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《我國商業(yè)銀行的市場營銷策略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、我國商業(yè)銀行的市場營銷策略研究摘要：隨著營銷理論的深化和銀行業(yè)“以客戶為中心”這一營銷戰(zhàn)略的形成，市場營銷在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的地位日益重要｡；我國的商業(yè)銀行市場營銷觀念存在片面性､；營銷組織體系不盡完善､；産品定價策略經(jīng)驗不足､；營銷策略單一四方面不足，需從營銷組織管理､；產(chǎn)品策略､；定價策略等方面改變現(xiàn)在的營銷現(xiàn)狀，以不變應萬變，發(fā)揮作用，在激烈的競爭中立於不敗之地｡；關鍵詞：市場營銷；應用；現(xiàn)狀分類號:F832.33文獻標志碼:A文章編號：1673-291X(2007)01-0085-0
2、3伴隨著世界經(jīng)濟金融一體化進程的加快，特別是我國金融市場開放後外資銀行逐步登陸國內(nèi)市場，我國銀行業(yè)面對嚴峻的挑戰(zhàn)和新一輪的發(fā)展機遇，加強市場營銷已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要組成部分｡；國內(nèi)各商業(yè)銀行應如何從自身實際出發(fā)，采取怎樣的市場營銷策略，以在激烈的市場競爭中立於不敗之地,筆者將結合國內(nèi)外同業(yè)對上述問題作如下探討：所謂商業(yè)銀行市場營銷指商業(yè)銀行以金融市場為導向，利用資金的資源優(yōu)勢，通過營銷手段組合，以可贏利的金融產(chǎn)品和服務滿足客戶的需要，從而實現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營目標的一種管理活動｡；商業(yè)銀行的市場營銷目標是全方位拓展業(yè)務，提高金融産品和金融服務的
3、市場占有率，不斷增加和擴大服務范圍，保持可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)贏利最大化，風險最小化｡；一、我國商業(yè)銀行開展市場營銷的必要性和重要作用1.開展市場營銷是商業(yè)銀行面對激烈競爭的需要，有利於商業(yè)銀行快速適應經(jīng)營環(huán)境的變化，及時把握市場機會，提高核心競爭力｡；隨著我國加入世貿(mào)組織，外資銀行大舉登陸國內(nèi)金融市場，中外銀行在基本相似的業(yè)務領域進行的市場競爭幾乎達到白熱化｡；面對競爭態(tài)勢，我國商業(yè)銀行必須根據(jù)形勢變化及時調(diào)整營銷方式和方法，通過市場分析和目標市場定位，準確把握有利的市場發(fā)展機會，在競爭中確立自己的優(yōu)勢｡；當前，市場營銷已成為我國商
4、業(yè)銀行求得生存，提高核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇和強大動力｡；2.開展市場營銷有利於商業(yè)銀行在公眾心目中樹立良好形象，提高自身綜合實力｡；銀行從最初的貨幣兌換發(fā)展到現(xiàn)在的金融百貨公司，其管理理念､；產(chǎn)品服務､；機制體制無不經(jīng)歷變革與創(chuàng)新｡；面對當前的市場競爭環(huán)境和提高整體競爭力的新形勢､；新要求，我國商業(yè)銀行隻有強化市場營銷，加快在組織體系､；機制､；管理､；技術､；產(chǎn)品服務等方面的變革與創(chuàng)新，充分調(diào)動一切積極因素，樹立新型､；具有整體競
5、爭力的銀行形象，才能應對具有良好“口碑”的外資銀行的沖擊，求得生存和發(fā)展｡；長期以來，我國銀行的經(jīng)濟地位相對優(yōu)越，習慣瞭坐等客戶上門，辦事效率不高｡；當前經(jīng)營環(huán)境發(fā)生瞭深刻的變化,銀行業(yè)務已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，這使得國內(nèi)各商業(yè)銀行必須積極運用各種營銷手段，通過優(yōu)質(zhì)的營銷服務以及廣告宣傳､；公共宣傳等促銷活動的開展，在社會公眾心目中樹立良好的形象,取得社會公眾的信賴和好感｡；這種信賴感將是客戶選擇銀行的基礎，它必將成為其他銀行無法仿效的長期的發(fā)展動力｡；1.開展市場營銷是滿足客戶需求的需要，有利於商業(yè)銀行調(diào)整客
6、戶結構,穩(wěn)定客戶關系，提高贏利能力｡；商業(yè)銀行和客戶是互為依存的關系，滿足客戶的需求是商業(yè)銀行存在的基本條件｡；隨著經(jīng)濟的發(fā)展，客戶對銀行服務和產(chǎn)品的需要都日益多樣化，由於受各銀行提供的產(chǎn)品和服務“同質(zhì)性”的影響,客戶對銀行的選擇性增強，這就要求我國商業(yè)銀行的市場營銷工作要高度重視市場分析和客戶評價，明確客戶市場定位，明確産品市場定位，不斷豐富優(yōu)質(zhì)客戶群體｡；通過創(chuàng)新業(yè)務模式,豐富理財產(chǎn)品等措施，增強服務技能，以滿足客戶的差異化需求，提高可持續(xù)贏利能力｡；二、目前我國商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀近年來，我國商業(yè)銀行日益重視並廣泛開展市
7、場營銷活動，取得瞭顯著成效｡；但由於我國商業(yè)銀行的市場營銷實踐起步較晚，與外資銀行相比市場營銷策略尚存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.對市場營銷觀念的認識還存在片面性目前,在國內(nèi)銀行業(yè)，還有相當一部分員工對市場營銷存在片面認識,把營銷看做外勤人員的職責，在業(yè)務辦理過程中經(jīng)常產(chǎn)生前後臺脫節(jié)的現(xiàn)象，從而影響銀行整體合力的發(fā)揮｡；受存款立行思想的影響，把營銷看做是吸收存款,把營銷簡單地理解為花錢做廣告宣傳｡；對內(nèi)營銷采用的是設額度､；定指標､
