戴爾情報(bào)案例分析

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1、戴爾電腦的信息情報(bào)搜集分析一一僅僅是教學(xué)案例沒有任何商業(yè)目的一、公司介紹戴爾(Dell),是一家總部位于美國(guó)得克薩斯州朗徳羅克的世界五百強(qiáng)企業(yè),由邁克爾?戴爾于1984年創(chuàng)立。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時(shí)也涉足高端電腦市場(chǎng)，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾公司于1992年進(jìn)入《財(cái)富》雜志500家之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執(zhí)行官。戴爾公司名列《財(cái)富》雜志500家的第48位。自1995年起,戴爾公司一直名列《財(cái)富》雜志評(píng)選的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。2011年上升至第6位。013年2月6日，戴爾創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)

2、行官邁克爾?戴爾(MichaelDell)將與全球技術(shù)投資公司銀湖(SilverLake)合作收購戴爾。二、與談判有關(guān)的環(huán)境因素(1)政治-法律環(huán)境因素分析進(jìn)入新世紀(jì)后，我們從全球總體和未來發(fā)展趨勢(shì)上來看，國(guó)際間局勢(shì)相對(duì)和平穩(wěn)定。這對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了較好的發(fā)展環(huán)境，有利于戴爾公司的發(fā)展。各種保護(hù)合理競(jìng)爭(zhēng)及正規(guī)產(chǎn)品的法律在全球各國(guó)及國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮巨大作用，這無疑于對(duì)戴爾進(jìn)行全球銷售有著巨大的保證。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析我們知道，2009到2010年各方對(duì)全球金融危機(jī)白身走勢(shì)和影響的看法存在嚴(yán)重的分歧。據(jù)李向陽經(jīng)濟(jì)學(xué)博士的基本判斷是，基于政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的能力提高,大國(guó)經(jīng)濟(jì)政策的協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，發(fā)展

3、中國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。而對(duì)于中國(guó)，得益于中央為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)所采取的一攬子經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，2009年中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速企穩(wěn)回升，發(fā)展勢(shì)頭趨好，這不僅對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)有著刺激作用，也對(duì)戴爾這般國(guó)際企業(yè)穩(wěn)固在屮國(guó)的市場(chǎng)份額創(chuàng)造了條件。(3)社會(huì)文化環(huán)境分析隨著全球化的大勢(shì)所在，全球各地區(qū)人們的?；罘绞皆絹碓较嗨?，價(jià)值觀也越來越貼近。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及與廣泛應(yīng)用，人們能夠更加方便地了解世界各地的信息，有利于這樣的國(guó)際企業(yè)(如戴爾)了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化，消費(fèi)觀念等，可以根據(jù)不同的消費(fèi)市場(chǎng)需求進(jìn)行必要的策略選擇。(1)科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析隨著科技水平的不斷發(fā)展，電腦等產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率越來越高，技術(shù)周期越來越短。科

4、技水平的提高使制造業(yè)的自動(dòng)化程度進(jìn)一步提高，加上不斷提高的科學(xué)管理方法，企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，減少了生產(chǎn)成本，提高了利潤(rùn)空間。戴爾公司要應(yīng)對(duì)宏觀環(huán)境的不確定性，應(yīng)該做到：主動(dòng)把握趨勢(shì)，使企業(yè)戰(zhàn)略順應(yīng)趨勢(shì)；積極尋找商機(jī)，準(zhǔn)確判斷經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和措施提供依據(jù)。三、競(jìng)爭(zhēng)者的情況電腦行業(yè)如今競(jìng)爭(zhēng)無比激勵(lì)，無論是戴爾，惠普，蘋果，Gateway還是聯(lián)想,華碩等品牌電腦都在“爭(zhēng)搶”這屮國(guó)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。據(jù)2010年5月7口媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner和IDC發(fā)布的最新報(bào)告稱，全球PC市場(chǎng)再次重現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。在亞洲市場(chǎng)中，中國(guó)木土品牌電腦其市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，戴爾在同

5、這些亞洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)決中有不斷喪失市場(chǎng)份額的趨勢(shì)。另一方面，據(jù)《卓越管理》雜志介紹，惠普，聯(lián)想和宏基等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過對(duì)戴爾直銷模式的模仿，采取了更靈活的銷售模式，以及將供應(yīng)鏈周期縮短至兩周，從而使得戴爾在庫存方面的優(yōu)勢(shì)遭到了威脅?？梢?，現(xiàn)有電腦企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激勵(lì)了。(1)潛在替代品的開發(fā)現(xiàn)在電腦行業(yè)(臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦為主)的潛在替代品主要是平板電腦，最新的即是蘋果的ipad。比之筆記本電腦，平板電腦除了擁有其所有功能外，還支持手寫輸入或者語咅輸入，移動(dòng)性和便攜性都更勝一籌。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，一項(xiàng)針對(duì)iPad用戶的調(diào)查顯示,44%的iPad用戶購買iPad作為筆記木電腦的替代品，41

6、%的用戶由于購買了iPad將不再購買iPodtouche而中國(guó)的華碩也在策劃著推出自己的平板電腦，暫名為EeePad,與蘋果的平板電腦極為相似。(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入我們知道，最早戴爾通過開拓性的“直線訂購模式”，戴爾公司和大型跨國(guó)公司，政府部門，教育機(jī)構(gòu)，中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立了直接聯(lián)系，而從1996年起。隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，戴爾轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)直銷上來，成為電子商務(wù)的一個(gè)良好范本。對(duì)于戴爾直銷的模式，很大的潛在競(jìng)爭(zhēng)者莫過于組裝機(jī)營(yíng)銷，特別是在各大賣場(chǎng)的組裝機(jī)商鋪，給消費(fèi)者提供各種詳盡的電腦配件指導(dǎo)，這無疑與戴爾網(wǎng)絡(luò)直銷在某種程度上有異曲同工之妙，且更適合與喜歡DIY的青年們，對(duì)戴爾的網(wǎng)

7、絡(luò)直銷產(chǎn)生一定的威脅。四、己方的情況(-)價(jià)值鏈分析由戴爾公司的價(jià)值鏈可以清楚地看到，戴爾的直銷模式與傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈的差異，即：1、戴爾公司所建立起來的供應(yīng)鏈中沒有分銷、批發(fā)商和零售商，而是直接由生產(chǎn)廠商(戴爾)把產(chǎn)品賣給顧客。這就是戴爾所引以為豪的“把電腦直接銷售到使用者手上，去除零售商的利潤(rùn)剝削，把這些省下的錢回饋給消費(fèi)者”。2、多出了“代理服務(wù)商”這一環(huán)節(jié)，這使得戴爾公司既能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支持，同時(shí)乂避免了公司面臨的“過度龐大的組織機(jī)構(gòu)