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《在華跨國(guó)公司的跨文化管理探析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、在華跨國(guó)公司的跨文化管理探析摘要：隨著跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展，在華跨國(guó)公司管理中的文化沖突問(wèn)題日益凸顯。由於溝通方式、價(jià)值觀、管理方法和民族性格及風(fēng)俗等文化上的不同，中外人員在行為方式、管理方法、勞動(dòng)人事、評(píng)價(jià)及激勵(lì)體系等方面都會(huì)不同程度地表現(xiàn)出文化上的沖突，從而給管理效率、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工間的信任帶來(lái)負(fù)面影響。為此，在華跨國(guó)公司應(yīng)註重文化分析和跨文化意識(shí)，加強(qiáng)文化融合和創(chuàng)新，並建立共同的價(jià)值觀和公司文化，才能在中國(guó)得到更好的發(fā)展關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司；文化沖突；管理分類號(hào)：F276.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X(2007)02-0108-03改革開放二十多年來(lái)
2、，我經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，全球各著名跨國(guó)公司紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從1993年起，中國(guó)連續(xù)數(shù)年成為僅次於美國(guó)的世界第二大外商直接投資引進(jìn)國(guó)，成為吸收外商直接投資最多的發(fā)展中國(guó)傢。隨著跨國(guó)公司在中國(guó)數(shù)量的增多和規(guī)模的擴(kuò)展，與當(dāng)?shù)匚幕系拿芎蜎_突日漸明顯，跨文化管理的問(wèn)題也日益增多，在華跨國(guó)企業(yè)的管理也逐漸被提升到一個(gè)令人關(guān)註的地位。對(duì)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，充分瞭解這種文化沖突産生的原因和表現(xiàn)，並采取相應(yīng)的對(duì)策，是其在華經(jīng)營(yíng)取得良好效果的關(guān)鍵、跨國(guó)公司在華所面臨的文化沖突產(chǎn)生的原因荷蘭比較管理學(xué)傢霍夫斯坦特將文化定義為，在一個(gè)環(huán)境中的人的“共同心理
3、程序”o他認(rèn)為，文化不是一種個(gè)體特征，而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心理程序。不同的群體、地域或國(guó)傢的人們心理程序有差異，這是因?yàn)樗麄兊摹靶睦沓绦颉痹诙嗄甑纳睢⒐ぷ?、教育下形成瞭不同的思維。從跨國(guó)公司角度看，文化意味著指導(dǎo)一個(gè)群體日常生活的普遍共享的信念、準(zhǔn)則和價(jià)值觀。文化的多元要素和多層次的差別，使跨文化沖突在所難免。具體來(lái)說(shuō)，在華跨國(guó)公司的跨文化沖突産生的原因主要有以下幾個(gè)方面:1?溝通方式不同。溝通是人與人之間或群體之間信息傳遞的過(guò)程，人們通常最重要的溝通方式為語(yǔ)言，因此溝通方式的不同最主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上的不同。語(yǔ)言在很大程度上體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)的文化，
4、也蘊(yùn)涵瞭一種文化的思維模式。因而語(yǔ)言的不同也意味著思維模式的不同，而漢語(yǔ)和西方語(yǔ)系差別巨大，語(yǔ)言的不通不僅給日常交流帶來(lái)障礙，在思維方式上也會(huì)產(chǎn)生差異。其次，來(lái)自不同文化背景的人在身體語(yǔ)言、表情、舉止等方面所含意義不同也會(huì)帶來(lái)理解上的障礙。企業(yè)在跨文化溝通中，采用同樣的指令，會(huì)對(duì)中方員工和外方員工產(chǎn)生不同的效果，給企業(yè)帶來(lái)管理上的麻煩2.價(jià)值觀不同。不同文化背景的員工具有不同的價(jià)值觀和信念，不同國(guó)傢和社會(huì)的價(jià)值觀有不同的對(duì)待自然、人性、人與人、人與社會(huì)的態(tài)度，會(huì)使人們對(duì)同一事物產(chǎn)生不同的看法，使企業(yè)管理、決策、執(zhí)行方法復(fù)雜化。因此也容易產(chǎn)生內(nèi)部沖突。中國(guó)文化一般采取直
5、覺(jué)型思維，追求完美，穩(wěn)妥為先，喜歡隨大流，崇尚中庸之道，集體意識(shí)強(qiáng)，但時(shí)間觀念差。而西方文化一般偏好理性思維，追求最優(yōu)化原則，自我意識(shí)、時(shí)間觀念強(qiáng)，怕束縛，喜標(biāo)新立異。倘若語(yǔ)言可以在較短時(shí)間內(nèi)速成，價(jià)值觀的瞭解卻不能一蹴而就，而是需要時(shí)間深入接觸才能逐漸理解2.管理方法的不同。西方文化明確主張將工作與個(gè)人情感分清界限，除工作外，下屬與上級(jí)不需要有過(guò)多私交。西方文化重視人的權(quán)利，西方企業(yè)文化積極發(fā)動(dòng)、倡導(dǎo)普通員工參與管理的分權(quán)式?jīng)Q策，能夠更廣泛地考慮員工的權(quán)益。此外，西方企業(yè)強(qiáng)調(diào)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，註重準(zhǔn)時(shí)性、緊迫感和利益關(guān)系，講究原則。而中國(guó)文化卻認(rèn)同在工作中能獲得
6、友情，認(rèn)為建立良好的人際關(guān)系，尤其是下屬與上級(jí)的關(guān)系能夠?yàn)閷?lái)個(gè)人的發(fā)展帶來(lái)好處。中國(guó)文化在權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一和匹配中往往更強(qiáng)調(diào)義務(wù)，更多傾向於上層領(lǐng)導(dǎo)的集體式?jīng)Q策，員工利益也更多掌握在領(lǐng)導(dǎo)手中。中國(guó)企業(yè)重人治，缺乏緊迫感，人情在工作中占有特殊而不可替代的地位3.民族性格及風(fēng)俗的不同。東西方民族由於各自傳統(tǒng)文化的不同，也形成瞭不同的民族性格。傳統(tǒng)文化是民族文化的深層積淀，深深融入民族性格之中，使各個(gè)民族表現(xiàn)出不同的個(gè)性。而這種個(gè)性的不同往往構(gòu)成跨文化溝通中最直接的沖突。此外，不同國(guó)傢、民族都有自己特有的風(fēng)俗習(xí)慣.因而會(huì)有不同的消費(fèi)習(xí)慣、偏好及禁忌?？鐕?guó)公司在國(guó)外開辟新市
7、場(chǎng)時(shí)，如果對(duì)當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗習(xí)慣沒(méi)有充分的瞭解，水土不服則在所難免二、在華跨國(guó)公司跨文化沖突的表現(xiàn)及負(fù)面影響1.跨文化沖突的表現(xiàn)研究表明，海外經(jīng)理失敗的比例一直較高，曼登霍爾與奧登認(rèn)為這一比例為25%?40%；科利則指出，1/3的海外經(jīng)理未能完成任務(wù)便提前回國(guó)。另有研究指出，海外經(jīng)理的失敗率與文化差異大小呈正相關(guān)關(guān)系。由此，文化差異導(dǎo)致的負(fù)面影響可見(jiàn)一斑。在中國(guó)，由於中西方文化差異明顯，在華跨國(guó)公司跨文化沖突方面的問(wèn)題亦不容忽視，這方面的沖突主要表現(xiàn)在以下幾彳方面：第一，行為方式上，中方企業(yè)傢一般缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，做決策時(shí)更為慎重，西方企業(yè)傢則勇於
