淺談自動發(fā)藥機在門診藥房應(yīng)用的利與弊

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1、淺談自動發(fā)藥機在門診藥房應(yīng)用的利與弊【摘要】目的探討自動化發(fā)藥機的引進對門診藥房調(diào)劑工作的影響。方法結(jié)合實際工作，總結(jié)分析自動化發(fā)藥機的使用概況，對現(xiàn)有工作模式的優(yōu)、劣進行評價。結(jié)果自動發(fā)藥機的引進，降低了處方調(diào)配人員的勞動強度，提高了發(fā)藥效率和調(diào)方準確率；自動發(fā)藥機的硬件、軟件等方面存在一些問題，亟需在工作中繼續(xù)完善。結(jié)論在今后工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化自動發(fā)藥機的使用，使自動發(fā)藥機發(fā)揮最大的作用。【關(guān)鍵詞】門診藥房；自動化發(fā)藥系統(tǒng)；利與弊處方調(diào)劑是門診患者在醫(yī)院就診的最后環(huán)節(jié)，調(diào)方準確率和發(fā)藥效率直接影響著患者的就醫(yī)情緒［1］。面

2、對日益增加的調(diào)劑處方，我院門診西藥房為提高調(diào)配處方準確率，縮短患者等候時間，引進了兩臺自動發(fā)藥機,于2012年1月正式投入使用。木文結(jié)合藥房實際工作，探討自動發(fā)藥機的引進對我院門診藥房調(diào)劑工作的影響。1自動發(fā)藥機概況11布局在未引進自動發(fā)藥機前，門診收費窗口與發(fā)藥窗口設(shè)于大廳一側(cè)，不透視隔斷將調(diào)劑藥師和復(fù)核藥師分開。I口布局造成患者擁擠扎堆，同時由于患者看不到調(diào)劑藥師的工作流程，不清楚取藥的排隊信息，容易產(chǎn)生急躁焦慮情緒。引進發(fā)藥機后，門診收費系統(tǒng)與門診發(fā)藥系統(tǒng)分設(shè)于大廳兩側(cè)，撤掉調(diào)劑室不透視隔斷，安裝電子屏顯示患者排隊取夯信息、發(fā)

3、藥順序。布局的改變緩解了以往扎堆在窗口等候的現(xiàn)象，顯示屏顯示患者排隊取藥信息，無隔斷設(shè)計讓患者了解取藥流程。這樣的布局一定程度上緩解了患者焦慮心理。12自動發(fā)藥機概況木院共引進兩臺自動發(fā)藥機，半自動發(fā)藥機，準確率高、破損率低；儲藥軌道可以隨時調(diào)整，缺點是存放藥品少；它的傳送系統(tǒng)是機械臂和傳送帶，由于機械臂運動速度限制，取藥速度略慢于全自動機。全自動發(fā)藥機，通過機械手上藥，補藥速度極快；由于它采用雙軌補藥，在一側(cè)軌送藥同時，另一側(cè)軌可繼續(xù)添藥，這樣能保持無間斷補藥;但在補藥過程中，放藥角度略有偏差，藥品容易滑落、擠壓；儲放藥品品種多、

4、數(shù)量大，它的傳送系統(tǒng)是傳送帶，發(fā)藥速度快。2自動發(fā)藥機的優(yōu)勢21效率高我院門診西藥房共設(shè)三個取藥窗口，每日處方平均量達2000張，表1是自動發(fā)藥機引進前后發(fā)藥速度的對比，應(yīng)用自動發(fā)藥機后可縮短患者排隊等候時間。尤其假日門診值班人員較少的情況下，優(yōu)勢更為顯著。22準確率高自動發(fā)藥機出藥是由計算機系統(tǒng)控制，輸入信息后藥品自動傳送到復(fù)核藥師工作臺。后臺加藥人員在補貨時進行第一次核對，待藥甜傳送到復(fù)核藥師工作臺，窗口發(fā)藥人員再一次核對［3］。自動發(fā)藥機實現(xiàn)了醫(yī)院藥品調(diào)劑工作的準確化，在補藥無誤的狀態(tài)下，藥品品種的準確率可達100%,數(shù)量準確

5、率可達92%。23提高藥學(xué)服務(wù)自動發(fā)笏機將約師從繁重的體力勞動中解脫出來，工作重心向藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)變，藥師有更多的時間與患者溝通與交流，為其提供更細致的用藥咨詢及合理用藥知識，從而提高患者對藥師信任度和服務(wù)滿意度。3自動發(fā)藥機存在的問題設(shè)備碩件：由于機器處于非完全封閉狀態(tài)，且無自動清潔功能，軌道上積累的灰塵會增加其摩擦力，導(dǎo)致出藥數(shù)量有誤。傳送帶四周不夠嚴密,傳送速度過快口單次傳送數(shù)量較多的情況下，易致夯品滑落、擠壓［2］。4小結(jié)實踐證明，自動發(fā)藥機的引進，提高了調(diào)方準確率、發(fā)藥效率和藥師的服務(wù)水平。同時我們需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，過重藥品

6、分多次補藥；盡量減少灰塵的入侵，定期清潔軌道等措施解決硬件問題。此外在以后優(yōu)化改進中，預(yù)留應(yīng)急通道，確保機器出現(xiàn)故障時能止常有序取藥。自動發(fā)笏機在醫(yī)院藥房的應(yīng)用中具有良好的前景，加之新醫(yī)療體制改革的推行，自動化、數(shù)字化管理是藥房發(fā)展的必然趨勢，我們需要不斷總結(jié)工作屮的經(jīng)驗，提高醫(yī)院藥房整體服務(wù)水平，為患者安全用藥提供有力的保障。參考文獻［1］王景出淺談藥學(xué)服務(wù)中的糾紛及預(yù)防?中國藥房，2006,17(4)：309311.［2］曹倩，魏宇寧門診藥房整包裝自動發(fā)藥機應(yīng)用體會?藥事組織，2011,20(4)：6667.［3］沈瑾艷，王希藍

7、啟用門診藥房自動化發(fā)藥系統(tǒng)的實踐與體會?藥事組織，2011,20(24)：7374.