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1、早教招生策劃方案篇一:早教機(jī)構(gòu)招生策劃營(yíng)銷策略本案的設(shè)計(jì)宗旨:以客戶的需求為導(dǎo)向,真真切切的服務(wù)客戶,關(guān)心客戶,方便客戶,最終實(shí)現(xiàn)在常州的早教市場(chǎng)占有一定的份額。下面利用企業(yè)戰(zhàn)略分析法(SWOT)來(lái)初步的分析蒙特梭利早教機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)⑸?師資力量?jī)?yōu)勢(shì):?有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì):優(yōu)秀的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)課程、獨(dú)創(chuàng)的特色課程?無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì):優(yōu)秀的品牌形象,積極進(jìn)取的公司文化?組織體系優(yōu)勢(shì):強(qiáng)大的融資能力及公關(guān)能力?競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì):強(qiáng)大的客戶后備資源支持,配套的幼兒產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(W)可能導(dǎo)致內(nèi)部弱勢(shì)的因素有:?在常州地區(qū)市民對(duì)于蒙特梭利早教品牌的本
2、地化認(rèn)知低?客戶營(yíng)銷體系的模糊潛在機(jī)會(huì)(0)潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)可能是:?客戶群需求的擴(kuò)大趨勢(shì)及對(duì)于早教機(jī)構(gòu)的理性選擇?產(chǎn)業(yè)鏈的整合,為更好的服務(wù)客戶群?市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁,可快速擴(kuò)張外部威脅仃)公司的外部威脅可能是:?市場(chǎng)上早教機(jī)構(gòu)林立,價(jià)格戰(zhàn)的開(kāi)啟?客戶的消費(fèi)趨于理性,要求試聽(tīng)的情況普遍?新區(qū)及湖塘的同品牌早教機(jī)構(gòu)可能會(huì)坐享成果如何做強(qiáng)、做大企業(yè)?一個(gè)企業(yè)要做強(qiáng)、做大,首先需要以大企業(yè)的要求及姿態(tài)來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)公司,主要是對(duì)其組織框架做到明晰、部門(mén)職能及工作內(nèi)容的明確,建議以后的部門(mén)設(shè)立有:市場(chǎng)部、教學(xué)部、銷售部、投資部、行政部、客服部、培
3、訓(xùn)部、綜合部。市場(chǎng)部:主要職能是品牌的宣傳,各類活動(dòng)的企劃,提升本地市民對(duì)于蒙特梭利品牌的認(rèn)知。不定期考察常州客戶群的需求趨向,給銷售部的工作提出合理的參考;教學(xué)部:主抓教學(xué)質(zhì)量,不定期的組織教學(xué)人員在一起討論遇到的教學(xué)問(wèn)題,培訓(xùn)及提升自我的專業(yè)性,同時(shí)研究不同時(shí)期幼兒的敏感期,推陳出新,設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎的課程,滿足客戶的需求,并為以后成立自己的品牌打下基礎(chǔ);培訓(xùn)部:配合教學(xué)部提升師資力量的專業(yè)性,招納供給優(yōu)秀的教學(xué)老師;銷售部:通過(guò)多種渠道及方法實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷,提升招生的數(shù)量;行政部:公司財(cái)務(wù)的管理,人員的招聘;客服部:在冊(cè)客戶的維護(hù),
4、客戶信息的管理;綜合部:協(xié)調(diào)公司產(chǎn)業(yè)鏈的各類事務(wù),目前公司旗下的產(chǎn)業(yè)有:麗嬰房、游泳館、蒙特梭利早教機(jī)構(gòu),籌備(婚慶、兒童攝影)網(wǎng)絡(luò)部:維護(hù)公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),如(博客、微博、空間、公司網(wǎng)站),協(xié)助公司品牌的宣傳。如何對(duì)蒙特梭利早教機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化配置?完善經(jīng)營(yíng)體系,實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展?當(dāng)下可以從四大體系的建設(shè)入手,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的快速占領(lǐng):客戶會(huì)員制體系、全員營(yíng)銷體系、客戶服務(wù)體系、教師培訓(xùn)體系??蛻魰?huì)員制體系:體現(xiàn):會(huì)員卡+會(huì)員使用手冊(cè)手冊(cè)內(nèi)容:嬰兒游泳、兒童攝影、婚慶、婚介、童裝、玩具、早教、月嫂等商家信息,提供給客
