《采購績效管理》歷年真題及答案 2007-2011年03615

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1、2007年7月高等教育自學(xué)考試北京市命題考試采購績效管理試卷本試卷分為兩部分。滿分100分:考試時間165分鐘。第一部分為案例題,請分析案例回答問題。1頁至6頁,共6頁。第一部分有兩道必答題,每道題25分。共50分。第二部分為選答題,7頁至14頁,共8頁。第二部分共有四道題,請回答其中任意兩道題。每道題25分,多答題目不記分。共50分。E公司公司背景E公司是一家零售公司,其下有65家超市,遍布英國各地。該公司的特色是廉價的自有商品。每個店鋪設(shè)計簡單,日常管理成本很底,經(jīng)營方法也很經(jīng)濟(jì)。E公司的超市再一些低收入地區(qū)很受歡迎。E公司自有商品的制造商大部分來自英國本

2、土。這些制造商也為其他一些競爭者生產(chǎn)他們各自的品牌產(chǎn)品。例如,聯(lián)合餅干公司生產(chǎn)知名的“Nudge”巧克力,但同時也為E公司生產(chǎn)很相似但成本和價格都很低的巧克力,標(biāo)注E公司的商標(biāo),也為E公司的幾個競爭者供應(yīng)該商品。供應(yīng)鏈管理E公司的倉庫和存儲空間很小,這是E公司努力降低其成本的結(jié)果。也就是說E公司對多家供應(yīng)商的配送服務(wù)可靠性的依賴很大。E公司與供應(yīng)商精心設(shè)計了訂購、分裝、配送和支付流程,使這些流程快速、高效。E公司也知道自身對于很多供應(yīng)商來說也是一個重要的客戶,因為E公司自產(chǎn)品銷量很大。因此,E公司對其供應(yīng)商管理很重視。供應(yīng)商的等級評定E公司開發(fā)了一個詳細(xì)的供應(yīng)

3、商等級評定系統(tǒng),用以比較供應(yīng)商的績效。E公司的一個重要的營銷方法就是日用商品總是有異常吸引人的價格。盡管這些產(chǎn)品不虧本,但利潤確實相當(dāng)?shù)?,因此定期可靠的供?yīng)就顯得更為重要。這類商品之一就是E公司自有品牌的罐裝甜豆。根據(jù)商店的位置和競爭者的價格,E公司將甜豆的價格定在每罐9‐12美分,價格相當(dāng)誘人,招攬來很多顧客。實在上E公司的甜豆供應(yīng)商有三家(A,B,C公司),他們也為其他超市供應(yīng)其他品牌的甜豆。對這三家供應(yīng)商的最近一次績效等級評定的信息如下:供應(yīng)商等級評定數(shù)據(jù)‐‐E公司自有品牌‐‐“甜豆”A公司B公司C公司為E公司供應(yīng)的店鋪數(shù)量252020每箱成本(24罐/

4、箱)$1.68$1.92$1.80每次向每家店鋪陪送的箱數(shù)200150200每周陪送計劃的次數(shù)504040陪送的可靠性陪送遲到的次數(shù)第48周(本周)207第47周434第46周.352第45周250第44周360產(chǎn)品質(zhì)量消費(fèi)者退貨的罐數(shù)第48周(本周)61812第47周59330第46周.66536第45周49740第44周31550上個月收到的有關(guān)甜豆的書面/電話/電子17218郵件的訴訟次數(shù)上個月收到的有關(guān)甜豆的書面/電話/電子212郵件的訴訟次數(shù)此案例中的信息純屬虛構(gòu),僅為考試所用.若有雷同,純屬巧合.一.必答題.(本部共2道題,每道題25分,共50分.

5、)本部份問題與案例有關(guān),應(yīng)結(jié)合案例信息回答問題.1.a)利用配送的可靠性數(shù)據(jù),解釋哪個供應(yīng)商的績效最佳.(5分).b)利用產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù),解釋哪個供應(yīng)商的績效最佳.(5分).c)分析供應(yīng)商等級評定數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)的三個趨勢.(15分)2說明在采購和供應(yīng)運(yùn)作方面E公司應(yīng)該使用的五個適當(dāng)?shù)目冃?biāo)準(zhǔn).(25分)二選答題.(本部分共有四道題,請回答其中任意兩道題。每道題25分,共50分)3.解釋你在評估一個潛在供應(yīng)傷的適宜性時可以使用的五個指標(biāo).(25分)4.a)指出采購活動產(chǎn)生的三個節(jié)約的測量指標(biāo).(15分)b)解釋采購所產(chǎn)生的節(jié)約可以抵補(bǔ)雇傭采購員工的支出。(10分)

6、5.a)以一個儲蓄各類家電產(chǎn)品的大型倉庫的庫存的庫存為例,解釋怕累托分析.(15分)b)描述家電產(chǎn)品庫存的持有成本中的兩種可以測量的成本(10分)6.描述分析采購人員的培訓(xùn)需求的三種方式.(25分)2007年7月采購績效管理參考答案一、必答題1、a)問題目的:測試考生解讀表格中賣主等級評定的數(shù)據(jù),并據(jù)此得出結(jié)論的能力。答案內(nèi)容可能包括:要求考生使用表格中的賣主等級評定中“可靠交付”的信息,回答針對ABC三個供應(yīng)商有關(guān)可靠交付的問題,這部分問題,考生應(yīng)該概括出,A供應(yīng)商的交付最可靠。b)問題目的:進(jìn)一步測試考生解讀表格中供應(yīng)商等級評定的數(shù)據(jù),并據(jù)此得出結(jié)論的能力

7、。答案內(nèi)容可能包括:現(xiàn)在要求考生使用表格中的賣主等級評定中“供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量”的信息,回答針對ABC三個供應(yīng)商有關(guān)甜豆產(chǎn)品質(zhì)量的問題,這部分問題,考生應(yīng)該回答出,B供應(yīng)商的退貸數(shù)量最少,投訴也最少,是產(chǎn)品質(zhì)量最好的供應(yīng)商,如果根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行一步論述,例如,考生可能評論到,收到的表揚(yáng)還不夠多,所受的表揚(yáng)的數(shù)量很低,說明三個供應(yīng)商都處于市場的低質(zhì)量端??忌€可能評論不同的成本差異以及三個供應(yīng)商所供應(yīng)甜豆的不同數(shù)量,還可能嘗試預(yù)計“投訴”和“表揚(yáng)”的數(shù)字。c)問題目的:進(jìn)一步測試考生解讀表格中賣主等級評定的數(shù)據(jù)。答案內(nèi)容可能包括:要求考生描述表格中的三個趨勢,這些趨勢既可

8、能是正向的也可能是逆向的,考生有很多選

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