見面相識(shí)禮儀

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1、見面相識(shí)禮儀1、介紹禮儀介紹禮儀2、握手禮儀握手禮儀3、名片禮儀名片禮儀4、座次禮儀座次禮儀5、電話禮儀電話禮儀介紹禮儀介紹的種類自我介紹自我介紹介紹他人介紹他人集體介紹集體介紹業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹自我介紹1、什么情況下自我介紹什么情況下自我介紹2、介紹的順序3、介紹的輔助工具和輔助人員4、自我介紹的時(shí)機(jī)自我介紹的時(shí)機(jī)5、自我介紹的內(nèi)容自我介紹的內(nèi)容介紹禮儀什么情況下自我介紹1、想了解對(duì)方情況時(shí)2、想別人了解自己時(shí)3、應(yīng)其他人的要求自我介紹自我介紹的時(shí)機(jī)1、對(duì)方比較專注時(shí)2、沒有外人在場(chǎng)時(shí)3、周圍環(huán)境幽靜時(shí)4、在較為正

2、式的場(chǎng)合自我介紹自我介紹的內(nèi)容寒暄式（應(yīng)酬式）：姓名公務(wù)式：單位、部門、職務(wù)、姓名社交式：姓名、職業(yè)、籍貫、愛好、共同的熟人介紹禮儀介紹他人1、介紹人：社交場(chǎng)合一般性的公務(wù)活動(dòng)2、介紹順序介紹順序男士女士年輕者年長者職務(wù)低者職務(wù)高者家人同事、朋友后來者先到者如果雙方年齡、身份、地位相當(dāng)，則把未婚者介紹給已婚者介紹禮儀集體介紹個(gè)人和集體：把個(gè)人介紹給集體少數(shù)和多數(shù)：先介紹少數(shù)，后多數(shù)自己人和外人：先介紹自己人，后外人介紹某一方時(shí)：先位高者，后位低者介紹禮儀業(yè)務(wù)介紹1、要把握時(shí)機(jī)2、要講究方式3、不詆毀他人見面相識(shí)禮儀

3、握手禮儀相見禮儀的區(qū)別1、中外有別2、外外有別3、今古有別4、場(chǎng)合有別握手禮儀的五個(gè)講究1、握手的場(chǎng)合2、伸手的順序3、握手的手位4、握手的力度與時(shí)間5、握手時(shí)要寒暄握手禮儀的四個(gè)禁忌1、心不在焉2、伸出左手3、戴著手套4、交叉握手見面相識(shí)禮儀名片禮儀1、名片的內(nèi)容2、索取名片的技巧3、遞送名片的技巧4、遞送名片時(shí)的拿法5、接受名片的技巧見面相識(shí)禮儀座次禮儀給領(lǐng)導(dǎo)如何擺座位排列座次的五大技巧行進(jìn)中的位次雙排座轎車的上座給領(lǐng)導(dǎo)如何擺座位前排高于后排中央高于兩側(cè)左邊高于右邊排列座次的五大技巧面門為上居中為上以右為上前排

4、為上以遠(yuǎn)為上行進(jìn)中的位次左側(cè)低于右側(cè)前方高于后方中間高于兩側(cè)進(jìn)出房門的順序上下樓梯的順序進(jìn)出電梯的順序上下交通工具的順序行進(jìn)中的位次上下交通工具的順序公交車和列車：女士先上出租車：男士后上先下私家車：后上先下雙排座轎車的上座主人親自開車專職司機(jī)開車見面相識(shí)禮儀電話禮儀打電話接電話移動(dòng)電話的使用電話禮儀打電話1、時(shí)間的選擇2、空間的選擇3、通話的長度4、撥錯(cuò)電話要道歉接電話1、接聽電話要及時(shí)2、不要隨便叫人帶接電話3、接電話時(shí)要自我介紹4、電話掉線要及時(shí)撥回移動(dòng)電話的使用1、安全的使用2、文明的使用3、規(guī)范的使用