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《推銷你的想法》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、PART3主權(quán)在客?教育行銷創(chuàng)意密碼芝麻開門流程、邏輯的左腦時代已過去創(chuàng)意、發(fā)想的右腦時代已來臨重新想像在家遙控全世界第十名狀元老二哲學(xué)?後發(fā)制人愈冷愈要吃的班傑瑞冰淇淋0元行銷力PHS手機(jī)、7-11Kitty磁鐵、彈水阿給、紅利點(diǎn)數(shù)換便當(dāng)紫牛運(yùn)用特色創(chuàng)造區(qū)隔「紫?!梗尞a(chǎn)品自己說故事大家都很熟悉「?!惯@個動物有黃色的黃牛,灰色的水牛,黑白相間的乳牛怎麼會有「紫色的?!鼓兀俊缸仙咕痛碛刑厣?,和一般的不一樣一樣、平凡比較安全?因?yàn)槠椒惨馕吨鄶?shù)、跟大家一樣平凡就代表隱形這本書在命名上,就直接點(diǎn)出這個簡單卻重要的核心觀念:要成功,就要有特色!「紫牛
2、」-讓產(chǎn)品自己說故事亞馬遜網(wǎng)路書店(amazon.com)商業(yè)投資類排行榜22名做產(chǎn)品開發(fā)?有什麼特色讓消費(fèi)者會掏錢買你的產(chǎn)品?談戀愛?有什麼特色是叫她(他)為你如癡如醉?學(xué)生寫報告?有什麼特色讓老師把你的分?jǐn)?shù)打的很高?老師上課?有什麼特色讓學(xué)生蜂擁而至又不打盹翹課?應(yīng)聘老師?有什麼特色讓校長&學(xué)校一定會晉用你?舉辦活動?有什麼特色讓參與者對你叫好又叫座?運(yùn)用「特色」來創(chuàng)造區(qū)隔「紫牛」可以是天生存在,也可以是後天打造這是啥咪時代...?農(nóng)業(yè)時代??工業(yè)時代??資訊時代?行銷導(dǎo)向的時代!知識經(jīng)濟(jì)時代!行銷導(dǎo)向的時代顧客滿意度(CustomerSati
3、sfaction)企業(yè)顧客蒐集顧客需求→提供滿足顧客的商品與服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)CS乃企業(yè)經(jīng)營最重要的目的而非手段行銷導(dǎo)向的時代滿足消費(fèi)者四大權(quán)利安全的權(quán)利(therighttobesafety)知曉的權(quán)利(therighttobeinformed)選擇的權(quán)利(therighttobechoose)回饋的權(quán)利(therighttobeheard)主權(quán)在客行銷的意涵為創(chuàng)造滿足個人或組織目標(biāo)的交換計(jì)畫並實(shí)行有關(guān)創(chuàng)意、商品、服務(wù)、概念形成、價格設(shè)定、推銷、流通等之過程1985美國行銷協(xié)會(AMA,AmericanMarketingAssociation)實(shí)現(xiàn)豐富
4、生活創(chuàng)造企業(yè)利益麥卡錫的行銷基礎(chǔ)要素4P生產(chǎn)者&物流業(yè)者行銷要素Product 商品、服務(wù)Price 價格Place 場所、通路Promotion 宣傳、推銷Physicaldistribution物的流通建立的優(yōu)良學(xué)校文化樹立學(xué)校形象、發(fā)展學(xué)校特色傳播學(xué)校辦學(xué)理念符合家長及公眾需求尋求家長之支持和諒解達(dá)成學(xué)校教育目標(biāo)潘春龍(2000)學(xué)校行銷功能學(xué)校行銷策略的內(nèi)容●從行銷的整體性而言必須兼顧內(nèi)部行銷與外部行銷,並重視行銷研究●訂定行銷策略必須考慮SWOT分析、選定目標(biāo)市場、市場區(qū)隔及產(chǎn)品定位●學(xué)校行銷組合包括產(chǎn)品、促銷
5、、配銷通路、人員、廣告和公共報導(dǎo)等策略●學(xué)校行銷效益分析重塑組織文化、改變學(xué)校行象,進(jìn)行行銷控制,達(dá)成目標(biāo)使命方案策略(program)學(xué)校行銷策略產(chǎn)品策略(product)人員策略(people)推廣策略(promotion)形象策略(appearance)通路策略(place)方案策略(program)教育機(jī)構(gòu)為滿足學(xué)生的需求所提供的一系列教育活動與服務(wù)包括方案計(jì)畫、目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施類別辦理方式、所提供的服務(wù)及影響方案規(guī)劃的可能因素●核心產(chǎn)品●學(xué)生成就、創(chuàng)造卓越的績效有形產(chǎn)品●有形產(chǎn)品●教學(xué)課程與行政單位服務(wù)之內(nèi)容、品質(zhì)與特色●延伸產(chǎn)品●附加價值
6、的服務(wù)、利益或校園規(guī)劃效能、聲望及形象提昇等產(chǎn)品策略(product)人員策略(people)藉由人員的行銷爭取學(xué)校內(nèi)部及外部人員的支持與認(rèn)同對象包括主要顧客及潛在顧客●主要顧客:主要客源學(xué)生、行政人員的服務(wù)態(tài)度和接觸印象、教師教學(xué)及班級經(jīng)營能力之提升●潛在顧客:家長、政治人物、上級指導(dǎo)人員及媒體、社會公眾等推廣策略(promotion)學(xué)校為增進(jìn)學(xué)校效能呈現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)績效所進(jìn)行的廣告、人員銷售、促銷、宣傳或運(yùn)用公共關(guān)係等活動以達(dá)成既定目標(biāo)的歷程形象策略(appearance)透過行銷策略與途徑將學(xué)校所建立的優(yōu)良文化、學(xué)校風(fēng)格特色、學(xué)生成就表現(xiàn)及辦學(xué)
7、成效等傳達(dá)給家長、社會大眾以滿足其屬性與需求獲得支持或瞭解通路策略(place)校園環(huán)境及設(shè)施之有效利用確實(shí)符應(yīng)學(xué)生需求及實(shí)際效益學(xué)校教育人員對內(nèi)和對外溝通管道具體而流暢三、訂定行銷目標(biāo)1/3Why行銷的目的為何?在促進(jìn)產(chǎn)品流通,將產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客使他們獲得滿足,進(jìn)而帶來利潤及聲望。Where何處用得到行銷?行銷無所不在,天下無處不行銷三、訂定行銷目標(biāo)2/3Who誰需要利用行銷?營利事業(yè)機(jī)構(gòu)、非營利事業(yè)機(jī)構(gòu)及個人均需要利用行銷How如何行銷?/行銷三要素/確認(rèn)目標(biāo)市場、擬定行銷組合、擬定競爭策略行銷之通路與工具三、訂定行銷目標(biāo)3/3Whom向誰
8、行銷?對內(nèi)-學(xué)校全體成員(含校長、行政及親師生團(tuán)隊(duì))對外-學(xué)生家長、社區(qū)及社會大眾What行銷什麼?教育思潮&政策、學(xué)校願