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《探析住院藥房提高藥學(xué)服務(wù)體會》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、探析住院藥房提高藥學(xué)服務(wù)體會［摘要］目的探討住院藥房提高藥學(xué)服務(wù)后的效果。方法調(diào)查我院實施藥學(xué)服務(wù)改革后的200例病例（調(diào)查組）和實施前的200例病例（對照組卜結(jié)果調(diào)查組的用藥情況均明顯優(yōu)于對照組，且患者滿意度高達(dá)91%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）b結(jié)論提高住院藥房藥學(xué)服務(wù)水平，能降低不合理用藥情況，提高患者滿意度，值得推廣。［關(guān)鍵詞］住院藥房；藥學(xué)服務(wù)；以人為本［中圖分類號］R952［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］C［文章編號］1673-7210(2012)08(a)-0138-02Discussionontheexperienceofimprovingpha
2、rmacyservicesofhospitalpharmaciesLIUCaiminDepartmentofPharmacology,thePeople'sHospitalofYongchuanDistrictinChongqingCity,Chongqing402160,China[Abstract]ObjectiveTodiscusstheeffectofhospitalpharmaciesafterimprovingpharmacyservices?Methods200cases(investigationgroup)whowerefromou
3、rhospitalafterimplementingpharmaceuticalcarereformand200cases(controlgroup)whowerefromourhospitalbeforeimplementingpharmaceuticalcarereformwereinvestigated.ResultsThemedicationsofinvestigationgroupwereallbetterthanthatofthecontrolgroup,andthepatients'satisfactionofinvestigation
4、groupwas91%,therewasasignificantdifferenee(P<0.05).ConclusionImprovingthepharmacyservicesofhospitalpharmaciescanreducetheirrationaldrugusingandimprovepatientssatisfaction,itisworthyofpromotion.[Keywords]Hospitalpharmacies;Pharmacyservices;People-oriented為了不斷改善人們的生活質(zhì)量，我國住院藥房藥學(xué)服務(wù)
5、在不斷的改革，從建國初制訂的“以調(diào)配為中心的藥學(xué)服務(wù)”逐漸發(fā)展到如今的“以改善患者生活質(zhì)量為目標(biāo)的藥學(xué)服務(wù)”,已經(jīng)經(jīng)歷了5個時期，且還在不斷的進(jìn)步中［1］。隨著人們健康意識的不斷提高，用藥需求量也大增，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的藥學(xué)服務(wù)理念［2］，為患者提供全程藥學(xué)服務(wù)，已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展趨勢。我院為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實現(xiàn)醫(yī)師、藥師以及護(hù)士之間的密切合作關(guān)系,從2010年3月開始全面實施“以人為本”的藥學(xué)服務(wù)觀念，并從中得到一些體會，現(xiàn)將體會詳細(xì)報道如下：1資料與方法1.1一般資料選擇2010年3月~20門年12月在我院藥房取藥的病例
6、12453例，從中抽取200例病例作為調(diào)查組，這些病例覆蓋各科，各年齡階層以及各種學(xué)歷等，具有可研究性；選擇2008年1月~2009年1月在我院藥房取藥的病例8764例，從中抽取200例作為對照組。兩組病例在年齡、學(xué)歷、病情等方面對比差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）,具有可比性。1.2調(diào)查方法采用我院自行研制的調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容包括患者藥物咨詢情況、使用情況、不良反應(yīng)情況、藥物注意事項、藥物質(zhì)量情況、藥房服務(wù)情況以及患者滿意度調(diào)查等。對本次所選的400例研究對象發(fā)放問卷調(diào)查，由患者自行完成，對于一些不識字或行動不便的患者，可以在家屬的協(xié)助下完成。率
7、為100%o1.3藥學(xué)服務(wù)體會1.3.1對照組住院藥房為對照組提供常規(guī)藥學(xué)服務(wù)。1.3.2調(diào)查組我院自提倡“以人為本”的藥學(xué)服務(wù)理念后，將藥學(xué)服務(wù)發(fā)揮到淋漓盡致，具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.3.2.1合理用藥軟件PASS的應(yīng)用PASS檢測系統(tǒng)主要用于醫(yī)師在開藥輸入電腦的同時，通過軟件檢測醫(yī)囑中藥物的相互作用、是否有配伍禁忌，藥物是否超量、給藥途徑如何等[3],檢測后的結(jié)果會直接反饋到電腦中供醫(yī)師查閱，及時通知醫(yī)師是否有導(dǎo)致不良反應(yīng)的藥物或有相互作用的藥物。這樣醫(yī)師可以通過查閱相關(guān)資料和個人的工作經(jīng)驗判斷是否有不合理用藥。例如，臨床上使用最多的溶劑為5%葡萄
8、糖溶液和0.9%氯化鈉注射液；若醫(yī)護(hù)人員對藥物的物理性質(zhì)和化學(xué)性質(zhì)不了解，在配置溶液時很容易混淆溶劑。若配置
