瑜伽原生活館服務(wù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)（可編輯）

《瑜伽原生活館服務(wù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)（可編輯）》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、中南大學(xué)碩士學(xué)位論文瑜伽原生活館服務(wù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)姓名：饒琳申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工商管理指導(dǎo)教師:鄭傳均20080501摘要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的?；钏讲粩嗵岣?、消費(fèi)理念逐漸發(fā)生變化;起源于印度的瑜伽運(yùn)動(dòng)，已經(jīng)成為我國(guó)都市女性的主要休閑運(yùn)動(dòng)方式之一。瑜伽運(yùn)動(dòng)的興起,帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)瑜伽市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)了瑜伽產(chǎn)業(yè)的形成。相對(duì)于以產(chǎn)品為核心的服務(wù)營(yíng)銷策略在工業(yè)企業(yè)中的成熟應(yīng)用，以服務(wù)顧客為核心的服務(wù)營(yíng)銷策略在瑜伽行業(yè)中的應(yīng)用研究才剛剛起步。為滿足中國(guó)瑜伽行業(yè)快速發(fā)展的需求，對(duì)瑜伽服務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題的探討具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。論文以長(zhǎng)沙市瑜伽原生活館為研究對(duì)象

2、，從現(xiàn)有營(yíng)銷診斷入手，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙市瑜伽營(yíng)銷環(huán)境以及瑜伽參與者消費(fèi)行為特點(diǎn)的系統(tǒng)分析，確定了瑜伽原生活館的目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位;進(jìn)而設(shè)計(jì)了以發(fā)展高端市場(chǎng)為主的會(huì)員制價(jià)格策略、內(nèi)部營(yíng)銷的人員策略、服務(wù)過(guò)程策略等服務(wù)營(yíng)銷策略組合，并構(gòu)建了相應(yīng)的營(yíng)銷支持與保障體系。希望通過(guò)以上改進(jìn)措施，幫助瑜伽原生活館在長(zhǎng)沙市瑜伽行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)屮脫穎而出，成為該行業(yè)占領(lǐng)高端市場(chǎng)的佼佼者。同時(shí)，也為其他類似服務(wù)型企業(yè)提供借鑒。關(guān)鍵詞瑜伽,瑜伽原生活館，服務(wù)營(yíng)銷，營(yíng)銷組合II原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了論文中特別加

3、以標(biāo)注和致謝的地方外，論文屮不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得中南大學(xué)或其他單位的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我共同工作的同志對(duì)本研究所作的貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明。作者簽名：日期：』些笠年上月型日螂學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本人了解屮南大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留學(xué)位論文并根據(jù)國(guó)家或湖南省有關(guān)部門(mén)規(guī)定送交學(xué)位論文，允許學(xué)位論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨紝W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用復(fù)印、縮印或其它手段保存學(xué)位論文。同時(shí)授權(quán)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所將木學(xué)位論文收錄到《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公

4、眾提供信息服務(wù)。作者虢堂聊簽鈕蝴喲一年上月宜H第章緒論碩士學(xué)位論文第章緒論?問(wèn)題的提出??選題背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，城市居民收入大幅提高,人們的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了根本性的改變??對(duì)衣食住行的滿足過(guò)后，人們更加看重自身的身體健康以及精神文化方而的追求。特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)后，日漸加重的工作壓力生活壓力使得越來(lái)越多的人處于亞健康狀態(tài)，花錢(qián)買(mǎi)健康已經(jīng)成為各階層群的一種消費(fèi)時(shí)尚。于是，在這樣的宏觀條件下，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了她的新一輪高峰。瑜伽，這項(xiàng)來(lái)自卬度的健身法，以其崇尚自然，平衡身心的獨(dú)特健身理論，在眾多的健身項(xiàng)目屮脫穎而出，深得世界健身愛(ài)好者的推崇

