知識管理打造敏感企業(yè)

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1、知識管理打造敏感企業(yè)內(nèi)容摘要：實現(xiàn)瞭知識管理的企業(yè)是敏感的企業(yè)。本文探討瞭企業(yè)進行知識管理的進程中應(yīng)該做到的一些關(guān)鍵點：首先要相信知識管理，然後要善於挖掘身邊的專傢，要歡迎知識的傳播與共享，最後，要由魅力型領(lǐng)導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)鍵詞：知識管理信息化傳播共享敏感企業(yè)依賴的不是核心產(chǎn)品，而是核心能力，這是一種能創(chuàng)造未來需求的能力，這種能力來源於一種知識，它讓企業(yè)知道顧客現(xiàn)在的需求是什麼，並能使企業(yè)站在顧客的立場上看到未來的需求是什麼。這種能力可以通過利用企業(yè)內(nèi)人員和合作夥伴體系內(nèi)部的明示的和隱含的知識來獲得。

2、許多企業(yè)也意識到瞭知識管理是促使其成長和其反應(yīng)速度基準不斷超出人們最大膽預(yù)期的唯一希望，從而使對員工智能的管理迅速成為當(dāng)今社會最重要的管理技能。然而對於究竟該如何有效實施知識管理，許多企業(yè)並沒有做系統(tǒng)的計劃和執(zhí)行本文探討瞭在知識管理的過程中應(yīng)該註意的幾個方面，從而使企業(yè)真正能挖掘、創(chuàng)造、積累和應(yīng)用特有的知識，使之成為企業(yè)不竭動力的源泉相信知識管理在實施知識管理過程中的巨大障礙存在於每個人的思想中，在許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心就不相信真的能夠?qū)⒅R進行收集、儲存、分析、傳播以便共同使用。其實事情沒有想象中那麼抽象

3、，在知識經(jīng)濟時代，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都是建立在知識運用的基礎(chǔ)上的。企業(yè)中的知識可分為聲明性的（關(guān)於什麼的）程序性的（知道如何去做>原因性的（知道為什麼>條件性的（知道在什麼情況下發(fā)生>關(guān)系性的（知道與誰有關(guān)）等等，這之中包括所謂"明示的知識"和所謂"隱含的知識"。在企業(yè)內(nèi)部，伴隨著IT的運用和員工素質(zhì)的提高，知識不再是一種特權(quán)，當(dāng)員工總能在需要的時問，以需要的形式獲得所需內(nèi)容的信息時，與流程關(guān)系最密切的人自己就可以順利完成流程，這就大大提高瞭工作效率，從而減少瞭管理費用作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不必事必躬親，他應(yīng)利用自己

4、的頭腦以及所能借用的一切，從而謀萬世，謀全局。實現(xiàn)知識管理就相當(dāng)於組建瞭企業(yè)智能智囊,無論是對於高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策，對於中層管理的生產(chǎn)運營決策，還是對於普通員工的事務(wù)處理決策及作業(yè)方法指導(dǎo)，都具有動態(tài)實時有效支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隻有相信知識管理能帶來巨大的能量，才會下決心支持企業(yè)圍繞實現(xiàn)知識管理所做的一切行動，這是關(guān)鍵的第一步挖掘身邊的專傢企業(yè)的員工是企業(yè)根據(jù)自身需要雇傭的一項重要資源，是企業(yè)擁有的最大財富，目前企業(yè)對於員工的管理，仍主要局限於規(guī)范工作時間、按專業(yè)規(guī)范工種上，而沒有立足於挖掘、管理、利用員工的

5、智慧，這就是工作效率經(jīng)常難以提高的原因。每一個員工在其處理各種事務(wù)的工作過程中，都會用到各種知識，這其中，就包含瞭員工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感，針對自己經(jīng)常面對的問題，他知道為什麼會發(fā)生，下一步該做什麼，然而這些觀點卻極少公開，無法共享。組織也就無法從整體上瞭解發(fā)生瞭什麼，如何解決。經(jīng)驗隻是他們自己最好的老師，不是企業(yè)的。每個員工都是自己工作領(lǐng)域中某一方面的專傢在一個"不確定〃是唯一可確定之因素的經(jīng)濟環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。新的知識既涉及理想，也涉及創(chuàng)意，它們總是來源於個體，企

6、業(yè)的力量之源是多數(shù)人所掌握的信息。關(guān)註企業(yè)的員工，挖掘身邊的專傢是企篥實現(xiàn)知識管理的一項重要內(nèi)容。挖掘的方式是多樣的，比如企業(yè)可以對每位員工進行評測，請每位員工把自己所具備的可能對企業(yè)創(chuàng)造價值的知識列舉出來，然後對這些知識進行加工重組，產(chǎn)生知識資源庫，供全體員工共享。具體方法企業(yè)可以根據(jù)自身特色進行實施，但重要的一點是企業(yè)要營造一種可以使金子發(fā)光的氛圍歡迎知識的傳播與共享當(dāng)我們已經(jīng)知道員工就是企業(yè)知識的源泉後，下一步就是要設(shè)法讓將人們頭腦中的靈感和知識組織起來，以供安全范圍內(nèi)共享和利用知識管理的最終目標

7、是使企業(yè)的知識能夠在最大范圍內(nèi)最大限度的傳播和共享，唯此知識才能發(fā)揮它的作用。企業(yè)成員都是企業(yè)大傢庭的支撐一分子，大傢隻有相互信任，才能在隱性知識和顯性知識之間形成良性循環(huán)，並朝著知識交流和共享的方向螺旋式上升，這是個雙贏的過程，使得隱性知識和顯性知識二者實現(xiàn)互動促生，這是知識創(chuàng)新永不衰竭的動力和源泉。知識共享可以使企業(yè)的每一個新項目的運行都站立在全企業(yè)的經(jīng)驗和知識的基礎(chǔ)上。知識管理的核心就是要在企業(yè)內(nèi)部形成一個有利於交流的組織結(jié)構(gòu)和相互信任的文化氛圍，使員工之間交流從物理上和心理上都實現(xiàn)暢通無阻，最大

8、限度地使知識在交流過程中得到融合和升華，這也是舊知識得以發(fā)展，新知識得以產(chǎn)生的源泉魅力型領(lǐng)導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織組織中核心管理人員的水平?jīng)Q定瞭組織知識管理的水平。作為一個高明的管理者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知識的推動者，當(dāng)社會上所有的力量正在促使知識資本更快地流動時，他應(yīng)該構(gòu)建一傢留得住知識資本的企業(yè)，如果沒有足夠的挑戰(zhàn)，員工不會留下。能否通過對知識資源的戰(zhàn)略管理而實現(xiàn)企業(yè)從無法壯大到不可阻擋的轉(zhuǎn)變，取決於企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理人、工作程序和技術(shù)這三者之間關(guān)系的水