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《企業(yè)知識(shí)顯性化問題研究_(定稿)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、企業(yè)知識(shí)顯性化問題研究目錄第一章知識(shí)管理屮的知識(shí)顯性化問題4知識(shí)、知識(shí)價(jià)值鏈與知識(shí)管理4知識(shí)流動(dòng)與知識(shí)編碼化7隱性知識(shí)顯性化問題的產(chǎn)生9知識(shí)管理活動(dòng)價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵成功要素11第二章隱性知識(shí)顯性化過程>
2、?的動(dòng)態(tài)博弈14企業(yè)隱性知識(shí)顯性化過程14知識(shí)共享“排隊(duì)博弈”的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)及博弈納什均衡16>5知識(shí)顯性化的動(dòng)態(tài)博弈過程21博弈經(jīng)濟(jì)淫假設(shè)在知識(shí)管理實(shí)踐屮實(shí)現(xiàn)的可能性33笫三章實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化所必需的組織變革38構(gòu)建激勵(lì)創(chuàng)新的人力資源管理體系38基于知識(shí)流動(dòng)的企業(yè)過程再造39知識(shí)創(chuàng)新的深
3、層次要求：企業(yè)文化重塑41第四章知識(shí)顯性化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“科學(xué)管理”43隱性、顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化與知識(shí)創(chuàng)新43從知識(shí)創(chuàng)新的角度解釋管理思想發(fā)展及演變過程44知識(shí)顯性化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“科學(xué)管理”47結(jié)束語48附：參考文獻(xiàn)49引言問題的提出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)將成為人們考慮一切問題的出發(fā)點(diǎn),知識(shí)的重要性決定了知識(shí)管理的重要性。隨著知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)的深入，隱性知識(shí)顯性化逐漸成為知識(shí)管理的核心問題。研究表明，隱性知識(shí)占據(jù)整個(gè)組織知識(shí)總量90%以上,而冃，其價(jià)值含量通常遠(yuǎn)高于顯性知識(shí)。然而，rti于隱性知識(shí)產(chǎn)生及存在形式的固有特性，隱性知識(shí)不易表達(dá)，也不易傳播，隱性知識(shí)顯性化成為知識(shí)管理中最
4、難測(cè)度和最難控制的壞節(jié)。盡管企業(yè)可以通過完善信息網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建知識(shí)倉庫、建立學(xué)習(xí)型組織等手段實(shí)現(xiàn)某利程度的隱性知識(shí)顯性化；但是，對(duì)于隱性知識(shí)顯性化的過程以及隱性知識(shí)顯性化效果的測(cè)度，人們至今只有一?些經(jīng)驗(yàn)上的認(rèn)識(shí)和判斷，還沒冇找到一種恰當(dāng)?shù)姆椒枋鲭[性知識(shí)顯化的實(shí)現(xiàn)過程，更無法檢驗(yàn)其顯性化效果。研究思路與方法本文將從多人?互動(dòng)決策的角度，運(yùn)用博弈理論的分析方法和談判及沖突解決理論的思維方式對(duì)隱性知識(shí)顯性化過程進(jìn)行研究。基于“理性人”的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)，博弈論是一種分析多人互動(dòng)決策的有效工具。企業(yè)員工在知識(shí)顯性化中的決策行為與F1常生活中的“排隊(duì)博弈”決策行為冇著許多共同點(diǎn)。通過與“排隊(duì)博弈”過程
