基於系統(tǒng)基模的人力資源外包風險與策略

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1、基於系統(tǒng)基模的人力資源外包風險與策略【摘要】本文主要從系統(tǒng)基模的角度對企業(yè)人力資源外包風險進行分析,從根本上找到既有利於解決企業(yè)人力資源問題,又有利於企業(yè)長期發(fā)展和戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的策略,為目前我國企業(yè)正確認識人力資源外包起到積極的引導作用【關鍵字】人力資源外包系統(tǒng)基模外包風險策略選擇隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快,越來越多的企業(yè)走出國門走向世界,參與世界范圍內(nèi)的競爭,而提高自身的競爭力成為企業(yè)在未來的競爭中取得優(yōu)勢的決定因素。如今越來越多的企業(yè)專註於企業(yè)組織扁平化設計以及學習型組織的建立等等,以此來提高組織的反應力和持續(xù)競爭力。而在

2、新一輪的競爭中,如果企業(yè)缺乏一種系統(tǒng)思考的能力,企業(yè)所作的一切努力隻能在局部起到一定作用,很難產(chǎn)生促使組織有質(zhì)的飛躍的力量,因此企業(yè)的系統(tǒng)思考能力就顯得尤為重要。企業(yè)人力資源外包作為一種新的人力資源管理模式在世界范圍內(nèi)漸漸成為一種發(fā)展趨勢,當今企業(yè)如何從系統(tǒng)思考的模式出發(fā)認識和接受這種管理模式已成為企業(yè)在激烈的競爭中能否取得成功的關鍵一、系統(tǒng)思考及系統(tǒng)基模的建立1、整個企業(yè)組織就是一個系統(tǒng),此系統(tǒng)中又有許多小系統(tǒng)正是這些小系統(tǒng)的相互聯(lián)系和運行,才使得企業(yè)可以平穩(wěn)地運作,而很多企業(yè)平時重視的隻是局部的思考方式,隻看到部門小系統(tǒng)的運

3、作而忽視瞭整個系統(tǒng)的運行。培養(yǎng)企業(yè)傢系統(tǒng)思考的能力正基於此一一無論針對哪支系統(tǒng),不論作出什麼決策,企業(yè)傢都必須把自己放在整個系統(tǒng)中去思考,這樣才能為企業(yè)找到一種高效的杠桿解系統(tǒng)思考培養(yǎng)的是一種可以看清楚復雜狀況後的結構,從而分辨出高杠桿解和低杠桿解差異所在的一種能力。系統(tǒng)思考語言具有三個基本元件(1)增強的反饋。當置身於一個增強的反饋系統(tǒng)中時,因為改變是漸進的,或許不易察覺小小的行動如何能造成巨大的影響。然而細小的差異一旦發(fā)生便會自動不斷擴大,產(chǎn)生更多同方向的運作,就像滾雪球一樣愈滾愈大,最終使系統(tǒng)達到成長的極限甚至崩潰(2)調(diào)

4、節(jié)的反饋。一個反復調(diào)節(jié)的系統(tǒng)是一個尋求穩(wěn)定的系統(tǒng)。如果組織處於這種系統(tǒng),而系統(tǒng)的目標正是組織所認可的,將有利於組織的發(fā)展;如果不是,組織所做的一切改變又恢復原狀而感到挫折,直到能夠改變目標或減弱其影響為止(3)時間滯延。時間滯延指行動和結果之間的時間差距是一個變數(shù)對另一個變數(shù)的影響,需要一段時間才能看出情況的發(fā)生。因此,改善系統(tǒng)最有效的方法就是把系統(tǒng)的時間滯延降到最低程度以上是系統(tǒng)思考的三個基本元件,而系統(tǒng)思考能力的提高也就在於可以看清楚整個系統(tǒng)背後運作的結構,從而在根本上改變系統(tǒng)運作的模式,以一個小的力量而推動整個系統(tǒng)的運作,

5、最終找到一種高效的高杠桿解,為企業(yè)的組織管理開辟新的思路2、系統(tǒng)基模的建立彼得?聖吉曾在《第五項修煉》中建立瞭基於系統(tǒng)思考的"舍本逐末”模型。在這裡引用他的模型對人力資源外包的風險進行分析,為企業(yè)找到一條實現(xiàn)企業(yè)效用最大化的戰(zhàn)略選擇可以通過對該系統(tǒng)基模的認識來鍛煉企業(yè)的系統(tǒng)思維能力,重新調(diào)整企業(yè)的認知,以使企業(yè)能看出結構的運作和找出系統(tǒng)結構中的杠桿點。同時,通過系統(tǒng)基??梢园l(fā)現(xiàn)各類管理問題的共通性,這也為企業(yè)的管理提供瞭思路“舍本逐末”基模的特征是,潛在的問題通常在癥狀明顯出現(xiàn)後才會引起註意。但人們采用的措施經(jīng)常隻能改善癥狀,並

6、不能解決潛在的問題。更有甚者,潛在的問題不但未解決反而更為惡化,但因癥狀已經(jīng)消除瞭,問題便不再引人註意,系統(tǒng)因此而喪失瞭解決潛在問題的能力(如1所示)1所示,“舍本逐末”基模中有兩個調(diào)節(jié)環(huán)路,上面的環(huán)路代表快速見效的癥狀解,它可以迅速消除問題癥狀,但並不能從根本上解決問題;下面的環(huán)路包含瞭時間滯延的環(huán)路,它代表根本的解決方式,但系統(tǒng)本身的時滯使得企業(yè)的各種措施要較長的時間才顯現(xiàn)出來。系統(tǒng)基模告訴我們,要從系統(tǒng)的角度來解決問題,找到一個有效的杠桿解,即要用“癥狀解”的方法來穩(wěn)定現(xiàn)狀,也要尋求“根本解”來治其根本在圖1中,順著箭頭的

7、方向,這個增強的環(huán)路是由“副作用”到“根本解”,再由左邊繞到“問題癥狀”,再由右邊繞至“癥狀解”,再繞回“副作用”?!胺础弊址柺莾蓚€偶數(shù),所以是增強環(huán)路二、基於“舍本逐末”模型分析我國企業(yè)人力資源外包風險1、我國企業(yè)人力資源外包的現(xiàn)狀人力資源外包是舶來品,國內(nèi)最早引入此項業(yè)務的是外企。與外企相比,雖然多數(shù)國內(nèi)企業(yè)對人力資源管理職能外包還比較陌生,但在一些企業(yè)中已經(jīng)開始嘗試外包人力資源管理的部分職能。盡管國內(nèi)企業(yè)還沒有建立成熟的人力資源管理體系,但現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國內(nèi)還是得到瞭較快發(fā)展。尤其是隨著我國勞動力資源工資制

8、度改革的深入,迫切需要建立靈活用人方式的企業(yè)越來越鐘情於人力資源外包服務。人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向,發(fā)展的較為迅速。根據(jù)國際數(shù)據(jù)集元,而在中的增長率為15.l%o有調(diào)查顯示,中國目前大約有的權威統(tǒng)計,2003年全球外包服務開支突破1500億

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