江蘇自考-《招聘管理》

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1、第一章招聘管理導(dǎo)論1、招聘管理的概念：所謂招聘，狹義上是指當(dāng)組織出現(xiàn)人力資源（HR）需求后，借助一定的渠道吸引或?qū)ふ揖邆淙温氋Y格或適合者，并采取科學(xué)適用的方法從中甄選和確定合適的候選者予以聘用的工作過程。招聘管理（RecruitmentManagement）就是對組織所需的人力資源展開招募、選拔、錄用、評估等一系列活動,并加以計劃、組織、指揮與控制,系統(tǒng)化和科學(xué)化管理,借以保證一定數(shù)量和質(zhì)量的員工隊伍,滿足組織發(fā)展的需要.2、招聘管理的內(nèi)容招募(Recruiting)：主要包括招聘計劃的制訂與審批，招聘渠道的選取，招聘信息的設(shè)計與發(fā)布，以及組織應(yīng)聘者．主要目的是吸引求職者的注意，宣傳組織形

2、象，擴(kuò)大組織在勞動力市場中的影響力，把組織所需的潛在員工盡量吸引過來．同時，達(dá)到勞動力供需雙方信息的充分交流與溝通，順利達(dá)成交易的目的．甄選(Selection)：是從職位申請者中選出組織需求的最合適人員的過程．它包括資格審查、初選、筆試、面試心理測試以及其它測試、體檢、個人資料核實等內(nèi)容。這一階段，人力資源管理工作的質(zhì)量將直接影響組織最后的錄取質(zhì)量，也是招聘管理中技術(shù)性最強(qiáng)和難度最大的階段。錄用(Employment)：主要包括新人上崗引導(dǎo)、新員工培訓(xùn)和訪查等工作內(nèi)容。評估(Assessment)：主要內(nèi)容包括：招聘結(jié)果的成效評估，如成本與效益評估，錄用員工數(shù)量與質(zhì)量評估；招聘方法的成效

3、評估，如對所采用的選拔方法的信度與效度加以評估。3、招聘管理的作用在人力資源管理這個大系統(tǒng)中，招聘管理是其中一個子系統(tǒng)，而且是最基礎(chǔ)的始發(fā)系統(tǒng)，它決定著組織中今后各項人力資源管理業(yè)務(wù)能否順利開展。（１）有效的招聘管理可以提高員工的滿意度和降低員工流失率。（２）有效的招聘管理會減少員工培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。（３）有效的招聘管理會增強(qiáng)團(tuán)隊工作士氣。（４）有效的招聘管理會減少勞動糾紛的發(fā)生率。（５）有效的招聘管理會提高組織的績效水平。創(chuàng)造員工的高績效，推動組織整體績效水平的提高，是一個組織追求有效招聘管理的最高境界。４、招聘管理的原則（１）合法性原則。嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律和政策的規(guī)定。（２）公平競爭原則。在

4、招聘過程中，應(yīng)當(dāng)平等對待所有的應(yīng)聘者，努力營造一種公平競爭的氛圍，從而有利　　　于優(yōu)秀人才脫穎而出。所不可缺少的是一系列統(tǒng)一、規(guī)范、嚴(yán)格的考核。（３）公開原則。（４）真實性原則。向招聘者提供真實的組織情況介紹和工作崗位，包括該職位的優(yōu)缺點，讓應(yīng)聘者比較客觀、　　　準(zhǔn)確地了解該項工作。（５）全面性原則。（６）合適性原則。把合適的人放在合適的崗位上，組織要因事?lián)袢耍萌怂L。（７）效益原則。力爭用最小的成本招聘到最適合組織的人員。（８）內(nèi)外兼顧原則。從組織內(nèi)部和組織外部兩條渠道獲取所需人員。５、招聘管理的職能：吸引人才／儲備人才／補(bǔ)充人才／調(diào)節(jié)人才招聘管理的社會環(huán)境：（１）人力資本和社會資本時

5、代的到來。所謂人力資本，是指個人所擁有的知識和行為的生產(chǎn)潛能。所謂社會資本，是指組織中人與人強(qiáng)烈的、善意的、可信的和合作的關(guān)系產(chǎn)生的生產(chǎn)潛能。這就是說，社會資本不是一個組織與生俱來的財富，它是需要組織投資和培養(yǎng)的，社會資本的大小將影響組織的士氣，并最終影響組織的競爭力。（２）互聯(lián)網(wǎng)革命9、招聘管理的內(nèi)部環(huán)境（一）組織戰(zhàn)略：組織的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃為組織規(guī)定了發(fā)展方向和目標(biāo)，決定了其發(fā)展速度，決定了組織發(fā)展需要什么人來完成，既要考慮現(xiàn)有的人員狀況，也要為未來的發(fā)展儲備人才，戰(zhàn)略一旦制定，組織未來的人力資源需求和配置就有了方向和目標(biāo)。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃和組織計劃制約和規(guī)定著人力資源規(guī)劃，并對人力資源需求

6、預(yù)測提出要求。（二）組織經(jīng)營狀況。高效率組織為了滿足其高速擴(kuò)張的需求，可能需要的人員數(shù)量較少但是質(zhì)量要求較高。組織經(jīng)營效率低下，則需要分析現(xiàn)有人員的配備是否合理，甚至涉及減員問題。（三）組織管理水平和組織結(jié)構(gòu)。組織的管理水平是指組織管理生產(chǎn)經(jīng)營活動的技術(shù)與方法所達(dá)到的先進(jìn)程度。管理水平高則組織可以充分利用現(xiàn)有人員，但是，管理水平高低首先取決于管理人員的素質(zhì)高低。管理水平高自然就對高水平管理人員的需求較大。此外，現(xiàn)有組織高層發(fā)生重大變化時，組織戰(zhàn)略及人事政策都可能隨之改變，自然也會影響人力資源需求。組織結(jié)構(gòu)的變化也會影響人力資源需求，例如“虛擬組織“的出現(xiàn)就需要大量的人力資本含量高、富有創(chuàng)新

7、意識和團(tuán)隊合作精神的雇員，招聘的要求顯然有別于傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。（四）組織文化。組織文化在組織管理中的主要作用在于激勵作用、凝聚作用、規(guī)范作用及穩(wěn)定作用。招聘管理的戰(zhàn)略和具體實施就是組織文化十分具體的展現(xiàn)。第一章招聘管理流程與策劃1、招聘流程概述：人力資源招聘的主要流程包括準(zhǔn)備階段、招募階段、選擇階段以及錄用評估階段等。招聘工作一般遵循以下程序：①制訂招聘計劃②報批招聘計劃③實施招聘計劃④甄選⑤體檢和錄用⑥招聘評估2、招聘對象