管理學(xué)第二章+管理思想的歷史演變

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1、Chapter2管理思想的歷史演變12-本章目錄一、管理的歷史背景二、各流派的管理思想三、當(dāng)代管理思想的發(fā)展22-管理的歷史背景天主教會(huì)可按照教義和信徒的虔誠(chéng)來組織和管理它的財(cái)產(chǎn)；軍隊(duì)可通過嚴(yán)格的等級(jí)紀(jì)律和權(quán)力結(jié)構(gòu)管理大批的官兵；政府機(jī)構(gòu)可依據(jù)法規(guī)和軍隊(duì)力量來實(shí)施其統(tǒng)治；十五世紀(jì)的威尼斯——現(xiàn)代工商活動(dòng)的起源工業(yè)革命之前32-管理的歷史背景工業(yè)革命工廠制度的誕生“企業(yè)管理中的許多實(shí)踐與程序，最初就是為滿足運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)到前所未有規(guī)模的鐵路和工廠設(shè)計(jì)的”。（AlfredChandler,Jr.）伊利鐵路公司：十九世紀(jì)后半葉亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》（1776）勞動(dòng)分工經(jīng)濟(jì)人查爾斯·巴

2、貝奇和《論機(jī)器和制造業(yè)經(jīng)濟(jì)》（1832）42-本章目錄一、管理的歷史背景二、各流派的管理思想三、當(dāng)代管理思想的發(fā)展52-工業(yè)革命工廠制度生產(chǎn)的組織勞動(dòng)力的招募、訓(xùn)練與激勵(lì)問題紀(jì)律的維持問題早期研究經(jīng)驗(yàn)管理思想科學(xué)管理如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率　嚴(yán)格控制和規(guī)范化人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)行為管理勞資糾紛定量管理企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大　　　精確化管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)際化組織的大規(guī)模化環(huán)境復(fù)雜多變管理思想的一體化和變革一系列管理問題：霍桑試驗(yàn)一般管理二次大戰(zhàn)：運(yùn)籌研究取得成功戰(zhàn)后數(shù)量研究人員到公司就業(yè)系統(tǒng)管理和權(quán)變管理62-泰勒與科學(xué)管理的興起泰勒其人泰勒的主要工作泰勒的主要觀點(diǎn)對(duì)泰勒的評(píng)價(jià)泰勒的追隨者back7

3、2-泰勒其人泰勒(FrederickTaylor),美國(guó)人1856-1915從哈佛大學(xué)輟學(xué)8年內(nèi)升了六級(jí)(從學(xué)徒到總工程師）升級(jí)的原因:與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭(zhēng)82-泰勒的主要工作管理試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)高速鋼試驗(yàn)尋求最佳的工作方法《科學(xué)管理原理》發(fā)表（1911）92-泰勒的主要觀點(diǎn)以科學(xué)的工作方法代替純粹依賴經(jīng)驗(yàn)的做法科學(xué)地選擇、訓(xùn)練、教導(dǎo)和培養(yǎng)工人真誠(chéng)地與工人合作，以保證一切工作按科學(xué)原則進(jìn)行明確管理者和工人各自的工作和責(zé)任102-對(duì)泰勒管理思想的評(píng)價(jià)科學(xué)管理之父泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理112-泰勒管理思想在當(dāng)代的

4、應(yīng)用對(duì)任務(wù)的分析和分解，減少多余動(dòng)作選擇合格的工人擔(dān)任合適的工作設(shè)計(jì)基于產(chǎn)出的激勵(lì)機(jī)制等等back122-泰勒的追隨者吉爾布雷思夫婦動(dòng)作研究管理第一夫人甘特甘特圖福特流水生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化back132-甘特圖計(jì)劃執(zhí)行采購(gòu)制造裝配back142-法約爾的一般管理法約爾其人企業(yè)活動(dòng)的六個(gè)方面和管理五大職能管理的十四項(xiàng)原則對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)152-法約爾其人法約爾(Fayol,1841-1925),法國(guó)人1888年當(dāng)大公司經(jīng)理1910以后開始講座1925年出書《工業(yè)管理和一般管理》162-企業(yè)的六項(xiàng)活動(dòng)和管理五大職能技術(shù)活動(dòng):生產(chǎn),制造商業(yè)活動(dòng):購(gòu)買,銷售財(cái)務(wù)活動(dòng):籌資,投資會(huì)計(jì)活動(dòng):

5、記帳,盤點(diǎn)安全活動(dòng)管理活動(dòng):計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制172-管理的十四項(xiàng)原則分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人服務(wù)集體報(bào)酬集中等級(jí)鏈秩序公平人員任期穩(wěn)定員工的工作主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)精神back182-對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的不足職能與原則不夠精煉192-韋伯的官僚組織理論韋伯(Weber),德國(guó)社會(huì)學(xué)家研究了國(guó)家和教會(huì)的管理凡是管理比較正規(guī),非人情化的效率較高因此高效率的組織應(yīng)該是較正式的組織back202-官僚組織的特點(diǎn)基于職能的專業(yè)分工有明確規(guī)定的職權(quán)和等級(jí)有職權(quán)與職責(zé)的規(guī)章制度處理工作情況的程序系統(tǒng)人與人之間的非人格關(guān)系以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的雇員的

6、選擇與提升212-對(duì)韋伯理論的討論韋伯理論是否會(huì)帶來高效率官僚組織的適用性適合穩(wěn)定環(huán)境不適合當(dāng)今管理要求back222-小案例老李是一家公司的業(yè)務(wù)骨干，有一次向公司請(qǐng)假三天，回來后發(fā)現(xiàn)公司按規(guī)定扣了其工資和獎(jiǎng)金，他非常不高興，找公司論理。他認(rèn)為公司沒有人情味，他平時(shí)經(jīng)常在外施工，遇到緊急情況往往連節(jié)假日都搭進(jìn)去，這次請(qǐng)假三天卻要扣工資獎(jiǎng)金，想不通，甚至提出來想辭職。作為公司的總經(jīng)理，你如何處理這個(gè)局面？232-行為管理思想早期研究霍桑實(shí)驗(yàn)行為管理思想的發(fā)展back242-行為管理思想的早期研究歐文關(guān)心人的工作和生活條件，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率芒斯特伯格工業(yè)心理學(xué)之父，1913

7、發(fā)表《心理學(xué)和工業(yè)效率》福萊特個(gè)人的潛能只有通過群體的結(jié)合才能釋放巴納德1938年發(fā)表《經(jīng)理的職能》，組織成功取決于獲得員工的合作back252-霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)的背景霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論霍桑實(shí)驗(yàn)的意義262-霍桑實(shí)驗(yàn)的背景與內(nèi)容實(shí)驗(yàn)背景霍桑:美國(guó)西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠名.實(shí)驗(yàn)時(shí)間:1924-1932年實(shí)驗(yàn)起因:待遇很好,效率很低實(shí)驗(yàn)內(nèi)容由哈佛大學(xué)的梅奧教授主持設(shè)計(jì)和進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，包括照明實(shí)驗(yàn)、繼電器實(shí)驗(yàn)、大規(guī)模調(diào)查等272-照明實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)假定:隨著照明強(qiáng)度增加,產(chǎn)量應(yīng)增加.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì):實(shí)驗(yàn)組VS對(duì)照組