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《績效管理與戰(zhàn)略管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、績效管理與戰(zhàn)略管理一、績效管理與戰(zhàn)略管理公司的成功，需要選擇好的戰(zhàn)略管理，但只有通過績效管理而有效執(zhí)行戰(zhàn)略的公司，才是獲得成功的高效益公司。績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重耍組成部分，因為它不僅是關(guān)注公司使命和目標(biāo)的一系列決策和行動計劃，還更多地強調(diào)對行動過程和所產(chǎn)生的效果進行管理?？冃Ч芾硎菍⒐緫?zhàn)略目標(biāo)與部門職能目標(biāo)及員工的職責(zé)目標(biāo)時時聯(lián)系在一起的。公司實施戰(zhàn)略目標(biāo)是必須落實到具體的行動主體上的，績效管理使全體員工為了工作目標(biāo)的實現(xiàn)必須做正確地事并正確地做事?？冃Ч芾韺⒚恳晃粏T工的能力和工作納入管理之中，進而提
2、升公司的存在價值和員工的個體職業(yè)價值?？冃Ч芾砗凸疚幕ㄔO(shè)互為推動力。公司文化塑造員工的思維模式，影響員工的行為方式?？冃Ч芾硪龑?dǎo)著公司倡導(dǎo)的價值觀和堅持的工作原則，規(guī)范著職業(yè)化行為和習(xí)慣。俗話常說，你關(guān)注什么，就管理什么，你管理什么，才能得到什么。二、績效管理與績效評估績效管理的循環(huán)是"；計劃-執(zhí)行-評估-反饋"；,是經(jīng)理人員"以戰(zhàn)略為起點，結(jié)果為導(dǎo)向，數(shù)字為依據(jù)，協(xié)同為手段":的職業(yè)化管理行為的體現(xiàn)?？冃в媱澥强冃Ч芾淼钠瘘c，績效管理過程從計劃與設(shè)定目標(biāo)開始，將公司
3、戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門、員工，分解為部門與員工各自的關(guān)鍵任務(wù)并明確其評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。運用平衡計分卡，從公司競爭力和管理職能的角度，在人、財、"物"、創(chuàng)新和發(fā)展的四個維度上選取KPI,建立公司的冃標(biāo)體系、目標(biāo)責(zé)任體系與目標(biāo)測評體系。三個體系的建立，可以明確:公司期望員工完成的實質(zhì)性的工作職責(zé)是什么，員工的工作對公司目標(biāo)實現(xiàn)的影響是什么？"丁作完成得好"是什么意思？績效執(zhí)行涵蓋著員工工作和執(zhí)行任務(wù)的整個過程中管理者對其持續(xù)、有效的指導(dǎo)與監(jiān)控，管理者不僅僅是訂立目標(biāo)，它應(yīng)幫助
4、員工提高技能，糾正可能的偏差，排除影響績效的障礙，修訂需要調(diào)整的目標(biāo)，觀察和記錄員工的關(guān)鍵成果與行為。執(zhí)行環(huán)節(jié)的最顯著特點是持續(xù)不斷的績效溝通，以其追蹤T作進展情況，找到潛在的障礙和可能的解決措施并及時處理問題?？冃гu估的確是績效管理中放為明顯的環(huán)節(jié)，但它僅僅是績效循環(huán)中的一部分，在思維方式上有著本質(zhì)的不同?？冃Ч芾硎顷P(guān)注未來、關(guān)注解決問題，它使員工更加工作合作，坦誠相處，它鼓勵員工自我評價，相互交流，它不僅是認(rèn)可員工的業(yè)績，更是激勵員工對于組織的貢獻和價值，它是一個計劃的過程、幫助的過程，持續(xù)發(fā)展的過程
5、,孤立的績效評估是關(guān)注過去、關(guān)注評判問題，更像是一個責(zé)備的過程,因此是事后管理，造成員工做事時不知道該做什么，如何做，怎樣更好地做?？冃гu估的失效最易導(dǎo)致整個績效管理的失敗，因為這是整個績效管理過程形成結(jié)果并顯示的環(huán)節(jié)，公司倡導(dǎo)的價值觀是否得到鼓勵？績效管理的原則是否充分體現(xiàn)？評估的誤區(qū)常常有趨中傾向，標(biāo)準(zhǔn)不明確，人際關(guān)系化等等?？冃Х答?，也是績效評估結(jié)果的應(yīng)用。員工在執(zhí)行戰(zhàn)略的工作過程中為公司創(chuàng)造了價值，他們就參與價值的分配。分配形式可以是績效薪金的分配，職位的變動，人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)，員工職業(yè)牛涯的
6、發(fā)展等等。最為簡單和有效的原則是，你想要什么，就獎勵什么。績效反饋的重要一點是管理者對績效評估后的反饋面談。沒有計劃、沒有觀察、沒有數(shù)據(jù)、沒有分析，你就沒有公平公正的勇氣和能力進行反饋面談，更無從制定績效提高計劃而進入新一輪的績效管理循環(huán)。三、績效管理執(zhí)行中的挑戰(zhàn)1.管理者的共識與承諾：引入績效管理，在廢止"經(jīng)驗管理"和"人情管理",推行"職業(yè)管理"和"理性管理"的變革實踐中，來自人的阻力是最為困難的因素，人們不會自動改變已有
7、的思想觀念和工作習(xí)慣，因此，管理者的共識與承諾尤為至關(guān)重要。管理層的觀念統(tǒng)一與堅定地執(zhí)行力，是實施績效管理所必須。如果管理者缺乏統(tǒng)一的理念和職業(yè)素質(zhì)，無論是對公司目標(biāo)模糊性的泛泛定義，還是績效管理過程中習(xí)慣性的經(jīng)驗操作，其結(jié)果都會使績效管理喪失它的原則性和有效性，所以，每一位管理者在績效管理的過程中必須做出表率勇于承諾，必須通過服從企業(yè)中每個人都必須遵守的程序來示范恰當(dāng)?shù)男袨?，改變管理?xí)慣和工作習(xí)慣，以引導(dǎo)全體員工的投入。2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選?。嚎冃Ч芾碇械牧硪粋€關(guān)鍵點是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的選取，通過
8、設(shè)定KPI,推動公司的價值創(chuàng)造。KPI是對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解并隨著公司戰(zhàn)略的演化而被修正，它反映的是公司關(guān)鍵的重點的經(jīng)營活動和活動中關(guān)鍵的驅(qū)動因素，因此，KPI能使高層領(lǐng)導(dǎo)者清晰地了解對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作情況并及吋診斷問題采取行動。KPI的選取主要取決于組織機構(gòu)設(shè)置屮部門職能的界定和職位描述中對工作職位的職責(zé)界定以及公司戰(zhàn)略冃標(biāo)對各部門、各職位的冃標(biāo)分解，同時確立考核標(biāo)準(zhǔn)與考核權(quán)重，通過管理運作過程中的工作計劃管理，有效
