì)于貨運(yùn)業(yè)務(wù)很多情況下經(jīng)常會(huì)不好確定供應(yīng)商之間單一的合作關(guān)系.因此,按合作伙伴統(tǒng)一管理更能夠反映貨運(yùn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。合作伙伴統(tǒng)一管理的優(yōu)點(diǎn)還在于,將來系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)過程中的便捷性和統(tǒng)一性。合作伙伴的視圖合作伙伴必然與公司組織構(gòu)架相關(guān),即對(duì)于同一物理合作伙伴
4、,站在不同的組織結(jié)構(gòu)上有不同的觀點(diǎn),我們稱之為“視圖(View)”。一個(gè)合作伙伴與特定的組織有業(yè)務(wù)往來,必須擁有對(duì)應(yīng)的視圖。這是一個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)控制的基礎(chǔ)點(diǎn)。集團(tuán)可以通過凍結(jié)操作控制合作伙伴與業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系。集團(tuán)級(jí)系統(tǒng)管理合作伙伴的前提是:唯一的合作伙伴在集團(tuán)內(nèi)的ID唯一,這樣就要求制定集團(tuán)層面的一個(gè)統(tǒng)一編碼體系,最好建立統(tǒng)一集中的ID維護(hù)機(jī)構(gòu),這樣才能有效確保唯一性。不同的視圖下的信息維護(hù)可以集中維護(hù)、也可以分開維護(hù)。合作伙伴的維護(hù)合作伙伴維護(hù)通常分為申請(qǐng)審批和信息維護(hù)兩個(gè)流程,作為應(yīng)用系統(tǒng)的核心應(yīng)用
5、為信息維護(hù),申請(qǐng)審批通常使用0A工作流完成,也可以納入到系統(tǒng)屮。信息維護(hù)主要從4個(gè)方面進(jìn)行:1.基礎(chǔ)信息的維護(hù):通常需要集團(tuán)建立集中的機(jī)構(gòu)維護(hù),以確保唯一性,唯一性可以建立在合作伙伴某一唯一獨(dú)立的信息上;2.商務(wù)信息的維護(hù):實(shí)質(zhì)是在已經(jīng)擁有基礎(chǔ)信息及合作伙伴ID后,針對(duì)該公司的合作伙伴信息擴(kuò)展,一個(gè)合作伙伴對(duì)于該公司只有一條商務(wù)信息;3.業(yè)務(wù)信息的維護(hù):實(shí)質(zhì)是在已經(jīng)擁有基礎(chǔ)信息及合作伙伴ID后,針對(duì)該組織機(jī)構(gòu)的合作伙伴信息擴(kuò)展;特別地,針對(duì)評(píng)估,其核心內(nèi)容是構(gòu)建外部評(píng)估體系。(建立評(píng)估體系的關(guān)鍵內(nèi)容參見
6、《企業(yè)組織構(gòu)架》),在系統(tǒng)中重點(diǎn)體現(xiàn)對(duì)評(píng)估信息的維護(hù)(初次維護(hù)、升級(jí)、降級(jí)等),以及特定級(jí)別變更后對(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)的影響。但是目前考斯特集團(tuán)尚未建立起相應(yīng)的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)管理體系。建議系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮此因素,但是具體開發(fā)等到現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)體系基本建立并有效運(yùn)行后再進(jìn)行。從而我們可以根據(jù)這些需求,將用例進(jìn)行如下的規(guī)劃的優(yōu)化:合柞優(yōu)癢申詁j:柞誕啡」性檢芯塢號(hào)命杵戎悖幕礎(chǔ)仃息遣護(hù)C#龍)創(chuàng)述合作址悴越礎(chǔ)怕必M.示舍件伙怦叭礎(chǔ)仁女.:商務(wù)區(qū)域?口記劇除苗t祇伴抽乩;息.~合柞伙洋業(yè)務(wù)怡見維護(hù)創(chuàng)碰f擴(kuò)展「合作伙伴業(yè)務(wù)佰息劃itar展
7、)合作伙伴商務(wù)宿g曜政僉作恢伴址務(wù)牯息修出含作ik佯倉(cāng)務(wù)佶您出:示介作妝伴業(yè)事憶1!.叢示合作枚徉商備佶息標(biāo)記BJ險(xiǎn)件柞快僅業(yè)芻Q息肚記副除合件伙俾商務(wù)焙息A會(huì)作伙伴業(yè)務(wù)導(dǎo)級(jí)纜護(hù)會(huì)作伙伴商務(wù)wat護(hù)?創(chuàng)碰魅過合件秋癢業(yè)務(wù)薯塑創(chuàng)竝剛hi含住秋伴甬務(wù)爭(zhēng)耀叢示合空故佯業(yè)務(wù)等塑M示合作枚佯商備等堡評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?業(yè)務(wù)區(qū)域:$建議按照以上思路優(yōu)化現(xiàn)有的合作伙伴相關(guān)用例。、建議評(píng)估單元的具體開發(fā)等到相關(guān)業(yè)務(wù)管理體系建立后再進(jìn)行,但在系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)中給與充分考慮,以后只需要新增部門內(nèi)容即可。合作伙伴(無論是客戶、供應(yīng)商,還是
8、內(nèi)部合作伙伴、外部合作伙伴)一定對(duì)應(yīng)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)某一個(gè)或多個(gè)維護(hù)人員(可能是銷售人員,也可能是非銷售人員),因此,需要在員工建立其維護(hù)的合作伙伴列表。一、總部至少指定1名專門的合作伙伴維護(hù)人員:維護(hù)原則:1、總部有新建、刪除、修改、查詢合作伙伴信息的權(quán)限;2、每隔一個(gè)月,會(huì)對(duì)系統(tǒng)里各區(qū)域公司新建合作伙伴進(jìn)行檢查和整理;3、如總部想針對(duì)某一集團(tuán)客戶的合作伙伴進(jìn)行管理,則會(huì)賦予所有該集團(tuán)客戶內(nèi)的公司唯一的、統(tǒng)一的、新的合作伙伴代碼;4、總部如果在