基於SWOT分析的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略

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1、基於SWOT分析的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略提要本文以SWOT分析為基礎(chǔ)，探討企業(yè)的知識(shí)需求和知識(shí)供給，從而明確企業(yè)的知識(shí)吻合、知識(shí)冗餘以及知識(shí)缺口等知識(shí)資源現(xiàn)狀，並針對(duì)不同的知識(shí)現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略，以促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有競爭優(yōu)勢的維持，以及新的競爭優(yōu)勢的獲取和掌握關(guān)鍵詞：SWOT分析；知識(shí)管理戰(zhàn)略；知識(shí)缺口分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A引言當(dāng)今世界新的科技革命正在引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重大變化，深刻地改變著世界的面貌，同時(shí)也使企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和保持變得越來越困難。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競爭力理論認(rèn)為，近

2、些年信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得企業(yè)的競爭環(huán)境更加惡劣，以至於企業(yè)不得不把目光從關(guān)註其外部產(chǎn)品市場環(huán)境轉(zhuǎn)向其內(nèi)在環(huán)境，註重對(duì)自身資源和知識(shí)的積累，以形成獨(dú)有的核心競爭力。目前，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)基於SWOT分析的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略已經(jīng)做瞭一定的探討與研究，並得到瞭一系列具有價(jià)值的研究成果。其中包括BowerDW.將SWOT分析用於幫助組織確定戰(zhàn)略目標(biāo)，並通過實(shí)例分析為組織選擇實(shí)施知識(shí)管理項(xiàng)目提供參考框架；HoubcnG、LenioK以及VanhoofK.在2002年提出以知識(shí)為基礎(chǔ)的SWOT分析系統(tǒng)，以解決中小企業(yè)的生存和基於S

3、WOT分析的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略提要本文以SWOT分析為基礎(chǔ)，探討企業(yè)的知識(shí)需求和知識(shí)供給，從而明確企業(yè)的知識(shí)吻合、知識(shí)冗餘以及知識(shí)缺口等知識(shí)資源現(xiàn)狀，並針對(duì)不同的知識(shí)現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略，以促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有競爭優(yōu)勢的維持，以及新的競爭優(yōu)勢的獲取和掌握關(guān)鍵詞：SWOT分析；知識(shí)管理戰(zhàn)略；知識(shí)缺口分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A引言當(dāng)今世界新的科技革命正在引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重大變化，深刻地改變著世界的面貌，同時(shí)也使企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和保持變得越來越困難。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競爭力理論認(rèn)為，近些年信

4、息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得企業(yè)的競爭環(huán)境更加惡劣，以至於企業(yè)不得不把目光從關(guān)註其外部產(chǎn)品市場環(huán)境轉(zhuǎn)向其內(nèi)在環(huán)境，註重對(duì)自身資源和知識(shí)的積累，以形成獨(dú)有的核心競爭力。目前，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)基於SWOT分析的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略已經(jīng)做瞭一定的探討與研究，並得到瞭一系列具有價(jià)值的研究成果。其中包括BowerDW.將SWOT分析用於幫助組織確定戰(zhàn)略目標(biāo)，並通過實(shí)例分析為組織選擇實(shí)施知識(shí)管理項(xiàng)目提供參考框架；HoubcnG、LenioK以及VanhoofK.在2002年提出以知識(shí)為基礎(chǔ)的SWOT分析系統(tǒng)，以解決中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題；R

5、oweAJ在1999年提出將SWOT分析框架與信息技術(shù)相整合並運(yùn)用於企業(yè)決策制定的不同階段，以更為有效地支持企業(yè)決策；國內(nèi)學(xué)者呂巍及吳韻華根據(jù)ZackMH.的理論提出企業(yè)知識(shí)資源分析框架以及相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略。但是，這些研究成果大多側(cè)重從企業(yè)內(nèi)部角度分析企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略，而關(guān)於企業(yè)如何運(yùn)用SWOT分析工具，明確組織知識(shí)管理的現(xiàn)狀以及面臨的外部環(huán)境，進(jìn)一步制定相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略的研究還不多見。因此,本文試從這一角度對(duì)此類問題進(jìn)行探討一、企業(yè)SWOT分析與知識(shí)管理戰(zhàn)略（一）企業(yè)SWOT分析。SWOT分析方法最早於20世

6、紀(jì)八十年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋裡克提出，是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件及環(huán)境進(jìn)行綜合分析和概括，進(jìn)而明確組織的相對(duì)優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)遇和威脅，並在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)策的一種系統(tǒng)分析工具。在SWOT分析中，S代表企業(yè)的長處或優(yōu)勢；W是企業(yè)的弱點(diǎn)或劣勢；0代表外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)；T為外部環(huán)境所構(gòu)成的威脅。自提出以來，SWOT方法被廣泛應(yīng)用於組織戰(zhàn)略的研究與競爭分析，並已成為戰(zhàn)略管理和競爭分析的重要工具一般來說，SWOT分析要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：首先，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及條件進(jìn)行分析，明確企業(yè)現(xiàn)階段所具有的優(yōu)勢、

7、劣勢以及面臨的外部機(jī)遇和威脅；其次，以企業(yè)內(nèi)部條件中的優(yōu)勢和劣勢為一方，以外部環(huán)境中的機(jī)遇和威脅為另一方，構(gòu)造二維矩陣；最後，以SWOT分析得出的結(jié)論為參考依據(jù)，制定企業(yè)管理戰(zhàn)略（二）企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，知識(shí)作為生產(chǎn)要素參與經(jīng)濟(jì)體系的運(yùn)行,知識(shí)管理風(fēng)暴正引領(lǐng)各國管理理論和管理實(shí)踐的不斷深入。知識(shí)管理也逐漸成為中國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)隨著知識(shí)管理戰(zhàn)略研究的興起，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)這一理論的研究不斷深化，從不同角度對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行瞭界定。在國外研究領(lǐng)域,W.M.Cohen和D.A.Levint

8、hal認(rèn)為，知識(shí)管理戰(zhàn)略在資源觀的框架內(nèi)可以視為一種全面的變化過程和組織變革形式，它通過新知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。另外一位學(xué)者M(jìn)?H?Zack則認(rèn)為，知識(shí)管理戰(zhàn)略是指在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，以企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)作為最重要的資源進(jìn)行管理的一系列戰(zhàn)略、策略和管理方法的集成，其目的是提高組織的知識(shí)創(chuàng)新能力，形成並保持企業(yè)的核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。在國內(nèi)研