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《電腦銷售技巧和話術(shù)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、電腦銷售技巧和話術(shù) 電腦銷售技巧和話術(shù)一: 一、迎客一句話: 長城家用產(chǎn)品全線升級打折正在促銷熱賣現(xiàn)在買還可以參加各種優(yōu)惠活動中獎百分百還可能獲得香港迪斯尼旅游機會隨便那一款我來幫您選 二、需求5問問需求: 1、一問誰來用定位主用戶 《1》、主要是您自己用?【對于二三十歲的年輕人】 《2》、主要是給孩子用?【對于接近四五十歲的中年人一般都領(lǐng)著孩子】 2、二問會干啥掌握熟練度 《1》、您現(xiàn)在用的電腦啥配置?【對于一些看起來知識層面較高的客戶】 《2》、他(孩子)現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧?【對于1—4級城市的中年客戶】
2、《3》、他或您以前接觸過電腦?【對于56級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】 3、三問想干啥抓住主應(yīng)用 《1》、主要想用電腦作些什么比方說除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外您還有什么更高的使用需求比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等? 《2》、除了孩子學(xué)習(xí)用您還有什么其他方面的使用需求? 4、四問價取向夠用或超前 《1》、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些? 《2》、價格相同的情況下您更關(guān)注電腦的一項:功能、配置、還是外觀? 5、五要善總結(jié)用戶來確認(rèn) 《1》、您除了…幾點外還有什么別的
3、需求? 三、P4液晶推介一句話話術(shù): 現(xiàn)在買P4液晶電腦最值液晶電腦輻射低對健康有好處現(xiàn)在大家越來越重視健康了還是買一臺液晶電腦劃算長城電腦全線采用A級屏液晶現(xiàn)在好多品牌都采用B級或C級的B級和C級是A級的淘汰后的次品在顯示效果和壽命上都有問題現(xiàn)在用B級的價格就能享受A級的品質(zhì)液晶電腦在大城市的普及率也很高并且P4才是電腦的主流配置 四、64位CPU推介一句話話術(shù): 電腦馬上就全部64位了速度理論上是32位的2倍性能大大加強就好比汽車的發(fā)動機用16缸發(fā)動機的汽車肯定要比8缸發(fā)動機的汽車動力強很多同樣可以用交通來比喻64位技術(shù)8車道高速公路和4車道普通公路
4、來比較8車道的寬度大一次通過的車流量大因此車的速度也隨之加快節(jié)省了大量的時間而且馬上很多硬件和軟件都會為64位技術(shù)開發(fā)現(xiàn)在買64位電腦至少可以多用3年所以還是很超值的 五、節(jié)能認(rèn)證推介一句話話術(shù): 現(xiàn)在電荒這么厲害電價估計還得漲您買家用電器都選節(jié)能的吧?其實電腦也一樣據(jù)統(tǒng)計一臺電腦每小時也要耗0.25度電一天按照8小時計算下來也要2度電比一般的冰箱、電視等都多長城產(chǎn)品現(xiàn)在全線都通過了國家節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證一樣的功能和價格為啥不買個節(jié)能的呢還能為自己省錢 六、長城救護中心推介一句話話術(shù): 使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅(qū)動丟失、系統(tǒng)崩潰等問題
5、沒關(guān)系現(xiàn)在長城家用電腦全線預(yù)裝了長城救護中心具有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份恢復(fù)、智能驅(qū)動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能可以為您打造一個超級維護平臺一切問題都能輕松搞定您還怕啥? 七、嘉翔V新品推介一句話話術(shù): 嘉翔V是今年剛剛推出的新品產(chǎn)品外觀靚麗、時尚提供多種實用功能如:提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟件、智能驅(qū)動等還有創(chuàng)新的鍵盤功能鍵設(shè)計是一款寬帶電視液晶電腦現(xiàn)在購買嘉翔V就等于保值購買讓你的電腦可以多用23年當(dāng)然很劃算 八、落單3式成交敲定 推薦買電腦不要買品牌機買組裝機好 電腦銷售技巧大曝光 1:虛報高價 做這一行的要會察言觀色并且最
6、好能夠在和購機者幾句話的交流中看出這位購機者是否是行家然后再采取具體的行動這一點至關(guān)重要也是利潤來源中來得最容易的但是遇到純粹的菜鳥機會非常小如果不小心真的遇到了是絕對不會放過的 你聽聽本JS遇到的一個典型的菜鳥消費者: “歡迎光臨看看您有什么需要的我可以幫您介紹” “我想買個迅馳CPU的筆記本電腦什么機器輕一些呀?”(這句話已經(jīng)暴露了它并非高手眾人皆知迅馳技術(shù)是包含了三個核心部件的集成技術(shù)而他竟然要買迅馳CPU的機型) “買迅馳的話你可以考慮X10或者T40”(這句話是非常陰險的可以充分看出面對的購機者是否對市場行情、筆記本品牌了解) “X10樣
7、的?T40你們這里有展示?我想先看一下”(這句話說明了購機者并非有備而來至少對機器型號不很了解) “好的您今天要買?買的話我就讓人去倉庫給你拿一臺新的”(這句話是試探購機者在沒有很了解市場的情況下是否要購買無心購買的話就不再和他多浪費時間了) 經(jīng)過這一段對話樣?您感受到鴻運的JS說話句句都有陷阱的情況了事實就是如此如果經(jīng)過這段對話了解到購機者今天就會購機的話就會包一個比較高的價錢以次來盈利雖然這樣的錢賺的容易可是真正遇到如此菜鳥的可能性很小所以還要結(jié)合下一招: 2、壓低價格