工程部崗位職責(zé)與工作流程

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1、......word......專業(yè)資料、精品文檔香港菩美裝飾工程股份有限公司工程部工作計(jì)劃書工程部屬總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的工程項(xiàng)目施工，管理部門。對(duì)公司施工工程進(jìn)行全面的管理、檢查、監(jiān)督和控制，對(duì)工程的材料使用、工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工進(jìn)度、文明與安全施工、驗(yàn)收等方面進(jìn)行全過程、全方位的管理。部門以向客戶提供優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，以工程合格率、優(yōu)質(zhì)率為考核指標(biāo)，以對(duì)工程質(zhì)量的預(yù)防、跟蹤和指導(dǎo)、監(jiān)督為工作重點(diǎn)，在工作中不斷提高自身水平和提高施工隊(duì)伍的素質(zhì)和施工水平。為明確本部門內(nèi)各項(xiàng)職能，確保各項(xiàng)工作高效開展，不斷提高對(duì)施工工程的管理水平和對(duì)客戶的服務(wù)水平，在公平、公證的原則

2、下，特制定本計(jì)劃書。......供學(xué)習(xí)、參考、下載、分享......word......專業(yè)資料、精品文檔接收任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)交底材料下單進(jìn)場(chǎng)與工人進(jìn)場(chǎng)成品保護(hù)與形象工程隱蔽工程施工監(jiān)督及驗(yàn)收中期施工監(jiān)督及驗(yàn)收成品安裝施工監(jiān)督及驗(yàn)收完工初驗(yàn)竣工驗(yàn)收保修服務(wù)領(lǐng)取設(shè)計(jì)圖紙，預(yù)算表等資料，發(fā)包工程，確定開工日期召開開工會(huì)議，設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底，項(xiàng)目經(jīng)理配合客戶辦理相關(guān)手續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理熟悉圖紙，下材料單，安排開工進(jìn)場(chǎng)開始前期施工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品做好保護(hù)措施，做好形象工程，項(xiàng)目經(jīng)理制作提交施工進(jìn)度表監(jiān)理監(jiān)督施工，完工后項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理，客戶驗(yàn)收設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，工程部經(jīng)理巡檢，客服前期回訪監(jiān)理監(jiān)督施工，項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理，

3、客戶驗(yàn)收，交中期款協(xié)商增減項(xiàng)目，辦工程簽證監(jiān)理監(jiān)督施工，保護(hù)成品，項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理，客戶驗(yàn)收設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，工程部經(jīng)理巡檢，客服回訪，項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理對(duì)工程實(shí)施全面檢查，收集整理相關(guān)資料項(xiàng)目經(jīng)理，客戶，監(jiān)理驗(yàn)收，收尾款，辦理工程結(jié)算書，開保修單設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，工程部經(jīng)理巡檢，客服回訪設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，工程部經(jīng)理巡檢，客服前期回訪完工后，要為顧客提供良好的售后服務(wù)工程部工作流程圖工程......供學(xué)習(xí)、參考、下載、分享......word......專業(yè)資料、精品文檔一、工程部工作流程：1，任務(wù)接收；工程部接收裝修任務(wù)，領(lǐng)取圖紙，預(yù)算表等各類文件資料，復(fù)核圖紙及預(yù)算表，有問題及時(shí)找設(shè)計(jì)部和預(yù)算部溝通

4、，待無異議進(jìn)入下一階段工作。指派項(xiàng)目經(jīng)理并簽訂發(fā)包合同，指派工程監(jiān)理。項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系客戶，設(shè)計(jì)師，監(jiān)理協(xié)商確定開工日期。2，現(xiàn)場(chǎng)交底；召集項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理，客戶，設(shè)計(jì)師召開開工會(huì)議，設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底，監(jiān)理做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。項(xiàng)目經(jīng)理檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)是否滿足施工條件，有問題及時(shí)與客戶、設(shè)計(jì)師溝通，項(xiàng)目經(jīng)理配合客戶辦理好裝修進(jìn)場(chǎng)各類手續(xù)。項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取首期工程款。3，材料下單與進(jìn)場(chǎng)；項(xiàng)目經(jīng)理熟悉圖紙，組織施工班長(zhǎng)對(duì)圖紙進(jìn)行會(huì)審，下材料單，監(jiān)理審核簽字，要注明材料名稱，品牌，規(guī)格，數(shù)量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。材料進(jìn)場(chǎng)需客戶，項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理共同驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理安排各工種有序進(jìn)場(chǎng)開工。4，成品保護(hù)與形象工程；正式開工前項(xiàng)目經(jīng)

5、理應(yīng)安排工人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品采取保護(hù)措施，以免施工過程中損壞，做好形象工程，各類施工文件，標(biāo)示牌，形象牌擺放到位，項(xiàng)目經(jīng)理制作提交施工進(jìn)度表。5，隱蔽工程監(jiān)督及驗(yàn)收；項(xiàng)目經(jīng)理組織工人進(jìn)場(chǎng)開工后，監(jiān)理要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行監(jiān)管，待隱蔽工程施工完成后，由客戶、工程監(jiān)理與項(xiàng)目經(jīng)理共同驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格要求立即返工（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見附件一）設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，工程部經(jīng)理進(jìn)行巡檢，客服人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪。6，施工中期監(jiān)督及驗(yàn)收；中期施工期間，工程監(jiān)理對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生，安全，施工進(jìn)行監(jiān)管。待木工收口、木飾面板，膩?zhàn)拥裙こ掏旯?、工程工期過半時(shí)，整個(gè)施工工程到了中期驗(yàn)收階段，同樣應(yīng)由客戶、工程監(jiān)理與項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行中

6、期驗(yàn)收（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見附件一），驗(yàn)收合格后，由客戶、設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理共同協(xié)商中期工程增減項(xiàng)目，并辦理工程簽證。工程監(jiān)理協(xié)助財(cái)務(wù)部門收取二期款，并給項(xiàng)目經(jīng)理撥付二期工程款。同時(shí)設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，工程部經(jīng)理進(jìn)行中期巡檢，客戶服務(wù)部門對(duì)客戶進(jìn)行中期回訪。7，后期進(jìn)料及配貨；如果客戶自購(gòu)主材、配料，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理督促及時(shí)配置到位。如客戶與公司簽訂的是套餐服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)聯(lián)系材料部安排材料商及時(shí)發(fā)貨。后期工程進(jìn)料同樣應(yīng)由客戶、工程監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理共同驗(yàn)收。8，成品安裝監(jiān)督及驗(yàn)收；無論是客戶自購(gòu)還是公司材料商配送，施工人員應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)安裝。監(jiān)理對(duì)成品安裝施工進(jìn)行監(jiān)管，安裝好的成品要實(shí)施成品保護(hù)。待完工后與

7、項(xiàng)目經(jīng)理，客戶共同驗(yàn)收（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見附件一）。9，完工初驗(yàn)；待工程施工結(jié)束后，監(jiān)理與項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收，檢查工程質(zhì)量，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，在初檢的同時(shí)收集整理好各類資料，為竣工驗(yàn)收做準(zhǔn)備。10，竣工驗(yàn)收；工程監(jiān)理組織客戶、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格辦理工程結(jié)算書并由財(cái)務(wù)部門根據(jù)結(jié)算書收取工程結(jié)算款。由公司與客戶簽訂工程保修單。設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，工程部經(jīng)理進(jìn)行后期巡查，客戶服務(wù)部門進(jìn)行后期回訪。11，保修......供學(xué)習(xí)、參考、下載、分享......word...