李春洋的論文

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1、汽車(chē)裝飾與美容的前景摘要：隨著我國(guó)汽車(chē)保有量的增加，汽午美容也迅速的發(fā)展起來(lái)，但rtr丁?各方面的原因，還存在很多缺陷，但只要有著正確的引導(dǎo)，汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。本文從汽車(chē)裝飾與美容的現(xiàn)狀入于?，闡述了何謂汽車(chē)美容，分析了汽車(chē)美容行業(yè)的前景，提出了汽車(chē)美容行業(yè)的發(fā)展策略。關(guān)鍵詞：汽午美容行業(yè)前景現(xiàn)狀分析發(fā)展趨勢(shì)和策略引言何為汽車(chē)美容，西方稱(chēng)為"carbeauty"or"carcare'S它是一個(gè)全新的概念。專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容與眾不同Z處在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車(chē)的自身特點(diǎn)，由表及里

2、進(jìn)行全而而細(xì)致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都冇標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專(zhuān)業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專(zhuān)業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車(chē)美容應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車(chē)各部位材質(zhì)進(jìn)行冇針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)美容后的汽車(chē)外觀潔亮如新，漆而亮光長(zhǎng)時(shí)間保持，冇效延長(zhǎng)汽車(chē)壽命。第1章汽車(chē)美容行業(yè)的現(xiàn)狀我國(guó)隨著汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，汽車(chē)美容這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)也在擴(kuò)大，許多維修企業(yè)紛紛增加美容項(xiàng)目，但都是不很規(guī)范，沒(méi)冇形成體系化的服務(wù)，美容價(jià)格及技術(shù)水平高低不同，市場(chǎng)比較混亂。汽車(chē)裝飾美容丿占存在的問(wèn)題集屮在

3、以下幾個(gè)方而：1.1行業(yè)好、門(mén)檻低利潤(rùn)可觀使得汽車(chē)美容行業(yè)朝兩個(gè)方而發(fā)展：一是汽車(chē)美容連鎖丿占的擴(kuò)張，不管是本土還是國(guó)外的品牌企業(yè)，創(chuàng)業(yè)丿占，經(jīng)濟(jì)丿占，標(biāo)準(zhǔn)丿占，豪華丿占，旗艦丿占，由于市場(chǎng)前景好、利潤(rùn)高，大家一個(gè)接一個(gè)搶占市場(chǎng)；二是經(jīng)營(yíng)單位及個(gè)人設(shè)備、資金投入較低，場(chǎng)地而積也不需要較為規(guī)范、較大的作業(yè)場(chǎng)所，稍微懂得一些常識(shí)的人都可以介入。1.2技術(shù)層次低技術(shù)層次較低，技術(shù)含量不高，它與一般的洗車(chē)擦車(chē)、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。而在中國(guó)的土地上變成了僅僅停留在洗車(chē)一一打蠟一一交車(chē)這樣一個(gè)低水平循環(huán)上的粗制濫造品。作為新興

4、行業(yè)，由于沒(méi)冇明確的主管部門(mén)，并缺乏有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范，汽車(chē)美容業(yè)存在著諸多問(wèn)題。目前汽車(chē)美容企業(yè)，只冇很少幾家具冇全國(guó)性的品牌效益，汽車(chē)美容企業(yè)述沒(méi)有實(shí)力建立自?xún)尤珖?guó)物流配送系統(tǒng)。1.3綜合管理水平差，市場(chǎng)混亂由于進(jìn)入門(mén)檻低，利潤(rùn)可觀，屮國(guó)的汽車(chē)美容丿占大部分是街邊小丿占，服務(wù)粗劣、秩序混亂、市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)的汽車(chē)美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專(zhuān)業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶(hù)。許多汽車(chē)美容丿占是〃無(wú)專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)〃、〃無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品〃、無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備〃、無(wú)服

5、務(wù)質(zhì)量保證〃的四無(wú)狀況。包括居而形彖設(shè)計(jì)、客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整冇效的管理系統(tǒng)。這些讓許多消費(fèi)者望而卻步。1?4汽車(chē)美容行業(yè)管理法規(guī)制度不健全汽車(chē)美容附屈于汽車(chē)維修，而且經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也并未與汽車(chē)維修冇所區(qū)分。例如:就蘭州市對(duì)汽車(chē)美容行業(yè)的管理來(lái)看，汽車(chē)美容企業(yè)總體上歸汽車(chē)維修行業(yè)管理處管理，而汽車(chē)清洗卻歸市容管理，從管理的劃分方式就可以看出汽車(chē)美容行業(yè)管理上的不規(guī)范。要使汽車(chē)美容服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)而全而，就必須將汽車(chē)美容從汽車(chē)維修屮分離出來(lái)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理。包括店而形象設(shè)計(jì)、客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、

6、售后服務(wù)等都缺乏完整冇效的管理系統(tǒng)。以上問(wèn)題雖然存在，但仍能獲利，這說(shuō)明汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)仍然存在較大的利潤(rùn)空間，顧客的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,人民生活水平的不斷捉高，科淫理性的消費(fèi)將成為未來(lái)主流。“四無(wú)”丿占（無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)備、無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場(chǎng)。相反,集約經(jīng)營(yíng)型汽車(chē)服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到人們的歡迎。總Z,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)汽車(chē)美容行業(yè)的教育程度及生產(chǎn)程度均較低，缺乏正規(guī)的品牌，完善的服務(wù)。第2章規(guī)范汽車(chē)美容

7、市場(chǎng)2.1加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)化人才各大專(zhuān)院校和職業(yè)技校應(yīng)加強(qiáng)汽車(chē)美容行業(yè)人才的培養(yǎng)，捉供高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化人才。汽車(chē)美容企業(yè)應(yīng)具備一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人方能開(kāi)業(yè)，不同的汽車(chē)美容服務(wù)項(xiàng)目對(duì)技術(shù)工人的水平要求也不同，因此可根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度，劃分出不同等級(jí)并頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)證書(shū)，只冇擁冇相應(yīng)等級(jí)證書(shū)的技術(shù)人員才能從事汽車(chē)美容服務(wù)行業(yè)。這樣既能保護(hù)消費(fèi)者的利益，又捉高了服務(wù)的技術(shù)水平。2.2品牌化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)美國(guó)H本等各知名汽車(chē)服務(wù)企業(yè)先后已進(jìn)入屮國(guó)。如日本的黃帽子，澳徳巴克斯等，美國(guó)的油猴等。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使

8、得國(guó)內(nèi)一些經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，品牌化，專(zhuān)業(yè)化水平不高的企業(yè)難以生存，只冇具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)和一定知名度的專(zhuān)來(lái)丿占才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得持續(xù)發(fā)展。國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容業(yè)，應(yīng)樹(shù)立起各和產(chǎn)品品牌意識(shí)，力求專(zhuān)而精的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)具冇特色顯明性和服務(wù)規(guī)范性。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)水平和良好的服務(wù)質(zhì)量來(lái)吸引消費(fèi)者，并以連鎖經(jīng)營(yíng)為以托，加快服務(wù)