項(xiàng)目質(zhì)量管理方法與工具

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1、質(zhì)量數(shù)據(jù)總體(母體)N樣本(子樣、試樣)n：從總體中抽出的部分個(gè)體數(shù)據(jù)：技術(shù)計(jì)數(shù)值、計(jì)量值、優(yōu)劣值、順序值、評(píng)分值目的總體樣本數(shù)據(jù)工序控制產(chǎn)品驗(yàn)收半成品工序一批產(chǎn)品數(shù)據(jù)樣本數(shù)據(jù)樣本判斷抽樣判斷檢測(cè)抽樣檢測(cè)總體、樣本、數(shù)據(jù)間的關(guān)系質(zhì)量管理（附）舊七種方法新七種方法質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)分析質(zhì)量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的常用收集方法先將批分為若干層，然后從每層中抽取樣本的方法。分層抽樣二次抽樣(二次隨機(jī)抽樣)當(dāng)總體很大時(shí)，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機(jī)地抽幾批，再隨機(jī)地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。系統(tǒng)抽樣(機(jī)械隨機(jī)抽樣法)隨機(jī)抽取第一個(gè)樣本，再每隔一定的時(shí)間或空間抽取一

2、個(gè)樣本的方法。單純隨機(jī)法用隨機(jī)數(shù)表、隨機(jī)數(shù)生成器、隨機(jī)數(shù)骰子進(jìn)行抽樣。分層法含義：將收集來的數(shù)據(jù)按不同情況和不同條件分組，每組也叫一層。分組原則：按班次、日期；按操作者、操作方法、檢測(cè)方法；按設(shè)備型號(hào)、施工方法；按使用的材料規(guī)格、型號(hào)、供料單位。ABC合計(jì)不合格率操作者不合格不合格ABC合計(jì)不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格合計(jì)操作者乙廠甲廠調(diào)查表法含義：利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理。凹陷焊瘤裂紋燒傷咬邊氣孔夾渣其它總計(jì)小計(jì)缺陷類型一正一正正正正正檢查記錄26314169243日期班組檢查員帕累托圖砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配

3、合比不當(dāng)水泥標(biāo)號(hào)太低砂漿終凝前壓光不足其它出現(xiàn)房間數(shù)地坪起砂原因164557223調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表砂粒徑過細(xì)砂含泥量過大砂漿配合比不當(dāng)后期養(yǎng)護(hù)不良水泥標(biāo)號(hào)太低砂漿終凝前壓光不足其它累計(jì)頻率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)45167522345616873757780排列表排列圖50403020100頻數(shù)其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號(hào)太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計(jì)頻率(%)BACN=

4、80451675223其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號(hào)太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計(jì)頻率(%)BACN=8045167522380706050403020100頻數(shù)影響質(zhì)量的因素A類，0～80%，主要因素B類，80～90%，次要因素C類，90～100%，一般因素因果分析圖質(zhì)量問題大原因小原因中原因作用：分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因混凝土強(qiáng)度不足人圖省事基本知識(shí)差新人多工長水平低責(zé)任心差不按交底辦事分工不當(dāng)有情緒福利差機(jī)器攪拌機(jī)常壞振搗器常壞無

5、備用材料砂石級(jí)配不當(dāng)未清洗水泥過期水泥重量不足砂石含泥量大工藝砂率不準(zhǔn)配合比不準(zhǔn)，水灰比控制不嚴(yán)計(jì)算有誤未覆蓋養(yǎng)護(hù)差時(shí)間不足振搗不實(shí)模板不嚴(yán)拌合不均時(shí)間短和易性差環(huán)境氣溫低場(chǎng)地太窄散布圖尋求兩個(gè)質(zhì)量特性間的相互關(guān)系，以及關(guān)系的密切程度。...........................xy...........................xy...........................xy...........................xy...........................xy.............

6、..............xy........強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)不相關(guān)非線形相關(guān)直方圖作用：對(duì)數(shù)據(jù)加工整理和觀察分析，掌握質(zhì)量分布規(guī)律，判斷生產(chǎn)過程是否正常。作法：(1)確定組數(shù)(K)：根據(jù)數(shù)據(jù)量(2)確定組距：最大值和最小值——考慮組界，調(diào)整最大值和最小值——計(jì)算極差(分組范圍)(R’)——計(jì)算組距(h=R’/K)(3)確定組界(4)編制頻數(shù)分布表，或計(jì)算頻率(5)繪制直方圖形式：(1)頻數(shù)直方圖：橫坐標(biāo)—質(zhì)量特性，縱坐標(biāo)—頻數(shù)；(2)頻率直方圖：橫坐標(biāo)—質(zhì)量特性，縱坐標(biāo)—頻率。2015105頻數(shù)-6.5-4.5-2.5-0.5

7、1.53.513713171712631對(duì)稱分布(正態(tài)分布)生產(chǎn)過程正常，質(zhì)量穩(wěn)定偏態(tài)分布正常生產(chǎn)情況。但由于技術(shù)、習(xí)慣原因所產(chǎn)生的偏態(tài)分布，為異常生產(chǎn)情況。鋸齒分布分組的組數(shù)不當(dāng)、組距不是測(cè)量單位的整數(shù)倍、或測(cè)試時(shí)所用的方法和讀數(shù)有問題。孤島分布短期內(nèi)不熟練的工人替班造成。陡壁分布由剔除不合格品、等外品或超差返修后造成。雙峰分布由兩種不同的分布混在一起檢查的結(jié)果。平峰分布生產(chǎn)過程有緩慢變化的因素起主導(dǎo)作用的結(jié)果。直方圖與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格比較(Tu—公差上限TL—公差下限)TLTuTLTuTLTuTLTuTLTuTLTu生產(chǎn)稍有波動(dòng)會(huì)超出公差帶，出現(xiàn)不合

8、格品。應(yīng)努力減少分散，或可能時(shí)增大公差帶。生產(chǎn)正常、穩(wěn)定，滿足質(zhì)量要求。生產(chǎn)正常、穩(wěn)定，但不經(jīng)濟(jì)。稍有不慎，可能超上限。應(yīng)采取措施使分布