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1、2ol0年第22期ScienceandT。?tRmh文章編號：1000—7695(2010)22—0207—03服務(wù)外包中城市承接能力評價研究彭杰，梁志杰(西南財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，四川成都611130)摘要：服務(wù)外包已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新趨勢，將是中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的重大契機(jī)。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的視角出發(fā)，在微觀層面上構(gòu)建了服務(wù)外包中城市承接能力的評價體系，并采用因子分析法對我國四直轄市的服務(wù)外包承接能力進(jìn)行了實例分析，旨在為城市承接能力提供重要的政策思路和參考依據(jù)。關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；承接；競爭力；因子分析中圈分類號：F8
2、30文獻(xiàn)標(biāo)識碼：AAnalysisontheUrbanCompetencyinUndertakingtheServiceOutsourcingPENGJie，LIANGZhijie．(SchoolofBusinessAdministration，SouthwesternUniversityofFinanceandEconomics，Chengdu611130，Sichuan)Abstract：ServiceOutsoureinghasbecomeanewtrendandmajorturningpointofChina~econom
3、icandgrowthpatternre-structuring．Fromtheperspectiveoftheregionaleconomy，thepaperconstructstheevaluationsystemofthecityservi~outsourcingcapabilitiesatthemicroleve1．a(chǎn)ndanalyzesthefourmunicipalities’serviceoutsoureingcapabilitiesinorder{oprovidepolicyideasandreferencefor
4、thecities，andtoplayabetterroleaSthecitycenterandthe“engine”efectwiththeterminalpurposetoimprovetheoverallabilitytoundertakeserviceoutsoureinginChina．Keywords：serviceoutsourcing；undertakecapacity；factoranalysis目前，以服務(wù)外包和高端制造及技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)1服務(wù)外包中城市承接能力的評價體系轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪經(jīng)濟(jì)全球化及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)
5、整正在興起?。服務(wù)外包作為一種新型的產(chǎn)業(yè)模式，服務(wù)外包中城市的承接能力取決于諸多因素，將是中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的重大機(jī)遇，在實施評估之前必須構(gòu)建一個綜合反映不同層面的也是中國從更深層次上加入一體化全球經(jīng)濟(jì)的一次評價指標(biāo)體系。通過國內(nèi)外文獻(xiàn)梳理I4J，發(fā)現(xiàn)以具有轉(zhuǎn)折點(diǎn)意義的戰(zhàn)略決策。根據(jù)麥肯錫公司的調(diào)往的研究成果大都是從宏觀層面上來描述影響服務(wù)研報告，全球財富1000強(qiáng)中95％以上的企業(yè)已經(jīng)外包承接國家及地區(qū)承接能力的因素，缺少從微觀制定了服務(wù)外包戰(zhàn)略，預(yù)計到2010年，全球服務(wù)外層面上構(gòu)建具體的指標(biāo)體系來評價某城市服務(wù)外
6、包包市場規(guī)模將達(dá)到6000億美元以上。2009年5月的承接能力。本文結(jié)合中國服務(wù)外包研究中心、科12日，為了貫徹國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)柲?、中國國際投資促進(jìn)會和埃森哲公司(2007)的有關(guān)精神，工業(yè)和信息化部發(fā)布關(guān)于支持服務(wù)外四方共同研制的中國服務(wù)外包承接地的綜合評價體包示范城市國家通信發(fā)展的指導(dǎo)意見，旨在為我國系，在何有世(2009)離岸軟件外包評價指標(biāo)體服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供更為利的通信平臺。中國各大城系的基礎(chǔ)上，基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的視角，以微觀層面構(gòu)市如何迎接經(jīng)濟(jì)市場化、全球化發(fā)展的挑戰(zhàn)，爭做建了服務(wù)外包中城市承接能力的評價體系
7、，其中：服務(wù)外包前沿城市，更好地發(fā)揮城市中心和“引特別增加了R&D評價指標(biāo)，它的范圍和強(qiáng)度能夠反擎”作用，從而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為整個中國服映一個地區(qū)乃至國家的科技實力，而政府作用和經(jīng)務(wù)外包競爭力的提升起著積極的示范作用。因此，濟(jì)開發(fā)程度兩個二級評價指標(biāo)能夠?qū)Τ鞘谐薪幽芰θ绻麑σ粋€城市的服務(wù)外包承接能力進(jìn)行正確合理中的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行考核，如表1所示。的評價顯得迫切重要。收稿日期：2010—04—27，修回日期：2010—07—12項目來源：西南財經(jīng)大學(xué)“2l1工程”3期重點(diǎn)項目“基于服務(wù)外包的城市競爭力分析與對策研究”(QN09—3
8、)208彭杰等：服務(wù)外包中城市承接能力評價研究續(xù)上表X】5O．38表1評價指標(biāo)體系X】67l6356一級二級三級指標(biāo)單位指標(biāo)X17l4．I9oO指標(biāo)指標(biāo)代碼Xj8O15產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包總額億元X1Xl9O16服務(wù)績效離岸外包總額億美元X2X204．83
