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《企業(yè)自評(píng)及自評(píng)報(bào)告解析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、上海隧道工程股份有限公司企業(yè)自評(píng)及自評(píng)報(bào)告解析主講人：張思眾虛實(shí)解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題。即為什么要貫徹國(guó)家《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，它到底給我們帶來(lái)了什么？隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)做事已經(jīng)越來(lái)越理性了。如果說(shuō)，我們所做的事情不能給企業(yè)帶來(lái)什么正效應(yīng)的結(jié)果，那么現(xiàn)在的企業(yè)一般都不會(huì)去做。虛實(shí)解決怎么做的問(wèn)題。主要介紹如何貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的工作。企業(yè)如何貫徹？一般企業(yè)與先進(jìn)企業(yè)貫徹中的區(qū)別自評(píng)工作如何開(kāi)展？然后介紹申報(bào)《全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)》的企業(yè)如何做。包括：組織簡(jiǎn)介怎么寫(xiě)？自評(píng)報(bào)告怎么寫(xiě)？現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審怎么準(zhǔn)備？應(yīng)對(duì)評(píng)審怎么回答？最后講持續(xù)改進(jìn)
2、。一、為什么要貫徹國(guó)家《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，它到底給我們帶來(lái)了什么？申報(bào)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”得不得獎(jiǎng)不是最終目的。序號(hào)年份申報(bào)數(shù)獲獎(jiǎng)數(shù)120016652200245632003376420042885200543106200643972007427平均獲獎(jiǎng)率：16.78%（不包括各地方在推薦時(shí)進(jìn)行“優(yōu)中選優(yōu)”淘汰數(shù)）明明知道獲獎(jiǎng)的概率在17%都不到，但是還是有那么多企業(yè)要申報(bào)？而在美國(guó)，應(yīng)用波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、貫徹和自評(píng)的企業(yè)多達(dá)數(shù)萬(wàn)家，獲獎(jiǎng)3家，比例都到了可忽略不計(jì)的地步。這說(shuō)明得獎(jiǎng)不是目的，最起碼不應(yīng)該是最終目的。價(jià)值在那里
3、？它給企業(yè)能夠帶來(lái)什么？學(xué)習(xí)、貫徹和自評(píng)，以及創(chuàng)獎(jiǎng)的作用是：----采用更先進(jìn)的管理模式，讓企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)能夠用同一種思維對(duì)話，接受和迎接國(guó)際一流企業(yè)的挑戰(zhàn)；----《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》它不是一個(gè)符合性標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)衡量企業(yè)成熟度標(biāo)準(zhǔn)。它沒(méi)有規(guī)定企業(yè)應(yīng)該達(dá)到那一種程度，而是引導(dǎo)企業(yè)怎么持續(xù)改進(jìn)，無(wú)止境地追求卓越。是一個(gè)開(kāi)放無(wú)邊界方法型的標(biāo)準(zhǔn)。因此，潛力無(wú)窮；----應(yīng)用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的精華，能提高企業(yè)管理水平。從企業(yè)學(xué)習(xí)、貫徹和自評(píng)的角度看學(xué)習(xí)、貫徹和自評(píng)的作用應(yīng)用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的精華，能提高企業(yè)管理水平表現(xiàn)在：----讓領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)怎樣做一個(gè)具有
4、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)；----讓企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)、滿足顧客，著眼未來(lái)，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展；----企業(yè)的管理要基于事實(shí)，有針對(duì)性、可操作，強(qiáng)調(diào)適合、有效；----觀察事物的方法要系統(tǒng)；----它提倡員工與企業(yè)要共同學(xué)習(xí)、知識(shí)共享、同步成長(zhǎng)；----它把企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)，既有強(qiáng)制性又有自愿成分，以此來(lái)提升企業(yè)與員工的價(jià)值理念；----不斷創(chuàng)新，形成快速反應(yīng)的敏感性；----注重結(jié)果和成果。馬林秘書(shū)長(zhǎng)明確提出：----引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而重視經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；----通過(guò)卓越績(jī)效模式，引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)追求卓越
5、的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，加速培育我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)；----樹(shù)立獲得卓越績(jī)效的標(biāo)桿企業(yè)，將他們的經(jīng)驗(yàn)為廣大企業(yè)分享，提高我國(guó)企業(yè)的整體水平。伴隨全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的推進(jìn)，卓越績(jī)效模式在中國(guó)企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響力。成為中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理最佳公司的標(biāo)志。從國(guó)家角度看學(xué)習(xí)、貫徹和自評(píng)的作用從國(guó)家角度看中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳邦柱曾報(bào)告溫總理申請(qǐng)將全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)轉(zhuǎn)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，因考慮諸多因素未出臺(tái)；但2004年9月國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》GB/T19580-2004頒布實(shí)施，并成為2005年以后全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)采用標(biāo)準(zhǔn)。2006年《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》在采訪陳邦柱會(huì)長(zhǎng)時(shí)，陳會(huì)長(zhǎng)說(shuō)
6、：創(chuàng)新不應(yīng)局限于研究和開(kāi)發(fā)部門(mén)，管理創(chuàng)新也能創(chuàng)造新的價(jià)值。設(shè)立“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，通過(guò)不斷改進(jìn)完善和推廣卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，就是希望推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。充分體現(xiàn)管理也是生產(chǎn)力，將管理創(chuàng)新融入企業(yè)的文化和日常工作中。學(xué)習(xí)、貫徹標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略措施，企業(yè)導(dǎo)入這套標(biāo)準(zhǔn)必將提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)、貫徹和自評(píng)的作用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)具體用途。一個(gè)是用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效是否達(dá)到卓越的程度；另一個(gè)是用來(lái)引導(dǎo)企業(yè)走卓越經(jīng)營(yíng)之路。學(xué)習(xí)、貫徹和自評(píng)的作用申報(bào)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的作用：----實(shí)際上是請(qǐng)專家給企業(yè)“體
7、檢”，在查缺補(bǔ)漏中不斷引進(jìn)和完善先進(jìn)管理模式；----報(bào)獎(jiǎng)的評(píng)審過(guò)程為企業(yè)搭建了一個(gè)充分展示自己和學(xué)習(xí)他人的舞臺(tái)；----未能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的組織，評(píng)審專家組將針對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和不足，也能獲得資料評(píng)審的反饋報(bào)告。我們企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)----系統(tǒng)性、先進(jìn)性和開(kāi)放性是最好的。（它保持了逐年的動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化）----企業(yè)級(jí)經(jīng)營(yíng)管理大質(zhì)量的概念，包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量；它檢查（測(cè)評(píng)）的是組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度，而不是符合性。----而《全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)》評(píng)審（自評(píng)），通過(guò)對(duì)過(guò)程和結(jié)果的評(píng)價(jià)，識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（強(qiáng)項(xiàng)、亮點(diǎn)），都可增強(qiáng)企業(yè)和員
8、工的自信心，把評(píng)審總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中傳播、分享，提高企業(yè)知識(shí)的共享度，形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；申報(bào)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的作用我們企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)----通過(guò)評(píng)審尋找到企業(yè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)與標(biāo)桿的差距。根據(jù)市場(chǎng)的潛力和企業(yè)的容力部署戰(zhàn)
