媒介形象傳播中公關(guān)戰(zhàn)略與方法探析

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1、媒介形象傳播中公關(guān)戰(zhàn)略與方法探析【摘要】在現(xiàn)代社會，在優(yōu)勝劣汰的殘酷現(xiàn)實中，媒介組織不得不從自身發(fā)展考慮，多方面尋求媒介發(fā)展的有效出路。而隨著公共關(guān)系學(xué)越來越被學(xué)術(shù)界所重視，被普遍運用於社會各組織的發(fā)展方案中，並取得良好的效果。媒介也逐漸認(rèn)識到公關(guān)戰(zhàn)略對自身發(fā)展的重要性。本文就從媒介傳播的角度出發(fā)，探究其傳播中公關(guān)戰(zhàn)略與方法的運用【關(guān)鍵詞】媒介形象傳播公關(guān)戰(zhàn)略方法現(xiàn)今人們接受信息的途徑大都是通過電視、報紙、廣播和網(wǎng)絡(luò)等媒介，媒介傳播在人們學(xué)習(xí)、工作、娛樂等活動中扮演的角色越來越重要，因此媒介組織間的競爭也變得愈加激烈。隨著媒介同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，媒介組織開始註重自身形象的塑造以贏得更多的受眾關(guān)

2、註和支持一、媒介形象傳播與公關(guān)戰(zhàn)略(-)媒介的形象傳播所謂媒介的形象傳播就是媒介組織通過各種措施來贏得受衆(zhòng)的認(rèn)同(%1)公關(guān)戰(zhàn)略的規(guī)范和原則所謂公關(guān)戰(zhàn)略，就是站在全局的高度，指導(dǎo)社會組織如何塑造良好形象，實現(xiàn)社會效益的思想與原則。要討論公關(guān)戰(zhàn)略的規(guī)范和原則，必須弄清楚公關(guān)戰(zhàn)略所要達到的目的。社會組織進行公關(guān)活動所要達到的目的就是協(xié)調(diào)與改善和受衆(zhòng)的關(guān)系，增進公眾對組織的認(rèn)識並贏得支持與理解，從而樹立組織的良好形象,促進組織的長遠發(fā)展。以下從三個方面探討公關(guān)戰(zhàn)略的原則1、公衆(zhòng)的需求是公關(guān)戰(zhàn)略的出發(fā)點。一個組織能否得到良好的發(fā)展，甚至說生存下去，公衆(zhòng)的因素可謂重要。受衆(zhòng)的需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論

3、，是從低到高逐步增長的。首先，公衆(zhòng)的知情權(quán)必須得到滿足，這是最基本的。其次，精神層面的需求也要得到滿足，是一個更高層次的需求。因此，作為組織中從事公關(guān)工作的工作人員，要重視公眾精神層面的精神需求2、公關(guān)戰(zhàn)略要重視社會效益。所謂社會效益，其實包含瞭兩個方面的內(nèi)容：即社會組織自身的利益和社會公衆(zhòng)的利益。對於將組織自身利益與公衆(zhòng)利益相統(tǒng)一，實際上是一彳躋雙贏〃問3.公關(guān)戰(zhàn)略必須遵守實事求是的原則。公關(guān)戰(zhàn)略是一項應(yīng)用性和實戰(zhàn)性很強的指導(dǎo)方針，但它的運用隻能以事實為依據(jù)。社會組織在進行公關(guān)戰(zhàn)略的實施時，若沒有事實作為依據(jù)，就無法收集到相關(guān)的資料，也就無法"對癥下藥"，更無從"治病救人"。因此，實施公關(guān)戰(zhàn)

