云計算應(yīng)用落地CloudCCCRM客戶管理價值凸顯

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1、云計算應(yīng)用落地CloudCCCRM客戶管理價值凸顯2012年可以說是云計算應(yīng)川落地元年，銷售自動化、W場營銷向動化功能不斷增強(qiáng)，移動化、社交等新的應(yīng)用不斷落地。就連當(dāng)初對云計算嗤之以鼻的李彥宏，也馬不停蹄的加快云基地建設(shè)，召開各樣云會議。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner估測：2012年，屮國SaaS市場份額將超過80()億元。這塊巨人的云蛋糕吸引了眾多廠商的加入，其中以CRM客八關(guān)系管理市場竟?fàn)帾q劇。在該領(lǐng)域中，既有Salesforce＞微軟、SAP、Oiacle等國際大腕的相互較量，也有用友、金蝶、CloudCC.co

2、m、阿里云云等國內(nèi)強(qiáng)者互相競爭。在全球SaaS服務(wù)屮，Salesforce是當(dāng)之無愧的老人，即使是微軟、SAP、Oracle等歐美百年貴族也奈Z若何；在北美、歐洲等地，Salesforce年入幾十億，在亞洲中國，Salesforce卻只能發(fā)出壯士斷腕的嘆息。深入分析，Salesforce未能占領(lǐng)中國市場的原因不外乎以下幾點(diǎn)：美式背景，產(chǎn)品漢化不力，不符合用戶習(xí)慣；價格較高，網(wǎng)絡(luò)訪問速度慢，本土化服務(wù)不完善等。在Salesforce遭受斷腕之痛的同時，中國木土化云計算CRM廠商卻紛紛興起，其中，最為代表性的莫過于C

3、loudCC.com。作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三代管理軟件供應(yīng)商，CloudCC.comCRM平臺已經(jīng)成功為匯豐銀行、立思辰、華勝天成、蘋果電腦、顧家家居、李寧、三精制藥等知名上市公司提供專業(yè)化行業(yè)解決方案，受到業(yè)內(nèi)廣泛好評。與其他軟件相比，CloudCC.com具備自身的一些特點(diǎn)：1、靈活多變的平臺適應(yīng)性。屮小企業(yè)對于業(yè)務(wù)管理的需求千差萬別，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)和不同的業(yè)務(wù)都有較大的差異。他們需要SaaS廠商提供個性化的，符合口己業(yè)務(wù)特征的信息化服務(wù)。神州云動:北京神州云動科技股份有限公司；；公司地址:北京市海淀區(qū)上

4、地三街9號金隅嘉華大廈F座5層；；咨詢電話：010-S2345762010-511437S9010-52^02665010-52902664；；微博：http:已weibo.com319526S3S3習(xí)INIFqaOa；目前服務(wù)于國內(nèi)國際不同領(lǐng)域眾多企業(yè)，積累了越來越豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無論是教育/培訓(xùn)、IT、醫(yī)療器械、家居等行業(yè)，還是商貿(mào)企業(yè)，都能夠靈活運(yùn)用CRM軟件，創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。此外，企業(yè)可根據(jù)自身需求定制滿足企業(yè)優(yōu)化管理的不同模塊，并通過修改、增加、刪減等手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模塊的企業(yè)個性化設(shè)置。企

5、業(yè)用戶可自定義系統(tǒng)中每個字段和數(shù)據(jù)類型，平臺的升級、更新、遷移、用八的變更都不會對用戶的私有數(shù)據(jù)和功能發(fā)生影響。這種技術(shù)特性使得不同行業(yè)、不同需求、不同結(jié)構(gòu)的企業(yè)用戶可以同時適用于同一平臺下。2、平臺拓展，應(yīng)用集成。大型企業(yè)在部署CRM客戶關(guān)系管理軟件前后，一般都會采用SCM、ERP、OA等系統(tǒng)對企業(yè)各方面業(yè)務(wù)進(jìn)-步完善，但這些系統(tǒng)在提升管理效率的同時，卻容易形成數(shù)據(jù)孤島,重復(fù)性數(shù)據(jù)錄入不僅加大了員工的工作量，同吋也不利于企業(yè)信息傳遞、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析；而在中小企業(yè)當(dāng)中，管理者有進(jìn)銷存、項目管理、客八管理、銷借管理等

6、-?般業(yè)務(wù)管理需求,但卻很難承擔(dān)多個系統(tǒng)實(shí)施、部署的費(fèi)用與風(fēng)險。CloudCC.com管理平臺則能夠很好地處理該問題。作為一款具有生命力的金業(yè)平臺級軟件，CloudCC.com其以國際領(lǐng)先J2EE技術(shù)開發(fā)、采用靈活的國際流行的SOA架構(gòu)下標(biāo)準(zhǔn)WebService方式，為企業(yè)提供靈活、即時、方便的信息化部署方式。大型企業(yè)能夠通過CRM與企業(yè)系統(tǒng)的良性對接，企業(yè)前后端數(shù)據(jù)結(jié)合，內(nèi)部協(xié)同性加強(qiáng)。在統(tǒng)一的系統(tǒng)界面、賬戶卞就能輕松處理不同的業(yè)務(wù)流程、實(shí)時查閱編輯數(shù)據(jù)信息，為管理者提供全面企業(yè)管理視圖，為CEO調(diào)整戰(zhàn)略決策提

7、供智能協(xié)助。中小企業(yè)能夠運(yùn)用CloudCC.com平臺實(shí)現(xiàn)個性化定制。在具休需求、業(yè)務(wù)對彖、工作流、報表、布局等方面均能夠完全根據(jù)企業(yè)需求而設(shè)計，系統(tǒng)運(yùn)行Z后，企業(yè)甚至能夠在:北京神州云動科技股份有限公司；；公司地址:北京市海淀區(qū)上地三街9號金隅嘉華大廈F座5層；；咨詢電話：010-S2345762010-511437S9010-52^02665010-52902664；；微博：http:fetbo.com319H6S3S3習(xí)IMFqmOa；CloudCC云平臺Z上，開發(fā)出、財務(wù)管理、人力資源管理、進(jìn)銷存管理等功

8、能，使得企業(yè)在?個平臺之中便能夠?qū)崿F(xiàn)所有的個性需求。3、業(yè)務(wù)協(xié)同，數(shù)據(jù)共享在傳統(tǒng)的企業(yè)溝通方式中，員工、部門乙間的溝通往往具備單向性為不規(guī)范性等特點(diǎn),這樣的溝通方式很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員業(yè)務(wù)協(xié)同的效果，H不利于企業(yè)將統(tǒng)一的態(tài)度、訊息傳達(dá)給客戶、合作者。CloudCC.comCRM在整個組織范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的分享和交互，幫助企業(yè)在溝通效率和溝通成木兩方面獲益。CRM通過系統(tǒng)派工、報