5、和恵愛(ài)，在近年也進(jìn)入中國(guó)健身市場(chǎng),成為人們特別是女性朋友追逐的時(shí)尚健身項(xiàng)目。瑜伽雖有著幾千年的歷史，是印度人民的智慧結(jié)晶,但對(duì)于屮國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是個(gè)新生事物，在對(duì)她的狂熱追求之后，會(huì)進(jìn)入一個(gè)冷靜、理性的對(duì)待狀態(tài)。于是,如何站在營(yíng)銷的角度來(lái)思考瑜伽作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展、如何推動(dòng)她在中國(guó)健康、穩(wěn)步的前進(jìn)，成為撰寫(xiě)論文的初衷。長(zhǎng)沙瑜伽行業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)主要以傳統(tǒng)商業(yè)模式為主:在經(jīng)營(yíng)形態(tài)上，大部分租賃場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以中小型會(huì)館居多。在經(jīng)營(yíng)進(jìn)展中，絕大多數(shù)的瑜伽會(huì)館還處在基本理念的經(jīng)營(yíng)，以健身和服務(wù)并重；隨著消費(fèi)者對(duì)瑜伽認(rèn)識(shí)的不斷加深，除服務(wù)被重視、規(guī)范外，授課

6、專業(yè)水平的提升越來(lái)越受到經(jīng)營(yíng)者的重視,逐漸由“美容瑜伽”的個(gè)體經(jīng)營(yíng),過(guò)渡到“運(yùn)動(dòng)健身館瑜伽”的公司經(jīng)營(yíng);目前引導(dǎo)長(zhǎng)沙瑜伽行業(yè)市場(chǎng)主流的則是專營(yíng)瑜伽的瑜伽會(huì)館。這三大經(jīng)營(yíng)模塊同時(shí)在市場(chǎng)策略和開(kāi)發(fā)上更加主動(dòng)和多樣化，以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前,長(zhǎng)沙城區(qū)的瑜伽行業(yè)看似紅火,但這一行業(yè)屮仍隱藏了不少問(wèn)題。論文的研究對(duì)象??瑜伽原生活館就是屬于專營(yíng)瑜伽的瑜伽會(huì)館,在經(jīng)歷了開(kāi)辦之初短期的門(mén)庭若市之后,瑜伽原現(xiàn)有的固定會(huì)員人數(shù)減少、會(huì)員流動(dòng)性大，收入利潤(rùn)率偏低。瑜伽原的經(jīng)營(yíng)存在著諸多方面的問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。碩士學(xué)位論文第章緒論??研究目的及意義論文希望通過(guò)

7、對(duì)瑜伽原的營(yíng)銷環(huán)境分析、依據(jù)瑜伽參與者消費(fèi)行為的特點(diǎn)，為瑜伽原確定市場(chǎng)定位、明確目標(biāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、內(nèi)部營(yíng)銷、有形展示以及服務(wù)過(guò)程等方面的服務(wù)營(yíng)銷策略，構(gòu)建相應(yīng)的營(yíng)銷支持和保障體系，為瑜伽原的經(jīng)營(yíng)和管理者提出新的發(fā)展思路和模式。通過(guò)論文的研究,希望能為瑜伽原生活館的經(jīng)營(yíng)管理者提供一些參考性的建議，以達(dá)到提高會(huì)館知名度、大力發(fā)展會(huì)員人數(shù)、提高收入利潤(rùn)率等日的,從而改善瑜伽原?；铕^的經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，也為其他類似服務(wù)型企業(yè)提供參考和借鑒。服務(wù)營(yíng)銷運(yùn)用到瑜伽行業(yè)的研究在國(guó)內(nèi)才剛剛起步，因此論文的研究能為經(jīng)營(yíng)者提供一些瑜伽館經(jīng)營(yíng)的理論支持,對(duì)推動(dòng)

8、瑜伽行業(yè)健康的發(fā)展有一定的現(xiàn)實(shí)意義。?服務(wù)營(yíng)銷理論綜述??服務(wù)營(yíng)銷