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《房地產(chǎn)狼性營銷技巧培訓(xùn)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)閔新聞第一章置業(yè)顧問是誰?本章內(nèi)容綱要一、置業(yè)顧問的角色扮演二、置業(yè)顧問應(yīng)該具備的心態(tài)三、沒有成功銷售的心理障礙置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。一、演好你的角色公司的形象代表:代表聯(lián)眾,傳遞著聯(lián)眾的理念與精神;代表開發(fā)商企業(yè),服飾的整潔、笑容的甜美、建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對項目的信心??蛻舻膶I(yè)顧問:購房涉及很多專業(yè)知識,所以置業(yè)顧問要充分利用專業(yè)知識,為客戶提供專業(yè)、周到、親切的服務(wù),為客戶提供合理的建議,引導(dǎo)客戶購房。推介樓盤的專家:置業(yè)顧問
2、要有絕對的信心并必須做三個相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推銷的產(chǎn)品,相信自己的推銷能力。使自己成為推薦樓盤的專家??蛻襞c公司的媒介:置業(yè)顧問作為公司與客戶的中介,除傳遞公司信息外,還需負起將客戶意見向公司反映的責(zé)任,令公司能及時做出相應(yīng)的調(diào)整。客戶的好朋友:置業(yè)顧問應(yīng)努力采取各種有效手段,例如良好的形象,誠懇的態(tài)度去拉近與客戶的距離,使客戶能感到你是他的好朋友,處處都是在為他著想。市場信息的收集者:置業(yè)顧問要對房產(chǎn)市場有敏銳的觸角,對房產(chǎn)市場的信息作大量的收集與分析,為公司的決策提供依據(jù)。二、心態(tài)決定成敗首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的
3、,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天。同時,我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽,走到哪里哪里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身
4、邊的人帶來陽光。1、積極的心態(tài)10、老板的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)7、行動的心態(tài)6、自信的心態(tài)5、包容的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)3、空杯的心態(tài)2、主動的心態(tài)8、給予的心態(tài)心態(tài)決定成??!什么是主動?主動就是不用別人告訴你,你就能出色地完成工作。次之,就是別人告訴你一次,你就能去做,也就是說,把信送給加西亞,那些能夠送信的人會得到很高的榮譽,但不一定總能得到相應(yīng)的報償。再次之,就是有這樣一些人,別人告訴了他們兩次,他們才會去做,這些人不會得到榮譽,報償也很微薄。更次之,就是有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好,他們得到的只是冷漠而不是榮譽,報償更是微不足道了。這種人是在磨洋工
5、。最等而下之的就是這種人,即使有人追著他,告訴他怎么去做,他也不會把事情做好,這種人總是失業(yè),遭到別人蔑視也是咎由自取。世界會給你以厚報,既有金錢也有榮譽,只要你具備這樣一種品質(zhì),那就是主動。1、積極的心態(tài)10、老板的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)7、行動的心態(tài)6、自信的心態(tài)5、包容的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)3、空杯的心態(tài)2、主動的心態(tài)8、給予的心態(tài)心態(tài)決定成??!何謂“空杯心態(tài)”?古時候一個佛學(xué)造詣很深的人,聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師,便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時,他態(tài)度傲慢,心想:我是佛學(xué)造詣很深的人,你算老幾?后來老禪師十分恭敬地接待了他,并為他沏茶??稍诘顾畷r,
6、明明杯子已經(jīng)滿了,老禪師還不停地倒。他不解地問:“大師,為什么杯子已經(jīng)滿了,還要往里倒?”大師說:“是啊,既然已滿了,干嘛還倒呢?”禪師的意思是,既然你已經(jīng)很有學(xué)問了,干嘛還要到我這里求教?“空杯”是一個永不停息的過程。永遠保持“空杯”,不僅是一流人才的成長和超越之道,也是一流團隊常青的根本。只有不斷“空杯”,才能不斷提升事業(yè)與人生的境界。選擇了“空杯”,就選擇了一流發(fā)展;選擇了“空杯”,就選擇了永遠超越!“空杯心態(tài)”并不是一味的否定過去,而是要懷著否定或者說放空過去的一種態(tài)度,去融入新的環(huán)境,對待新的工作,新的事物。1、積極的心態(tài)10、老板的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心
7、態(tài)7、行動的心態(tài)6、自信的心態(tài)5、包容的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)3、空杯的心態(tài)2、主動的心態(tài)8、給予的心態(tài)心態(tài)決定成??!殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。雙
8、贏思維潛入腦海,我們開闊的眼見將尋求更