倉(cāng)庫(kù)目標(biāo)管理卡KPI考核指標(biāo)

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1、倉(cāng)庫(kù)目標(biāo)管理卡目標(biāo)管理卡KPI考核指標(biāo)倉(cāng)庫(kù)目標(biāo)管理卡KPI考核指標(biāo)目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實(shí)施原則）細(xì)則KPI考核及獎(jiǎng)懲附則、附件KPI實(shí)施原則（續(xù)二）如服務(wù)商超額完成KPI指標(biāo)，將在年底作適當(dāng)評(píng)估，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行公布）。KPI值的計(jì)算和考核每三個(gè)月可根據(jù)第三方實(shí)際運(yùn)作情況及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整?？倓t>>實(shí)施原則細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及收貨及時(shí)率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-01]≥98%準(zhǔn)確率：庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率=倉(cāng)儲(chǔ)抽盤總項(xiàng)+監(jiān)察室盤點(diǎn)定義：超時(shí)點(diǎn)收PO：系統(tǒng)點(diǎn)收時(shí)間-PO到達(dá)時(shí)間>2

2、H。PO到達(dá)時(shí)間：該P(yáng)O實(shí)際貨物全部到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)間。統(tǒng)計(jì)：N張PO超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率（續(xù)一）定義：SO確認(rèn)出貨時(shí)間：承運(yùn)商預(yù)定到庫(kù)時(shí)間，如承運(yùn)商晚于預(yù)定到庫(kù)時(shí)間到達(dá)則按實(shí)際到庫(kù)時(shí)間為SO確認(rèn)出貨時(shí)間。如承運(yùn)商A預(yù)定到庫(kù)時(shí)間為13：00，而承運(yùn)商于12：40到庫(kù)，則確認(rèn)出貨時(shí)間仍為13：00；如承運(yùn)商A到庫(kù)時(shí)間為13：20，則確認(rèn)出貨時(shí)間為13：20。評(píng)估方法：該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。PO點(diǎn)收超時(shí)次數(shù)：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。評(píng)估期：自

3、然月。細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率出貨及時(shí)率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-02]≥98%計(jì)算公式：定義：超時(shí)出貨SO：SO確認(rèn)出貨時(shí)間-HUB系統(tǒng)發(fā)出SO時(shí)間>1小時(shí)。單張SO作業(yè)時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)，加急出貨單在30分鐘內(nèi)完成。統(tǒng)計(jì)：N張S0超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率=×100%出貨及時(shí)率（續(xù)一）評(píng)估方法：該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。SO出貨超時(shí)次數(shù)：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。評(píng)估期：自然月細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率收貨準(zhǔn)

4、確率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-03]=100%計(jì)算公式：定義：PO出錯(cuò)項(xiàng)目：包括單證記錄錯(cuò)誤（包括簽收事項(xiàng)）、IQC錯(cuò)誤、抽樣錯(cuò)誤及系統(tǒng)點(diǎn)收錯(cuò)誤。IQC：即入庫(kù)驗(yàn)收，指貨物入庫(kù)時(shí)數(shù)量、外觀及貨物基本信息等的驗(yàn)收。統(tǒng)計(jì)：N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。如1張PO同時(shí)發(fā)生單證記錄錯(cuò)誤、IQC錯(cuò)誤，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率=×100%收貨準(zhǔn)確率：評(píng)估方法：該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。PO出錯(cuò)次數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該KPI為0分。評(píng)估期：自

5、然月細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-04]=100%計(jì)算公式：定義：SO出錯(cuò)：包括單證列印錯(cuò)誤、破損、撤單、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)貨。統(tǒng)計(jì)：N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即數(shù)為N。如1張SO同時(shí)發(fā)生單證列印錯(cuò)誤、破損，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率=×100%出貨準(zhǔn)確率（續(xù)一）評(píng)估方法：該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。SO出錯(cuò)次數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該KPI為0分。評(píng)估期：自然月細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率細(xì)則>>進(jìn)出貨

6、作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率庫(kù)存準(zhǔn)確率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-06]=100%計(jì)算公式：定義：出錯(cuò)SKU：包括盤虧、盤盈及SKU基本信息錯(cuò)誤。統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫(kù)存準(zhǔn)確率庫(kù)存準(zhǔn)確率=×100%庫(kù)存準(zhǔn)確率（續(xù)一）定義：企業(yè)誠(chéng)信:發(fā)生庫(kù)房?jī)?nèi)部庫(kù)存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯(cuò)，與華碩庫(kù)存帳目數(shù)有差錯(cuò)，SKU基本信息錯(cuò)誤，及與華碩庫(kù)存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時(shí)，應(yīng)與發(fā)生時(shí)間起6小時(shí)內(nèi)以郵件或書面方式通知華碩，不得有意隱瞞事件，不得拖延通知時(shí)限，不得阻撓華碩人員進(jìn)行查證工作。若有發(fā)生上述隱

7、瞞，拖延，阻撓情況，華碩有提前無(wú)條件解約的權(quán)利，并有權(quán)要求合約方按最終損失金額的3倍進(jìn)行賠償?shù)臋?quán)利。評(píng)估方法：該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。SKU出錯(cuò)次數(shù)：第一次扣1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完為止。評(píng)估期：自然月。細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫(kù)存準(zhǔn)確率棧板控制率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：KPI-L3-08]≥70%計(jì)算公式：定義：處理量：即托盤收購(gòu)商回收量和倉(cāng)儲(chǔ)間調(diào)撥量。報(bào)廢量：即損壞，不能回收也不能循環(huán)使用托盤量。呆滯量：即評(píng)估期最后一個(gè)工作日可用于回收和循環(huán)使用的庫(kù)存量。承運(yùn)商未返托量：即承運(yùn)商記錄的未返托盤

8、量。統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)各參數(shù)以一個(gè)評(píng)估期最后一個(gè)工作日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為考核數(shù)據(jù)細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率=×100%棧板控制率(續(xù)一）評(píng)估方法：該項(xiàng)KPI設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。標(biāo)準(zhǔn)百分比為70%，百分比每下一個(gè)點(diǎn)扣2分，扣完為止。評(píng)估期：自然月。細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率