5、戶一站式尊享服務(wù)。實(shí)現(xiàn)途徑:利用現(xiàn)有資源(麗嬰房、游泳館、早教機(jī)構(gòu))辦理客戶會(huì)員卡會(huì)員享有:1、麗嬰房購(gòu)物優(yōu)惠;2、游泳館辦卡優(yōu)惠;3、合作商家折扣優(yōu)惠推薦;4、會(huì)員使用手冊(cè);辦理人員:營(yíng)業(yè)員,與其切身利益掛鉤,刺激其銷售會(huì)員卡全員營(yíng)銷體系:讓公司上下的員工都參與到銷售中來(lái),主要是銷售部門(mén)開(kāi)拓市多元化營(yíng)銷模式:教師:會(huì)議營(yíng)銷課堂營(yíng)銷客戶轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷銷售:會(huì)議營(yíng)銷上門(mén)服務(wù)職場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)業(yè)員:會(huì)員制營(yíng)銷品牌推廣:商家合作營(yíng)銷超市贈(zèng)品營(yíng)銷會(huì)員小冊(cè)子訂閱營(yíng)銷客戶服務(wù)體系:售后服務(wù),通過(guò)電話跟蹤及短信服務(wù),維護(hù)現(xiàn)有客戶,邀約客戶活動(dòng),組織老客戶帶新客
6、戶來(lái)參加活動(dòng)。教師培訓(xùn)體系:完善的教師培訓(xùn)體系,不僅可以提升教師自身的從業(yè)素質(zhì),更是對(duì)于客戶的負(fù)責(zé)任,有利于客戶的忠誠(chéng)度的提升及銷售的課程。會(huì)議營(yíng)銷優(yōu)勢(shì):1>針對(duì)目前家長(zhǎng)選擇早教機(jī)構(gòu)的猶豫不決,利用一系列的現(xiàn)場(chǎng)辦卡好禮相送,可以很好的促成現(xiàn)場(chǎng)辦卡;2、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造,有利于客戶的從眾心理;3、縮短成交周期階段:客戶電話邀約一一邀請(qǐng)函發(fā)出一一會(huì)前電話確認(rèn)一一會(huì)中演講一一會(huì)中促成一一后期跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn):1、到場(chǎng)禮品2、邀請(qǐng)客戶定位(幼兒年齡)3、邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)4、會(huì)議流程確定(主持人、邀請(qǐng)嘉賓)5>會(huì)議用時(shí)、舉辦時(shí)間、地點(diǎn)6、會(huì)議主持PPT、會(huì)
7、議演講PPT7、簽單客戶的禮品方案電話邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù):您好,是張小姐吧?這里是常州麗嬰房會(huì)員客戶售后服務(wù)中心給您的電話,我姓王,很高興為您服務(wù)。首先非常感謝您對(duì)我們常州麗嬰房的信任,那對(duì)您做個(gè)電話【訪,簡(jiǎn)單的問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題:您還記得什么時(shí)候辦理我們的會(huì)員卡的嗎?您知道我們會(huì)員可以享受的購(gòu)物折扣是多少嗎?您對(duì)于我們廳房的產(chǎn)品使用的感受是?評(píng)價(jià)再次感謝您對(duì)麗嬰房的支持,那這里有一條消息通知到您的,我們麗嬰房攜手常州蒙特梭利早教中心在11月28日舉辦了一場(chǎng)針對(duì)會(huì)員的客戶答謝會(huì),會(huì)議安排了資深的嬰兒專家做一個(gè)專題的幼兒護(hù)理講座,凡是到場(chǎng)的嘉賓都將獲得
8、精美禮品一份,更重要的是您有機(jī)會(huì)獲得麗嬰房的至尊會(huì)員卡,購(gòu)物折扣達(dá)到五折,您看能準(zhǔn)時(shí)出席嗎?會(huì)議內(nèi)容有:1>贈(zèng)送精美禮品(新年掛歷一份,港澳旅游票一張);2、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)好禮相送;3、最重要的就是給會(huì)員客戶帶來(lái)一個(gè)利好的消息