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1、藍色字體的為大題章節(jié)，純屬個人整理信息?，F(xiàn)代物流管理概論第一章物流及物流管理概述現(xiàn)代物流：物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。物流的主要機能：運輸，儲存，配送物流的輔助機能：流通加工，包裝，裝卸搬運物流的分類：社會物流，行業(yè)物流，企業(yè)物流（系統(tǒng)）；國際物流，國內(nèi)物流，地區(qū)物流（區(qū)域）；供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)、回收、廢棄物流（作用）；物流管理的內(nèi)容：1、對物流活動過程諸機能的管理；2、對
2、物流各活動的諸要素的管理；3、對物流活動具體職能實施的管理；物流管理的合理化目標：時間短、質(zhì)量高、距離短、整合好、安全準確環(huán)保第二章物流管理的發(fā)展物流發(fā)達國家的先進經(jīng)驗：1、大力發(fā)展物流行業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大；1、重視物流人才的培養(yǎng)和使用，物流教育迅速發(fā)展；2、科技理論研究與實踐相結(jié)合；3、政府層面的大力支持和積極引導(dǎo)；4、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、完備；中國物流狀況及經(jīng)驗借鑒：1、政府管理的職能整合不夠；2、物流的資源整合不夠；3、物流的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善；4、促進物流發(fā)展的措施難以實施；第三章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流供應(yīng)鏈：是指圍繞核心企
3、業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的特征：復(fù)雜性、交叉性、動態(tài)性、面向用戶需求供應(yīng)鏈管理：借助信息技術(shù)（IT）和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷，到交付最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低整個系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。物流與供應(yīng)鏈的關(guān)系：物流是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分物流在供應(yīng)鏈管理中起重要
4、作用供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的特征：物流和物流業(yè)大大擴展；信息量大大增加；物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力增強，物流作業(yè)精細化；物流過程的高度協(xié)調(diào)性；A供應(yīng)鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程：計劃、實施、執(zhí)行評估;供應(yīng)鏈流程業(yè)務(wù)的特點：1、不同業(yè)務(wù)流程的運作具有同步性2、業(yè)務(wù)流程信息化程度高3、業(yè)務(wù)流程的技術(shù)支持性提高第四章第三方物流哪些企業(yè)需要物流外包：1、企業(yè)規(guī)模小的；2、專業(yè)技術(shù)高的3、國際物流4、物流是非核心競爭力選擇第三方物流遭遇的障礙：（需求方面的障礙）1、客戶擔心對貨物失去控制的潛在風險2、某些客戶企業(yè)認為，物流運作對它們的核心戰(zhàn)略極其重要，因此
5、不愿意把它交給任何第三方3、客戶企業(yè)自己操作物流可以避免第三方賺取利潤4、自己操作物流能保證自己的物流目的不與其他公司共享而受損5、缺乏“硬”成本數(shù)據(jù)妨礙使用者對外協(xié)物流的績效評價6、公司內(nèi)部不同部門的目標不一致，產(chǎn)生對外協(xié)的抵制和阻力（供給方面的障礙）1、人才缺乏，使得物流服務(wù)水平不高2、3PL產(chǎn)業(yè)化發(fā)展投資大、技術(shù)性強如何選擇第三方物流：（1）選擇3PL的基本前提物流需求企業(yè)的經(jīng)營觀念需要轉(zhuǎn)變3PL企業(yè)本身1、合同管理建立合同、合同修改與中止、合同執(zhí)行及跟蹤2、能力管理關(guān)注合作企業(yè)的發(fā)展動態(tài)提升服務(wù)質(zhì)量及水平3、設(shè)備管理購
6、進、使用、維修與保養(yǎng)、處理4、安全管理3PL企業(yè)會承擔一定的風險，需要采取必要的安全管理措施5、信息管理在合同、能力、設(shè)備、安全的管理,以及其他物流管理中,都涉及信息管理（2）選擇3PL會考慮哪些因素？成本因素1、3PL企業(yè)的特長及資源在選擇3PL時，還必須了解3PL企業(yè)的特長是什么，有些什么資源及多少資源可使用。企業(yè)需要外購的物流功能必須與所選擇的物流企業(yè)的物流功能相吻合，最好是該物流企業(yè)擅長的業(yè)務(wù)，這樣的選擇才是最理想的，才能更好地滿足企業(yè)對物流管理的要求2、3PL的服務(wù)質(zhì)量及水平物流企業(yè)服務(wù)水平的高低體現(xiàn)在：善于理解客戶
7、的要求，并能盡量滿足客戶的特殊要求。同時，當客戶的需求發(fā)生變化時，它也能適應(yīng)靈活多變的環(huán)境。（3）對3PL進行績效考核：交貨準時率、包裝破損率、貨物丟失率、信息反饋率、反饋速度比、平均價格比考核注意事項：第一，考核要量化；第二，考核要動態(tài)；第三，考核結(jié)果必須跟經(jīng)濟利益直接掛鉤。第三方物流：是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。第五章國際物流(考試考10分)國際貿(mào)易與國際物流的關(guān)
8、系：1.國際物流隨著國際貿(mào)易的發(fā)展而發(fā)展起來2.國際物流是國際貿(mào)易的物質(zhì)基礎(chǔ)3.國際物流的高效運作促進了國際貿(mào)易的發(fā)展國際物流：是指當生產(chǎn)和消費分別在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）獨立進行時，為了克服生產(chǎn)和消費之間的空間隔離和時間距離，對物資（商品）進行物理性移動的一項國際商品