4、略必須把握好這幾點：首先確認(rèn)先有客觀事實後有公關(guān)戰(zhàn)略；其次要全面、深入地進行事實的調(diào)查研究;再次要實事求是地進行事實的傳播（三）媒介形象傳播與媒介公關(guān)之間的關(guān)系媒介要想在競爭激烈的環(huán)境中生存與發(fā)展下去，公關(guān)戰(zhàn)略的部署和實施是必不可少的。因為通過實施公關(guān)戰(zhàn)略，可以提升媒介自身的形象，贏得知名度與美譽度，從而增強媒介的競爭力。另外，媒介的公關(guān)戰(zhàn)略又以媒介傳播為基礎(chǔ)，如果缺少瞭媒介傳播，媒介的公關(guān)戰(zhàn)略也就無從談起。因此，媒介傳播與公關(guān)戰(zhàn)略是相輔相成，互相作用的二、媒介形象傳播中公關(guān)戰(zhàn)略與方法的重要性（一）有利於樹立媒介的良好形象媒介之間的競爭，不僅僅簡單地表現(xiàn)在人力、財力、物力上,而是更集中地體現(xiàn)在

5、媒介的形象上。一個良好的形象是媒介組織的無形資產(chǎn)，在市場機制的競爭中發(fā)揮無窮的力量。因成功實施公關(guān)戰(zhàn)略而促進媒介發(fā)展的例子不在少數(shù)，例如鳳凰衛(wèi)視，為本臺主持人進行的個人宣傳和造勢，就是一種有利於鳳凰衛(wèi)視發(fā)展的公關(guān)戰(zhàn)略（二）有利於優(yōu)化媒介組織的內(nèi)外傳播環(huán)境一個完整的媒介組織是由諸多部門組合而成的。以報社為例，一份報紙的面世凝聚著各個部門的心血：熱線部、采訪部、編輯部、廣告部、策劃部等等。每個部門都有屬於自己的工作范疇。要使它們不僅致力於自己份內(nèi)的工作，還與其他部門相互配合，將各個部門或部門間各個工作人員進行良好合作的一個必不可少的途徑就是公關(guān)。比如如何安排好記者們的線路問題避免〃扌倉線〃沖突；或

6、是發(fā)生矛盾後如何妥善處理都是公關(guān)關(guān)註的問題?？梢哉f，這是媒介的內(nèi)部公關(guān)。通過媒介的內(nèi)部公關(guān)可以使成員形成共同的目標(biāo)，協(xié)力推動組織的發(fā)展另外，媒介外部環(huán)境的優(yōu)化則是直接關(guān)系到媒介的知名度和美譽度問題，也是不可忽視的。媒髏活動范圍之廣，接觸對象之多是無法估量的。因此，在與不同的組織或形形色色的人打交道時，就形成瞭一個廣闊的外部傳播環(huán)境。如何能在如此紛亂復(fù)雜的關(guān)系中遊刃有餘地進行活動，協(xié)調(diào)平衡各種關(guān)系，則需要公關(guān)戰(zhàn)略的指導(dǎo)以及進行公關(guān)方法的實踐（三）有利於爭取更多的受衆(zhòng)，提高視聽率視聽率的高低是評判一個媒體成功與否的一個重要的因素。因此，如何爭取更多的受眾來提高視聽率或發(fā)行量，是媒體一直苦苦思索的問

7、題。例如一個電視節(jié)目的播出能否得到受衆(zhòng)的認(rèn)可，其本身節(jié)目內(nèi)容的質(zhì)量固然重要，但是，僅有內(nèi)容是不夠的，將其內(nèi)容傳播出去的是誰呢，是主持人。主持人能夠有觀衆(zhòng)緣，能與受眾建立起一種和諧的關(guān)系是非常重要的。不然為什麼看起來有點憨甚至是愣的崔永元離開《實話實說》後節(jié)目就開始漸漸黯淡？（四）有利於滿足受衆(zhòng)的需求媒介公關(guān)戰(zhàn)略是以滿足受衆(zhòng)需求為前提的，將公關(guān)戰(zhàn)略這一思想運用到媒介傳播活動中，既能從宏觀上指引媒介傳