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1、中式快餐連鎖品牌策劃方案中式快餐連鎖品牌策劃方案一、餐飲連鎖品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃(-)中式快餐的市場前景隨著我們步入21世紀,新世紀將是以知識經(jīng)濟為特征,中國也步入市場經(jīng)濟的成熟階段。隨著人們生活水平的不斷提高,從“溫飽型”向“小康型”的轉(zhuǎn)變,餐飲服務(wù)消費也將不斷增強,快餐業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境和自身條件更加成熟,我們必須抓住新世紀給我們帶來的新機遇,全面推進中國快餐向社會化、國際化、多樣化和產(chǎn)業(yè)化方向穩(wěn)健發(fā)展。2005年全國餐飲銷售總額達到8886億元,比去年同比增長17.7%,占社會商品零售總額的13.2%,其中廣東、山東、江蘇、四川、浙江、河南、遼寧、
2、湖北、河北、上海等省市位居全國餐飲業(yè)銷售排名前十名;上海、廣州、北京、成都、西安、深圳、重慶、天津、武漢、沈陽等城市位居全國城市餐飲業(yè)銷售排行前十名,以上區(qū)域的餐飲從業(yè)人員,充分發(fā)揮和挖掘中華幾千年的飲食文化和烹飪技法,八大菜系,十大風味,中餐、西餐、快餐、火鍋等餐飲類型,各領(lǐng)風騷,美食、營養(yǎng)、健康、時尚,成了餐飲企業(yè)倡導的飲食新概念。由于跨入餐飲業(yè)的門檻較低,行業(yè)內(nèi)大部分是個體戶、私營業(yè)主,籌備前期,聘請一些前廳或后廚管理人員,在經(jīng)營品種、裝修風格等方面,走市場化、大眾化,沒有專業(yè)的市場定位、商圈調(diào)查,營業(yè)預測、投資與回報比例;加上開業(yè)后期的培
3、訓體系、新品研發(fā)、管理體系的粗糙,過多的依賴“經(jīng)驗化管理”,對行業(yè)動態(tài)和科學管理漠不關(guān)心,沒有嚴謹?shù)墓芾砥脚_和優(yōu)秀的管理團隊,結(jié)果也就導致“有人歡喜、有人愁”的局面。“細節(jié)決定成敗”,隨著餐飲業(yè)競爭日趨激烈,市場的競爭秩序和游戲規(guī)則也在發(fā)生變革,從麥當勞、肯德基、德克士等西式快餐在內(nèi)地漫延后,也驅(qū)動、成就了如麗華快餐、嘉旺、面點王、真功夫、無名子、藍與白、大家樂等中式快餐品牌。傳統(tǒng)的餐飲老店,面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新;新興的餐飲企業(yè),面對品牌塑造、規(guī)范與量化,一籌莫展;未來餐飲市場,將會出現(xiàn)弱肉強食、品牌競爭的氛圍,強者更強,弱者更弱,中間層(沒有特色、沒
4、有體系、沒有管理平臺)的餐飲企業(yè)不具備競爭力,加上國家行業(yè)協(xié)會、食品衛(wèi)生、員工薪酬福利等法津法規(guī)的完善,鋪租、人工、原材料、燃氣等物價的上漲,餐飲企業(yè)的經(jīng)營壓力會更大,餐飲企業(yè)將會面臨“薄利經(jīng)營”或“微利經(jīng)營”的市場局面。未來餐飲市場會體現(xiàn)以下兒個特征:一、家庭消費比例繼續(xù)攀升,經(jīng)濟型消費群體占主導隨著人民生活水平的提高,經(jīng)濟收入的增長,加上交通、科技的發(fā)展進步,家庭消費、個體消費群體會山居主要群體,這類型的顧客群體,非常經(jīng)濟、務(wù)實,“物美價廉、經(jīng)濟實惠、物有超值”,將會是他們的飲食選擇導向。二、個性化服務(wù)FI趨明顯,品牌優(yōu)勢提升競爭力個性化服務(wù)
5、是提升餐飲附加值、品牌美譽度的最佳途徑,“想顧客之所想,及顧客之所急”,“顧客是我們的衣食父母”,是從事餐飲業(yè)的每一個必須認真思考、堅持不懈的工作目標。了解顧客的飲食需求、根據(jù)顧客的飲食需求,提供個性化的餐飲服務(wù),狠抓衛(wèi)生、出品、服務(wù),讓顧客在享受健康美食、溫馨的就餐環(huán)境、親情式服務(wù)等基礎(chǔ)上,感受到我們的企業(yè)文化和飲食文化,通過品牌策劃、營銷策劃等組織活動,縮短與顧客之間的距離,使顧客通過“口啤”來傳播企業(yè)的品牌知名度。三、菜品交融快速發(fā)展,地方菜系和特色風味紛紛崛起隨著國內(nèi)交通業(yè)、旅游業(yè)的快速發(fā)展,區(qū)域性的菜品風格已發(fā)生改變,在菜品設(shè)置和新品研
6、發(fā)吋,已突破了原料的區(qū)域性的制約,北菜南用,南特北釆,很多的菜品在烹制時,味型和特色要符合更多的顧客群體的喜好,各大菜系、特色風味、中西餐的烹飪技術(shù)和飲食文化,已完全融合在一起,特別是餐飲連鎖企業(yè),中央廚房、配送中心,菜品的量化和標準,簡化菜晶烹飪技術(shù),縮短店面出品速度,已成為餐飲連鎖企業(yè)的營運基礎(chǔ)。四、連鎖經(jīng)營占主導群體,企業(yè)多元化經(jīng)營隨著市場競爭的激烈,餐飲市場已在走向“微利吋代”,構(gòu)建連鎖體系,是降低經(jīng)營成本,提升品牌的殺手澗,“四連、二鎖、十統(tǒng)一”是餐飲連鎖的基本特性,如何把品牌、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新連成一線?如何將企業(yè)標識、經(jīng)營理念、管理模
7、式、店面裝璜、員工服裝、技術(shù)配方、新品開發(fā)與推廣、營銷廣告宣傳、餐具用具、操作規(guī)范與服務(wù)標準等進行規(guī)范統(tǒng)一的整合?四連、二鎖、十統(tǒng)一是構(gòu)建連鎖體系的經(jīng)偉線;同吋,越來越多的連鎖企業(yè),采用多元化經(jīng)營的模式,一個管理總部,可以策劃、管理下屬的幾個餐飲品牌,這樣,有利于利潤的最大化和多元化,也可以滿足不同顧客的飲食喜好,從而進一步提升品牌的知名度,也可以全面提升管理的績效和經(jīng)營業(yè)績,避免單…品牌在受到競爭對手的惡性競爭時,所遭受的困境和被動。(%1)“中式快餐”負績效的原因分析(01)店鋪商圈的結(jié)構(gòu)變動:客觀市場因素(02)店鋪商圈的競爭激烈:客觀市場
8、因素(03)市場定位不清晰、店態(tài)與商圈不符:選址不當,主觀因素(04)店鋪沒有拓展空間、地理位置差:選址不當、主觀因素(05)店鋪就餐環(huán)