對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的心理機(jī)制探析

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1、社會(huì)心理學(xué)論文對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的心理機(jī)制探析專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)學(xué)生姓名：趙亮指導(dǎo)教師：張津凡完成時(shí)間：2025年口月25日對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的心理機(jī)制探析摘要：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成了青年們生活中必不可少的部分。無論是實(shí)物消費(fèi)還是虛擬消費(fèi)，都占據(jù)了很大的購買力,越來越多的人也逐漸的習(xí)慣了這種方便快捷的消費(fèi)模式。在這種形式下，我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品購買心理機(jī)制進(jìn)行分析。關(guān)鍵字:網(wǎng)上消費(fèi)消費(fèi)目的心理分析正文：為了這次心理機(jī)制的探析，我親自進(jìn)行了一次網(wǎng)購。根據(jù)資料內(nèi)容

2、和自身感受可簡單的把消費(fèi)者購買過程明顯地分為五個(gè)階段:1、需要。消費(fèi)者先要認(rèn)識(shí)到自己需要某種商品的功能后，才會(huì)去選擇并且購買。所以,需要是消費(fèi)者購買決策過程中的第一個(gè)階段。在這個(gè)階段里，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己的即時(shí)狀態(tài)與理想中的狀態(tài)的差距，所以就想消除這個(gè)差距。這也是消費(fèi)者最基本的目的，也是網(wǎng)購成癮的致命因素。在這個(gè)階段有很多不是因?yàn)樽约盒枰ベI這件商品，可能是因?yàn)檫@件商品非常能引起你的好奇心，雖然這樣的消費(fèi)是不明智的，但是有很多消費(fèi)者不能控制。2、消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己的需要以后，便會(huì)自動(dòng)地進(jìn)入購買決策過

3、程中的另一個(gè)階段：信息搜索。當(dāng)然，對(duì)于反復(fù)購買的商品，消費(fèi)者會(huì)越過信息搜索階段,因?yàn)樗栊畔⒁驯幌M(fèi)者通過過去的搜索而掌握，這是不言而喻的。另外對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者來說,越貴的商品越能使消費(fèi)者重視信息搜索。信息的外部來源有多種。(1)個(gè)人來源：親戚和朋友是典型的外部信息來源，在與親朋好友的談天中，人們會(huì)獲得關(guān)于商品的知識(shí)和信息，并且有相當(dāng)一部分的消費(fèi)者喜歡接受別人的建議及購物指南盡管介紹商品的人的認(rèn)識(shí)或消息來源有時(shí)也不十分準(zhǔn)確。(2)社會(huì)來源：公共來源的范圍較廣，可以是政府或其它組織的評(píng)獎(jiǎng)，也可以是網(wǎng)

4、絡(luò)上對(duì)其的評(píng)價(jià)還可以是廣播電臺(tái)或電視臺(tái)組織的有關(guān)商品的節(jié)目。(3)商品來源：商品來源包括產(chǎn)品廣告、微商的介紹、商店的陳列或產(chǎn)品包裝上的說明等,不過這些途徑的信息對(duì)消費(fèi)者來講有時(shí)會(huì)有先天性的偏差，消費(fèi)者可以同意或相信，也可以提出問題或根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作其它評(píng)論。3.評(píng)估選擇。消費(fèi)者在購買前都會(huì)對(duì)同類商品進(jìn)行比較比如品牌或品牌的子集。在我購買的T恤衫時(shí)候就會(huì)看彳艮多家不同的商品權(quán)衡利弊和品牌的選擇,因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物還是有一定的風(fēng)險(xiǎn)，一般我會(huì)選擇小一點(diǎn)的品牌來購買，避免因?yàn)閮r(jià)格造成質(zhì)量的問題。決定性因素在

5、消費(fèi)者評(píng)價(jià)與選擇的標(biāo)準(zhǔn)中，通常會(huì)有一項(xiàng)是促成消費(fèi)者決策的主要因素，這項(xiàng)因素被稱為決走性因素。決定性因素依商品的種類和消費(fèi)者的感覺、生活方式、態(tài)度、需要等諸多方面的因素而變化。例如當(dāng)一位公司高級(jí)職員要買一塊與他的地位相稱的手表，他一般會(huì)去買比較高檔如:天王牌的，這時(shí)的品牌就是他評(píng)價(jià)與選擇的決定性因素。假如一位愛吃辣椒的消費(fèi)者買零食，那么帶辣味兒的食品就是他的首選食品，于是他會(huì)買帶辣味兒的鳳爪等等，至于說品牌，則不是他關(guān)注的要點(diǎn)。有時(shí)決定性因素并不止一個(gè),可以是兩個(gè)同樣重要的因素。4、購買決定。消費(fèi)

6、者經(jīng)過搜索信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)價(jià)與選擇后就會(huì)作岀購買決定。當(dāng)然，消費(fèi)者也可能因?yàn)樵u(píng)價(jià)與選擇過程中的問題推遲或取消購買的決定,這時(shí)消費(fèi)者購買的決策過程處于停滯狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候就是把想要買的商品放在購物車?yán)锩?還可能會(huì)繼續(xù)上面說的第2、3階段;代替或者進(jìn)行購買。這個(gè)過程中對(duì)于只是根據(jù)自己需要買東西的消費(fèi)者可能是一個(gè)漫長的過程,相對(duì)一個(gè)目的性比較強(qiáng)的消費(fèi)者來說會(huì)更慢。5、購后評(píng)估。將商品買郵寄到手以后，消費(fèi)者的購買決策過程還沒有終止,因?yàn)樵谧畛跏褂蒙唐返倪^程中,消費(fèi)者會(huì)以購前的期望為標(biāo)準(zhǔn)來檢查與衡量自己買

7、回來的商品，為的是看看有沒有什么問題或不滿意的地方,并對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。來對(duì)商家反饋,或好或壞的點(diǎn)評(píng)。結(jié)語：隨著電商的火熱，更多新穎的消費(fèi)方式也方興未艾如：b2c、o2o、分期購等。網(wǎng)上購物不僅是生活的方式，更是學(xué)會(huì)理財(cái)?shù)囊环N挑戰(zhàn)。因此，作為解消費(fèi),認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀顯得尤為必要。