5、的比較，我們可以給出隱性知識(shí)顯性化博弈的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)，并描述其動(dòng)態(tài)博弈過程。如果這些經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)能夠在企業(yè)活動(dòng)現(xiàn)實(shí)中成立，那么，隱性知識(shí)顯性化的過程也能夠在知識(shí)管理實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)。在這些經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)中，“理性人”的假設(shè)是根本,也最難實(shí)現(xiàn)。如何引導(dǎo)“非理性”員工的行為，使其變成適應(yīng)知識(shí)交流與共享過程所需耍的“理性人”，這是知識(shí)顯性化過程中的一個(gè)難題。如果說博弈理論是一種基于“理性”的分析工具，那么，談判及沖突解決理論則是解決“非理性”沖突以及分析多人“非理性”互動(dòng)決策過程的冇效工具。事實(shí)上，無論是博弈理論還是談判理論都不可能面對(duì)一個(gè)絕對(duì)“理性”或者絕對(duì)“非理性”的分析對(duì)象；同時(shí)，運(yùn)用這些理論進(jìn)行分
6、析的過程也不可能做到絕對(duì)的“理性”或者“非理性”?！袄硇浴钡牟┺恼撝皇歉嗟貜?qiáng)調(diào)：前提條件是實(shí)現(xiàn)多人決策預(yù)期過程的必要條件；而“非理性”的談判及沖突解決理論則是側(cè)重于決策過程本身，強(qiáng)調(diào)在多人決策的互動(dòng)過程屮影響和改變?nèi)藗兊念A(yù)期，通過相互溝通和妥協(xié)，最終達(dá)到各方相對(duì)滿意的結(jié)果。在知識(shí)顯性化博弈過程中，全體員工是博弈的參與者，而企業(yè)是博弈規(guī)則的制定者；當(dāng)博弈條件發(fā)生改變，或者因無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而導(dǎo)致員工產(chǎn)生沖突及孑盾時(shí)，企業(yè)既是談判的主體又是調(diào)停員工之間沖突的第三方。將博弈論與談判理論的有機(jī)結(jié)合，其核心在于：用基于嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)假設(shè)的博弈理念來描述、理解隱性知識(shí)顯化的過程；用基于過程互動(dòng)的談判理
7、念去影響和改變?nèi)藗兊母兄皖A(yù)期，從而滿足博弈經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)條件，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)顯性化動(dòng)態(tài)博弈過程。文章將重點(diǎn)運(yùn)用動(dòng)態(tài)博弈理論對(duì)隱性知識(shí)顯性化過程進(jìn)行描述和解釋，梳理實(shí)現(xiàn)知識(shí)顯性化闿弈過程所必需的前提條件。談判及沖突解決理論應(yīng)用主要體現(xiàn)兩個(gè)方面：一是構(gòu)建論文的研究性架構(gòu)（見下頁論文研究架構(gòu)圖）；二是系統(tǒng)地考慮知識(shí)管理活動(dòng)有關(guān)的“硬件”（信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)等）、“軟件”（文化、制度等）以及其行為主體“人”Z間的互動(dòng)關(guān)系，從而指導(dǎo)組織進(jìn)行系統(tǒng)變革，以創(chuàng)造和維持博弈順利進(jìn)行的環(huán)境。對(duì)丁?談判及沖突解決理論，本文將不做專門論述。在對(duì)隱性知識(shí)顯性化過程分析的基礎(chǔ)上，本文還將嘗試從隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)
8、化角度分析管理思想的發(fā)展及演變過程。三、研究目的和意義知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主要資源。對(duì)于企業(yè)而言,只有那些能夠被測(cè)度、被量化的資源才具有實(shí)際的經(jīng)濟(jì)意義。一種資源能夠被測(cè)度的前提是：這種資源及其轉(zhuǎn)化的過程能夠被準(zhǔn)確地描述。木文的意義不僅在于用博弈理論對(duì)隱性知識(shí)顯性化過程進(jìn)行描述，更重耍是用談判及沖突解決理論的思想指導(dǎo)組織進(jìn)行系統(tǒng)變革，從而創(chuàng)造并維持動(dòng)態(tài)博弈順利進(jìn)行的環(huán)境，最人限度地保證了知識(shí)顯性化博弈過程在知識(shí)管理實(shí)踐屮的實(shí)現(xiàn)。此
